若要研發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，事先就要對(duì)相關(guān)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，確定其可行性。無論是開發(fā)“免疫調(diào)節(jié)、延緩衰老、改善記憶”這三大板塊的產(chǎn)品還是其他板塊 的功能產(chǎn)品，都要對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，最后提供可行性報(bào)告。那么研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該怎樣做好市場(chǎng)調(diào)研呢?筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
A、走訪終端，一看，二問，三打聽
比如要要開發(fā)一個(gè)減肥類保健品，那么首先就應(yīng)該調(diào)查有減肥類產(chǎn)品銷售的終端，如國營(yíng)或私營(yíng)連鎖大藥房、私營(yíng)藥店、商場(chǎng)保健品專柜、私人保健品專賣店等。
一要看，看什么?
主要要看終端銷售的產(chǎn)品有幾種，擺放位置如何，有那幾種強(qiáng)勢(shì)品牌在銷售，外包裝都是什么顏色的，什么形狀(是禮品裝，還是普通裝)，強(qiáng)勢(shì)品牌是什么顏色，什么形狀，終端POP如何……
可能很多人會(huì)認(rèn)為這樣的調(diào)研有什么?走走看看不就什么都知道了?話雖這么說，但走終端看似簡(jiǎn)單，可還是因此而鬧出過的大笑話卻不少。前幾日與一個(gè)老朋友聊天，說起了這樣一件事，這位老兄以前供職的是國內(nèi)某知名集團(tuán)公司，擁有三家上市公司，生物制藥是其中的一個(gè)板塊，后來公司研發(fā)了一個(gè)新保健品準(zhǔn)備進(jìn)入禮 品市場(chǎng)，而市場(chǎng)調(diào)研則是老板拍個(gè)板就了事了。產(chǎn)品都上市了才發(fā)現(xiàn)，其半米高的禮品包裝根本就放不進(jìn)超市的貨架，后來沒辦法，只好橫著塞在貨架里，結(jié)果到了賣場(chǎng)一看，不知里面放的是什么，上市半年，投了一千萬的廣告，只賣了五十萬的貨，可笑!可悲!
二要問，問什么?
問營(yíng)業(yè)員哪個(gè)減肥產(chǎn)品賣得好，為什么好，哪類人群買得多，都有什么類型的產(chǎn)品在銷售(是膠囊，還是口服液，亦或口服液加膠囊，還是茶劑或者器械等等)，哪個(gè)銷售得好。其實(shí)我們真正進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，并不是很容易就能問出來的，一些精明的營(yíng)業(yè)員一眼就能看出來你是來做調(diào)查而不是來買產(chǎn)品的，可是對(duì)于一些 大終端、重點(diǎn)終端，這方面的信息你還非要清楚不可，那么在做這方面市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候就需要一些技巧了。
三要打聽，打聽什么?
打聽是要使所獲取的信息更加完善，所謂“兼聽則明，旁聽則暗”，不能聽一家之言，有的營(yíng)業(yè)員工作日集中在產(chǎn)品打廣告的階段，而有的營(yíng)業(yè)員恰巧此時(shí)休息，那么針對(duì)同一產(chǎn)品所詢問的結(jié)果肯定是不同的。還有的上白班，有的上晚班，也是如此。因此，獲取的信息必須是發(fā)散性的，要考慮到諸多因素對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的影響， 只有這樣得出的結(jié)論才能公正客觀。因此在終端僅僅詢問營(yíng)業(yè)員還是不夠的，如果能與藥店的負(fù)責(zé)人或其他部門負(fù)責(zé)人交流，拿到減肥類產(chǎn)品的月或季度銷售報(bào)表就會(huì)一目了然，有了詳實(shí)的數(shù)據(jù)，最后的結(jié)論才有說服力。
B、問消費(fèi)者
調(diào)研消費(fèi)者是市場(chǎng)調(diào)研的主要 部分，產(chǎn)品要賣給誰那么就應(yīng)該去調(diào)研誰。這里所指的消費(fèi)者是指可能購買此類產(chǎn)品的人，即目標(biāo)消費(fèi)者?，F(xiàn)代營(yíng)銷，傳統(tǒng)的4P已經(jīng)被4C所代替，你的產(chǎn)品再好，消費(fèi)者不接受同樣賣不出，其實(shí)有很多廠家自認(rèn)為自己產(chǎn)品的定位很準(zhǔn)，銷量也不錯(cuò)，可是賣了很多年才發(fā)現(xiàn)原來自己所定位的那部分目標(biāo)人群根本就沒有買自 己的產(chǎn)品，而目標(biāo)外的人群卻在買。最近東阿阿膠將原來的“打造亞洲第一補(bǔ)血品牌”向“打造中國第一滋補(bǔ)品牌”轉(zhuǎn)變，原來是東阿與美國某知名策劃公司合作進(jìn) 行了一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)六成以上的消費(fèi)者是沖著滋補(bǔ)來的，并不是自認(rèn)為的補(bǔ)血，原來“補(bǔ)血”只是自己一廂情愿。
以我們 成功運(yùn)作的肝保健產(chǎn)品肝復(fù)春為例，在產(chǎn)品研發(fā)階段就開始調(diào)研消費(fèi)者，為了能夠鎖定目標(biāo)人群，我們的市調(diào)人員每天蹲守在上海的各大藥店門口，看到有購買肝保健類產(chǎn)品的顧客從賣場(chǎng)出來后立即上前詢問其為何購買了該產(chǎn)品，如何看待此產(chǎn)品;服用何種劑型方便，多長(zhǎng)時(shí)間一個(gè)周期容易接受，對(duì)產(chǎn)品的外包裝、價(jià)格有何看 法等，最后得出結(jié)論：大多數(shù)消