團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直以來都是項(xiàng)目經(jīng)理既關(guān)心又頭疼的問題。那么，如何才能打造出這樣一支優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)呢?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大病癥：精神離職
項(xiàng)目管理說到底，核心是對(duì)人的管理。在張興接手研發(fā)團(tuán)隊(duì)后，遇到的第一個(gè)難題就是團(tuán)隊(duì)成員常常是“出人不出力”?，F(xiàn)在回憶起這些情況，張興還感到后怕。這種情況的出現(xiàn)往往意味著在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中隱藏著危險(xiǎn)信號(hào)，并蒙蔽了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的眼睛。如果不引起重視，團(tuán)隊(duì)建設(shè)將會(huì)前功盡棄。
讓張興非?？鄲赖摹俺鋈瞬怀隽Α保褪菆F(tuán)隊(duì)成員的“精神離職”，而這在團(tuán)隊(duì)中是普遍存在的。精神離職的特征表現(xiàn)為：工作不在狀態(tài)，對(duì)工作不夠認(rèn)真，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作，行動(dòng)較為遲緩，個(gè)人能力在工作中發(fā)揮不到30%，基本上是在無所事事的狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。
這個(gè)時(shí)候，張興由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。張興希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情，但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻落差甚大。
精神離職產(chǎn)生的原因大多是個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等方面原因。正所謂“百姓百心”，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致使到很多研發(fā)工作進(jìn)展緩慢。項(xiàng)目經(jīng)理也往往不知道研發(fā)人員究竟是“不會(huì)做”還是“不愿做”，還是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓員工凝成一股繩高效地完成研發(fā)目標(biāo)。針對(duì)精神離職者有效方法是：多溝通，用團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵(lì)手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調(diào)整狀態(tài)，然后根據(jù)實(shí)際情況考慮團(tuán)隊(duì)中是否會(huì)重新接納。
工作群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
隨著軟件項(xiàng)目分工越來越細(xì)化，個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)合作提到了管理前臺(tái)。軟件開發(fā)不再是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)的組織形態(tài)越來越引起重視。
團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。這一定義突出了團(tuán)隊(duì)與群體不同，所有的團(tuán)隊(duì)都是群體，但只有正式群體才能是團(tuán)隊(duì)。否則，只是一個(gè)偽團(tuán)隊(duì)或工作群體而已。
工作群體是一個(gè)小規(guī)模的人群組成，群體中每個(gè)成員不互相依賴地工作，以及不為彼此的結(jié)果而分擔(dān)責(zé)任，因而工作群體的績(jī)效是每個(gè)個(gè)體績(jī)效的簡(jiǎn)單加總，不存在像團(tuán)隊(duì)的積極協(xié)作效應(yīng)，也無法像團(tuán)隊(duì)那樣實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。
工作群體與團(tuán)隊(duì)的差別之處：①關(guān)系期望。團(tuán)隊(duì)對(duì)成員表現(xiàn)在參與、投入、合作或支持等方面的期望較高，要求也較為嚴(yán)格。而在工作群體中，彼此間只是共同和睦相處，相互支持合作比較少。②溝通結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)有著更為復(fù)雜的溝通結(jié)構(gòu)，對(duì)于信息交流、溝通程度要求都比較高。③運(yùn)作方法。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員間相互依賴程度高，工作必須相互配合才能完成，所以格外關(guān)心共同工作的運(yùn)行方式。
因此，僅把一組成員組合起來并不能稱的上一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要使成員發(fā)展成一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，既要團(tuán)隊(duì)經(jīng)理努力也要全體成員共同付出努力。一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)要有共同的清晰認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)每位成員的角色要有明確的劃分，高度合作互助以及高度信任。團(tuán)隊(duì)成員不僅要完成自己的任務(wù)，還要協(xié)同其他成員共同完成研發(fā)任務(wù)。
高效團(tuán)隊(duì)的基石：分工平衡
研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖不是一件輕松的事情，但也不象大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情。在經(jīng)過痛苦的挫折后，張興明白到可以借助一些常見的管理方法來簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。除了明確工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)外，高效團(tuán)隊(duì)的基石在于明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。
分工平衡和工作匹配是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)重要方面。當(dāng)失