公司對所從事營銷活動(dòng)的各細(xì)分市場，都必須為其發(fā)展一套產(chǎn)品定位策略。所謂產(chǎn)品定位，是指公司為建立一種適合消費(fèi)者心目中特定地位的產(chǎn)品，所采行的產(chǎn)品策略企劃及營銷組合之活動(dòng)。 產(chǎn)品定位的理念可歸納為以下三項(xiàng)：
1、 產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的地位如何?
2、 產(chǎn)品在營銷中的利潤如何?
3、 產(chǎn)品在競爭策略中的優(yōu)勢如何?
"產(chǎn)品定位"這個(gè)概念在1972年因AI Ries 與Jack Trout 而普及。在美國《廣告年代》(Advertising Age)雜志的系列的文章中，稱為"The Positioning Ege "(定位新紀(jì)元)。后來，他們又合寫了一本著名營銷學(xué)著作《Positioning : The Battle For Your Mind 》。Ries 與Trout 視產(chǎn)品定位為現(xiàn)存產(chǎn)品的一種創(chuàng)造性活動(dòng)。以下即是其定義："定位首創(chuàng)于產(chǎn)品。一件商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一家機(jī)構(gòu)，甚至是個(gè)人……都可加以定位。然而，定位并不是指產(chǎn)品本身，而是指產(chǎn)品在潛在消費(fèi)者心目中的印象，亦即產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。"
產(chǎn)品定位可能利用產(chǎn)品品牌、價(jià)格與宣傳上的改變，但這些都是外表的改變，其目的乃在于該產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中之有價(jià)值的地位。對于再定位而言，一開始營銷人員就必須發(fā)展出營銷組合策略(Marketing Mix 4p’s Strategies)，以使該產(chǎn)品特性能確實(shí)吸引既定的目標(biāo)市場，產(chǎn)品定位人員應(yīng)對產(chǎn)品本身及產(chǎn)品印象有同等的興趣。
一、 產(chǎn)品定位的方法 產(chǎn)品定位有許多不同的方法，以下是幾種可行的定位方法
1. 產(chǎn)品差異定位法 營銷人員應(yīng)自問：本公司所銷售的產(chǎn)品，有什么顯著的差異性?Pillsbury公司在面粉包裝內(nèi)，附贈面食食品烹調(diào)食譜，使其面粉和競爭者產(chǎn)生差異性，并稱此為"您想要的面粉"。Famous Fixtures 公司是利用產(chǎn)品差異特性，做為產(chǎn)品定位的另一個(gè)例子，該公司生產(chǎn)及裝設(shè)零售店用的商店設(shè)備，把自已定位為對零售店擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的公司，因?yàn)槠淠腹揪褪橇闶蹣I(yè)---"Famous Fixtures:零售業(yè)所擁有、零售業(yè)所創(chuàng)設(shè)，并經(jīng)零售業(yè)測試過的公司"。所以該公司產(chǎn)品差異性不只是在于其產(chǎn)品，同時(shí)也擴(kuò)及其服務(wù)。
產(chǎn)品差異性有時(shí)很容易被模仿，如上述第一個(gè)例子--Gold Meda面粉模仿 Pillsbury面粉，在包裝袋內(nèi)附加隨贈食譜。但產(chǎn)品特征如果真正是產(chǎn)品本來就有的特征，就不容易模仿了，如上述第二個(gè)例子。制造商店設(shè)備的公司，大多數(shù)都不是零售商業(yè)者所創(chuàng)設(shè)的，他們通常只想制造自己理想中的設(shè)備，在生產(chǎn)及裝設(shè)零售商設(shè)備時(shí)，并沒有真正站在零售店的立場來思考。而Famous Fixtures則確實(shí)是道道地地由零售店業(yè)者所創(chuàng)立的公司。
此外，在這二個(gè)定位實(shí)例中，產(chǎn)品定位始于差異性，而這些差異性對目標(biāo)市場都是有意義的。對家庭主婦而言，產(chǎn)品差異性包括為家人烹調(diào)食物的新方法或更好的方法。對零售業(yè)者而言，F(xiàn)amous Fixtures 具有零售導(dǎo)向，知道如何布置零售店才能提高銷售，同時(shí)也了解迅速完成零售店裝置、早日開始營業(yè)的重要性。
2. 主要屬性/利益定位法 營銷者自問：產(chǎn)品所提供的利益，目標(biāo)市場認(rèn)為很重要嗎?一家醫(yī)院針對消費(fèi)者所做的初級研究中，發(fā)現(xiàn)個(gè)人保健是病人認(rèn)為非常重要的利益點(diǎn)，但是沒有一家競爭者強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。因?yàn)檫@家醫(yī)院，將它自已按基本推銷想法定位為："我們關(guān)心你的……還有很多。"結(jié)果使這家醫(yī)院在個(gè)人保健中，由排名第三迅速提升為第二名，造成雖有4家提供不同層次個(gè)人保健的醫(yī)院，但卻只有1家強(qiáng)調(diào)這種重要特征為其特有的特性。在此特別強(qiáng)調(diào)的是，營銷人員為公司所塑造的外在定位形象，對公司內(nèi)部人員也會產(chǎn)生積極的影響。
在零售業(yè)中，最