一、研發(fā)人員的特殊價值
高技術企業(yè)研發(fā)人員的價值已經被無數(shù)高技術企業(yè)的發(fā)展實踐和人才市場的供求矛盾所體現(xiàn)，作者試圖從理論上進一步揭示研發(fā)人員的本質特征及其戰(zhàn)略意義所在。
作為技術創(chuàng)新人才的研發(fā)人員，其本質特征是他們擁有企業(yè)發(fā)展所需要的技術創(chuàng)新知識，這種技術創(chuàng)新知識與企業(yè)的其他資源相結合，能夠轉化為具有市場價值的產品和服務，為企業(yè)帶來利潤與市場價值。這種技術創(chuàng)新知識具有極高的效價，是一種超邊際知識。正是這種特殊知識構成了企業(yè)利潤的源泉。如雷·奧茲這一創(chuàng)造奇才和他的筆記軟件(Notes)為蓮花公司帶來了數(shù)億美元的收購價值，也使IBM公司獲得了進入網絡通訊時代的通行證。由于研發(fā)人員所擁有的創(chuàng)新知識是一種未編碼的、個人專門知識，是這些研發(fā)人員在長期的產品開發(fā)實踐中積累而成的經驗與技能，這些能力必須附著于研發(fā)人員這一物質載體才能存在。而這樣的未編碼的、經驗類知識是企業(yè)知識創(chuàng)新活動的基礎。個人創(chuàng)造性的未編碼知識向組織的編碼知識的轉化是組織新知識形成的關鍵。
因此，對于高技術企業(yè)的研發(fā)人員激勵活動來說，研發(fā)人員的特殊價值在于他們擁有的異質性知識能夠為企業(yè)帶來利潤與技術領先，而這種知識又無法離開研發(fā)人員這種載體，必須通過研發(fā)人員的研發(fā)實踐與知識學習才能形成，必須通過研發(fā)人員參與知識的奉獻與交流才能被企業(yè)所利用。這樣，在研發(fā)人員人才市場上就必須表現(xiàn)出供應的有限性與需求的相對無限性之間的矛盾，表現(xiàn)為研發(fā)人才的資源高度稀缺。隨著資本對一般勞動力的代替，資本與研發(fā)人員這種高級勞動力的相互補充趨勢將日益加強，在未來的全球競爭中，圍繞研發(fā)人員，特別是高級研發(fā)人員的人才競爭將更加白熱化。在作者最近的一項關于高技術企業(yè)研發(fā)人員的激勵的調查中，產品開發(fā)方面的項目主管和高級軟件開發(fā)人員是樣本高技術企業(yè)最急需的人才，而這些人才又是他們在一般人才市場上非常難得到的。
對于高技術企業(yè)的人力資源管理工作來說，明晰研發(fā)人員這種戰(zhàn)略地位特殊價值的意義在于如何在研發(fā)人才緊缺趨勢不斷加強的大背景下，用好現(xiàn)有研發(fā)人才，充分發(fā)揮他們的潛力，培養(yǎng)好研發(fā)人員，使他們盡快成長為技術創(chuàng)新人才，吸引優(yōu)秀的研發(fā)人才加盟企業(yè)，使企業(yè)的技術創(chuàng)新人才的總量不斷提高。解決這些問題的關鍵是改善高技術企業(yè)研發(fā)人員的激勵，用市場經濟的方式來對待這些擁有異質性知識的人才。
二、高技術企業(yè)激勵研發(fā)人員的主要方法及效果
作者在此將樣本高技術企業(yè)激勵研發(fā)人員的有效方法及其效果作一簡單介紹，以與關心高技術企業(yè)發(fā)展的社會各界交流、切磋。
在中國目前的高技術企業(yè)中，對研發(fā)人員的激勵是多種方法所構成的激勵組合。企業(yè)根據(jù)自身的技術特點、產權安排以及外部勞動力市場的發(fā)育情況，選擇各自的激勵工具組合。在這些激勵組合中，以下激勵方法相對普遍地被采用，且有一定效果。
效益工資。這一方法是將研發(fā)人員的收入與研發(fā)績效或企業(yè)的經營績效相掛鉤的一種報酬分配方法。確定效益工資水平是保證效益工資具有激勵作用的關鍵。在實踐中，高技術企業(yè)往往采用(1)通過技術開發(fā)項目承包制、產品提成等方法來確定效益工資的水平;(2)根據(jù)研發(fā)人員所在崗位確定效益工資水平;(3)通過與研發(fā)小組及其成員通過談判方式確定效益責任系數(shù)的方法來確定效益工資水平。其中，第一、第二種方法為高技術企業(yè)所熟悉，本文簡要介紹第三種方法。根據(jù)研發(fā)人員的知識、經驗、在產品開發(fā)中所承擔的責任、風險與實際的作用與貢獻等多種因素，通過小組負責人與研發(fā)人員之間的協(xié)商，確定研發(fā)人員系數(shù)。而研發(fā)部門或研發(fā)小組的整體效益工資則由部門系數(shù)與整體經營績效共同決定，在確定部門系數(shù)時，主要根據(jù)部門在產品開發(fā)、