風(fēng)險識別
風(fēng)險識別包含兩方面內(nèi)容:識別哪些風(fēng)險可能影響項目進展及記錄具體風(fēng)險的各方面特征。風(fēng)險識別不是一次性行為,而應(yīng)有規(guī)律的貫穿整個項目中。
風(fēng)險識別包括識別內(nèi)在風(fēng)險及外在風(fēng)險。內(nèi)在風(fēng)險指項目工作組能加以控制和影響的風(fēng)險,如人事任免和成本估計等。外在風(fēng)險指超出項目工作組等控力和影響力之外的風(fēng)險,如市場轉(zhuǎn)向或政府行為等。
嚴(yán)格來說,風(fēng)險僅僅指遭受創(chuàng)傷和損失的可能性,但對項目而言,風(fēng)險識別還牽涉機會選擇(積極成本)和不利因素威脅(消極結(jié)果)。
項目風(fēng)險識別應(yīng)憑借對"因"和"果"(將會發(fā)生什么導(dǎo)致什么)的認(rèn)定來實現(xiàn),或通過對"果"和"因"(什么樣的結(jié)果需要予以避免或促使其發(fā)生,以及怎樣發(fā)生)的認(rèn)定來完成。
對風(fēng)險識別的輸入
1.產(chǎn)品說明
在所識別的風(fēng)險中,項目產(chǎn)品的特性起主要的決定作用。所有的產(chǎn)品都是這樣,生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)成熟完善的產(chǎn)品要比尚待革新和發(fā)明的產(chǎn)品風(fēng)險低得多。與項目相關(guān)的風(fēng)險常常以"產(chǎn)品成本"和"預(yù)期影響"來描述。
2.其它計劃輸出
工作分析結(jié)構(gòu)--非傳統(tǒng)形式的結(jié)構(gòu)細(xì)分往往能提供給我們高一層次分支圖所不能看出來的選擇機會。
成本估計和活動時間估計--不合理的估計及僅憑有限信息做出的估計會產(chǎn)生更多風(fēng)險。
人事方案--確定團隊成員有獨特的工作技能使之難以替代,或有其它職責(zé)使成員分工細(xì)化。
必需品采購管理方案--類似發(fā)展緩慢的地方經(jīng)濟這樣的市場條件往往可能提供降低合同成本的選擇。
3.歷史資料
有關(guān)以前若干個項目情況的歷史資料對識別目前項目的潛在風(fēng)險具有特殊幫助。這種歷史資料往往可以從以下渠道獲得:
項目資料文件--一個項目所牽涉的一個或更多的組織往往會保留過去項目的記錄,這些記錄會很詳細(xì),足以協(xié)助進行風(fēng)險識別工作。實際上,某些團隊的成員就保有這樣的記錄。
商業(yè)數(shù)據(jù)--在很多應(yīng)用領(lǐng)域我們可以獲得商業(yè)的歷史信息。
項目組的經(jīng)驗知識--項目組成員都會記得以往項目的產(chǎn)出和消耗情況。當(dāng)然這樣收集的信息可能很有用,但較之以文件資料形式記錄的信息可靠性低些。
風(fēng)險識別的工具和方法
1.核對表
核對表一般根據(jù)風(fēng)險要素編纂。包括項目的環(huán)境,其它程序的輸出,項目產(chǎn)品或技術(shù)資料,以及內(nèi)部因素如團隊成員的技能(或技能的缺陷)。
2.流量表
流量表能幫助項目組易于理解風(fēng)險的緣由和影響。
3.面談
與不同的項目涉及人員進行有關(guān)風(fēng)險的面談有助于那些在常規(guī)計劃中未被識別的風(fēng)險。項目前期面談記錄也是可以獲得的。
風(fēng)險的輸出
1.風(fēng)險因素。風(fēng)險因素是指一系列可能影響項目向好或壞的方向發(fā)展的風(fēng)險事件的總和,這些因素是復(fù)雜的,也就是說,它們應(yīng)包括所有已識別的條目,而不論頻率、發(fā)生之可能性,盈利或損失的數(shù)量等。
2.潛在的風(fēng)險事件。潛在的風(fēng)險事件是指如自然災(zāi)害或團隊特殊人員出走等能影響項目的不連續(xù)事件。在發(fā)生這種事件或重大損失的可能相對巨大時("相對巨大"應(yīng)根據(jù)具體項目而定),除風(fēng)險因素外還應(yīng)將潛在風(fēng)險事件考慮在內(nèi)。
3.風(fēng)險征兆。風(fēng)險征兆交有時也被稱為觸發(fā)引擎,是一種實際風(fēng)險事件的間接顯示。比如:喪失士氣可能是計劃被擱置的警告信號;而運作早期即產(chǎn)生成本超支可能又是評估粗糙的表現(xiàn)。
4.對其它程序的輸入。風(fēng)險認(rèn)定過程應(yīng)在另一個相關(guān)領(lǐng)域中確定一個要求,以便進行進一步運作。
風(fēng)險量化
風(fēng)險量化涉及到對風(fēng)險和風(fēng)險之間相互作用的評估,用這個評估分析項目可能的輸出。這首先需要決定哪些風(fēng)險值得反應(yīng)。
1、對風(fēng)險量化的輸入
(1).投資者對風(fēng)險的容忍度。不同的組織和個人往往對風(fēng)險有著不同的容忍限度。
2、工具和方