我們發(fā)現(xiàn),不是所有輔導(dǎo)活動(dòng)都有同等的效果?!皩?dǎo)師”與“門生”之間,還存在一種被稱為“保薦”的特殊關(guān)系——導(dǎo)師不僅僅給門生提供反饋和建議,而且還會(huì)利用自己在高層管理者當(dāng)中的影響力給門生做保薦。我們的訪談和調(diào)查揭示,高潛質(zhì)女性與她們的男同事相比,得到的輔導(dǎo)多、保薦少,因而在組織內(nèi)部難獲晉升。
作者建議,要確保高潛質(zhì)女性也得到更多晉升機(jī)會(huì),公司可推行保薦計(jì)劃。推行這一計(jì)劃要遵循以下原則:
1.明確并傳達(dá)計(jì)劃的目標(biāo) 在一個(gè)計(jì)劃內(nèi)同時(shí)做好輔導(dǎo)和保薦兩件事情并不容易。通常而言,最出色的導(dǎo)師,會(huì)關(guān)心門生,提出無私建議和咨詢,但并不身居高位,因而沒有足夠大的影響力將門生拉上去。員工若希望得到某一種支持,實(shí)際得到的卻是另外一種,當(dāng)然會(huì)大失所望。公司推出一個(gè)計(jì)劃,本來是想做好A事情,結(jié)果做成了B事情。為了防止這種現(xiàn)象,公司必須明確界定自己的目標(biāo)。
2.根據(jù)計(jì)劃的目標(biāo)為高潛質(zhì)女性搭配保薦人 一個(gè)計(jì)劃如果以提拔高潛質(zhì)人才為目的,那么通常就要根據(jù)職位權(quán)力選擇導(dǎo)師和保薦人。如果以個(gè)人發(fā)展為目標(biāo),那么配對(duì)的目的就是促進(jìn)雙方的頻繁交流和良好互動(dòng)。
3.協(xié)調(diào)行動(dòng)并讓直接上司參與 公司總部繞過高潛質(zhì)人員的上司直接推行輔導(dǎo)計(jì)劃,會(huì)傳遞一個(gè)錯(cuò)誤的信息——兩性平等是人力資源部的事情,不需要一線的參與。如果參與計(jì)劃的是公司大力栽培的高級(jí)別人員,那么協(xié)調(diào)公司總部和地方分公司的行動(dòng)就尤其重要。有效的保薦計(jì)劃不是完全孤立的,而是一個(gè)綜合計(jì)劃的一部分,這個(gè)綜合計(jì)劃還包括績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)和發(fā)展、繼任規(guī)劃等。
4.讓保薦人了解性別和領(lǐng)導(dǎo)力的復(fù)雜性 出色的保薦需要運(yùn)用一系列技巧和超強(qiáng)的洞察力。公司里大多數(shù)明星高管未必?fù)碛羞@些技巧和能力。若再加上高級(jí)別男性和低級(jí)別女性間復(fù)雜的保薦關(guān)系,很容易造成一些誤解。一些幫助男性獲得職業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),未必能夠打動(dòng)女性,甚至根本不適合女性。傳統(tǒng)的男性文化中受青睞的行為方式,比如果斷、權(quán)威、獨(dú)攬大權(quán),在女性看來不是那么吸引人。通過培訓(xùn),男性導(dǎo)師可以認(rèn)識(shí)到這些由性別差異帶來的問題,并克服對(duì)女性門生的一些偏見。
5.讓保薦人承擔(dān)責(zé)任 為了充分挖掘保薦的好處,企業(yè)必須讓保薦人擔(dān)負(fù)起責(zé)任。例如,IBM歐洲分公司推出一個(gè)保薦計(jì)劃,針對(duì)最高管理層以下的高職位女性,目標(biāo)是讓參加這個(gè)計(jì)劃的人在一年內(nèi)得到提拔。擔(dān)任保薦人的都是副總裁或總經(jīng)理,他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)目標(biāo),會(huì)努力提升自己門生的知名度,向決策者介紹這些候選人,另外還會(huì)為這些高潛質(zhì)女性尋找內(nèi)部項(xiàng)目,幫助她們彌補(bǔ)技能差距,做好升遷準(zhǔn)備。如果候選人沒有得到提拔,公司認(rèn)為失敗的不是候選人,而是她的保薦人。
增加保薦可能會(huì)讓女性得到更多、更快的晉升,但這并不是一帖萬靈藥:為了消除男性與女性晉升之間的差異,還有許多工作要做。除了正式的輔導(dǎo)計(jì)劃之外,上司的支持和包容的公司文化等也非常重要,而且更加難以實(shí)現(xiàn)。不過,公司首先要做的關(guān)鍵一步顯然是停止過多的輔導(dǎo),同時(shí)對(duì)男性和女性都提供負(fù)責(zé)任的保薦。