記得在2008年年底的時(shí)候,媒體上天天都是有關(guān)華爾街金融海嘯的新聞,中央2臺(tái)的“直擊華爾街風(fēng)暴”欄目持續(xù)了好長(zhǎng)好長(zhǎng)一段時(shí)間;企業(yè)里幾乎每家都在處理調(diào)整、裁員、節(jié)支等問題,員工人人自危;朋友們見了面談?wù)摰囊捕嗍恰澳銈児静脝T了嗎”、“你的職位能不能保住”之類的話題,至于說“拿了多少年終獎(jiǎng)”、“有沒有加薪升職”等問題,誰要是能提出來,很可能就會(huì)被視為外星人。
而今,時(shí)間過了將近兩年,金融危機(jī)的聲音已經(jīng)不再聽見,大家聽到更多的是利好消息,比如宏觀經(jīng)濟(jì)回暖了,失業(yè)率下降了,自己所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況好轉(zhuǎn)了等等。于是,大家又開始憧憬美好的明天,比如明年的工資是否能給漲些啊,職位能否晉升一級(jí)啊,如果在原公司得不到這些,是否要跳個(gè)槽啊,等等。
年終將近,面對(duì)員工心理預(yù)期的持續(xù)向好,企業(yè)如何科學(xué)合理的給員工加薪,加薪應(yīng)掌握怎樣的原則,參考怎樣的標(biāo)準(zhǔn),注意哪些操作細(xì)節(jié),才能起到最大的激勵(lì)效果?這些一直是令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者非常頭疼的問題。
一、企業(yè)加薪過程中經(jīng)常存在的問題
(一)加薪傾向平均,體現(xiàn)不出核心員工的價(jià)值。很多企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)的“大鍋飯”現(xiàn)象向來比較嚴(yán)重,就連加薪也是簡(jiǎn)單處理,大家加得差不多,體現(xiàn)不出員工價(jià)值貢獻(xiàn)的差別。那些領(lǐng)導(dǎo)心想:“每人加得都一樣多,員工該不會(huì)有什么想法了吧?”這種傳統(tǒng)的薪酬做法往往得不到員工的認(rèn)同,更不能說發(fā)揮其激勵(lì)的效力,甚至?xí)l(fā)員工尤其是能力強(qiáng)的員工的抱怨。
(二)加薪依職位級(jí)別而定,中低層深受打擊。安徽某國(guó)企給員工加工資后,小李回憶說,那次加薪給他的打擊很大,原以為自己的表現(xiàn)能得到公司的認(rèn)可,獲得相對(duì)較大幅度的加薪,然而他發(fā)現(xiàn)那些職位相近的同事與自己加的沒什么區(qū)別,只要職位高就加得高。這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)較易發(fā)生。國(guó)企“牛氣逼人”,連加薪也是按照行政級(jí)別而定,職位高的加的多,職位低的哪怕你能力再?gòu)?qiáng)、績(jī)效再高,在你沒爬上高位之前,還是別指望能夠多加。
(三)加薪“厚此薄彼”,破壞團(tuán)隊(duì)凝聚力。加薪其實(shí)并不一定能保持員工的凝聚力,有些時(shí)候還會(huì)由于處理不當(dāng),而讓企業(yè)的凝聚力不升反降。例如,有的企業(yè)加薪時(shí)給某些部門或職位加得過高或過低,“厚此薄彼”傾向過于嚴(yán)重,這在一定程度上會(huì)引發(fā)諸多矛盾,破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力。這些矛盾大致可以概括為以下三種:
(1)部門內(nèi)員工矛盾;
(2)部門間矛盾;
(3)員工與企業(yè)的矛盾。
一個(gè)內(nèi)部矛盾重重的部門不可能是一個(gè)高凝聚力的部門,沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)也不可能是一個(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)失去了凝聚力,沒有了高效率,這恐怕不是任何一個(gè)企業(yè)管理者愿意看到的結(jié)果。
(四)將加薪當(dāng)萬能藥,忽視精神激勵(lì)。薪酬機(jī)制是一門科學(xué),同時(shí)也是一門藝術(shù),運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捒梢猿浞终{(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力,更好地為企業(yè)服務(wù),構(gòu)成雙贏的局面。反之,則會(huì)讓員工對(duì)企業(yè)感到失望。有些老板嘗到了加薪對(duì)員工激勵(lì)的甜頭后,陷入了對(duì)加薪的“迷戀”,只會(huì)用加薪來激勵(lì)員工,而忽視了員工的精神激勵(lì)。
(五)加薪手段背離企業(yè)文化,相對(duì)績(jī)效沒有上升。企業(yè)的薪酬系統(tǒng)應(yīng)該是與公司的企業(yè)文化相配合的。與企業(yè)文化相背離的加薪手段,在薪酬系統(tǒng)中就不能起到激勵(lì)員工的作用;而與企業(yè)文化相符合的加薪手段,可以起到加強(qiáng)企業(yè)文化的作用。企業(yè)文化又決定和影響著薪酬系統(tǒng),一個(gè)好的薪酬系統(tǒng)或加薪手段必須與企業(yè)文化合拍。例如,對(duì)于傾向于形成個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)的企業(yè)文化,應(yīng)該采用突出績(jī)效獎(jiǎng)金的加薪手段。
(六)嚴(yán)肅性不足。隨機(jī)式的內(nèi)部薪酬談判,損害了薪酬的嚴(yán)肅性。薪酬成了什么時(shí)候都可以提要求、什么人都可以提要求的隨意性話題。
(七)缺乏統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的流程,導(dǎo)致薪酬調(diào)整難