柳傳志：老實講，蘋果的做法，我們沒有能力去學(xué)習(xí)，而且也不適合我們的發(fā)展方向。
訪聯(lián)想控股董事長兼總裁、聯(lián)想集團董事局主席柳傳志。
“我是一個很保守的人，但還是喜歡不斷創(chuàng)新。當(dāng)你在創(chuàng)新時，挫折是不可避免的。我希望還能繼續(xù)自由地在挫折中成長?！绷鴤髦菊f。
27年來，聯(lián)想或強攻，或迂回，堅韌不拔，不斷調(diào)高自己的目標(biāo)，一心想把事做成，它每走一步都會引發(fā)種種猜測，但事后觀察其行為軌跡總讓人恍然大悟。從想做，到能做，到做成，這種開拓和進取的背后蘊藏著怎樣的思考?將管理和文化視作企業(yè)長遠發(fā)展的根基，下一步的聯(lián)想又會是怎樣呢?
行業(yè)：格局未定 機會仍存
《中國經(jīng)營報》：蘋果的成功讓全世界都想學(xué)習(xí)喬布斯的模式。作為中國內(nèi)地最大電腦制造商，聯(lián)想集團似乎也在跟進，相繼推出樂Phone、樂Pad等產(chǎn)品，這是基于怎樣的思路?你認(rèn)為聯(lián)想的模式與蘋果有哪些不同?未來聯(lián)想探索的大方向是什么?
柳傳志：老實講，蘋果的做法，我們沒有能力去學(xué)習(xí)，而且也不適合我們的發(fā)展方向。盡管今天，聯(lián)想PC在全球的市場份額已經(jīng)有一個相對靠前的排名，但實際上，我們的資金實力、技術(shù)積累，都和國際巨頭有一定的差距。在這種情況下，我們的策略是，努力跟住主流，然后積累到一定時候再進行局部超越。本著這一策略，聯(lián)想后來從電腦業(yè)，進軍房地產(chǎn)業(yè)、投資業(yè)等其他領(lǐng)域，目前來看都算是成功，而這些成功都是因為有足夠積累的結(jié)果。
《中國經(jīng)營報》：在加利福尼亞大學(xué)伯克利分校和硅谷發(fā)表主題演講時你曾表示，面對消費類客戶對平板電腦感興趣的現(xiàn)狀，聯(lián)想如果死抱著現(xiàn)有產(chǎn)品不放，不及時進行戰(zhàn)略調(diào)整，將會有走向滅亡的危險。那么，未來這一領(lǐng)域的競爭將呈現(xiàn)什么特點，對此，你的前瞻性思考是什么?
柳傳志：在平板電腦領(lǐng)域，蘋果引領(lǐng)了一條路，之后在這個行業(yè)里，將呈現(xiàn)百花齊放的局面。目前我們還無法斷定蘋果是否將成為這個市場的標(biāo)準(zhǔn)和主宰。
而在上世紀(jì)90年代初，電腦行業(yè)操作系統(tǒng)只能選擇微軟，處理器只選擇英特爾。這意味著PC廠商的創(chuàng)新空間非常小，也沒有什么改變余地。
而目前在平板電腦領(lǐng)域，則有很多系統(tǒng)相互競爭，既有封閉式的、也有開放式的操作系統(tǒng)。在芯片上，也有望出現(xiàn)不同選擇。谷歌推出了 Android，諾基亞和微軟最近宣布將進行合作，這預(yù)示著產(chǎn)業(yè)格局未來還可能會有新的變化。因此，未來在平板電腦技術(shù)上，各種組合都會出現(xiàn)。最后的較量，可能在于誰能更好地為生產(chǎn)環(huán)境中提供內(nèi)容服務(wù)的商家做好工作，比如說開發(fā)更多的應(yīng)用程序商店等。
管理：沒有永遠的老師
《中國經(jīng)營報》：過去，中國企業(yè)家往往向西方企業(yè)家學(xué)習(xí)管理思想與管理方法。今天，一些國際著名商學(xué)院卻開始研究聯(lián)想的成功之道。從你本人的經(jīng)歷來看，現(xiàn)在還在繼續(xù)向國際企業(yè)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)什么?
柳傳志：應(yīng)該講，我們始終在學(xué)習(xí)，但是始終沒有把誰當(dāng)做一個固定的老師。IBM董事長郭士納講大象跳舞故事的時候，他是從戰(zhàn)略角度把IBM帶出了一個死圈。離開IBM之后，郭士納學(xué)會了跳出圈外看問題，這使得我們今天也學(xué)會跳出圈子看問題。
英特爾、微軟的實踐告訴我們，在做自己業(yè)務(wù)的時候，要盯住企業(yè)的根本目的，即盯住下家。這是什么意思呢?就是說，微軟、英特爾非常注重企業(yè)應(yīng)用。這些應(yīng)用者在使用他們的產(chǎn)品之后，很難再轉(zhuǎn)向使用別人的東西。這就告訴我們，正確的戰(zhàn)略比執(zhí)行到位重要得多。
戴爾也給了我一個非常好的啟示。以前人們所說的創(chuàng)新，大多數(shù)都是技術(shù)創(chuàng)新。而戴爾的商業(yè)模式創(chuàng)新在當(dāng)時卻是非常大膽的創(chuàng)新，而且他成功地闖出了一條自己的路。今天喬布斯的做法本身也是一個別人沒做過的嘗試，不管市場是怎么樣的，我就是要引領(lǐng)著市場走，這是非常了不起的戰(zhàn)