新產(chǎn)品的開發(fā)過程是一個從創(chuàng)意生成、創(chuàng)意篩選、概念發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計、原型開發(fā)(外貿(mào)服裝批發(fā))測試營銷一直到商品化的過程，傳統(tǒng)上的做法是在此過程中的每一步驟結(jié)束時，都要進行是否繼續(xù)進入下一步驟、返回前一步驟或停止項目的決策，目的在于最大限度地挖掘未被滿足的市場需求，在投入大量的資源前將任何可能的決策失誤降到最低點。
在新的在線營銷環(huán)境中，傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)過程與方法顯得不夠快速。面對變化快速的市場環(huán)境，循序漸進的產(chǎn)品開發(fā)過程往往已無法對市場變化給予及時的回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，特別是在創(chuàng)意生成、產(chǎn)品設(shè)計、原型開發(fā)、測試營銷階段的作用，進一步挖掘了消費者的需求并縮短了新產(chǎn)品的推出過程。
創(chuàng)意生成(Idea Generation)。創(chuàng)意可能來自研發(fā)、制造、營銷等內(nèi)部群體或個人，也可能來自外部的客戶、供應(yīng)商、銷售商，甚至可能從同類競爭產(chǎn)品中獲得啟發(fā)。創(chuàng)意生成階段的目標(biāo)是如何采用一個有效的方法來鼓勵群體產(chǎn)生關(guān)于新產(chǎn)品或產(chǎn)品改進的想法，并盡可能多地聚集這些創(chuàng)意，而不進行過濾。顧客的需求是新產(chǎn)品構(gòu)思的重要來源，營銷人員可以通過網(wǎng)站的公告欄和社區(qū)群體討論等發(fā)現(xiàn)流露出來的顧客創(chuàng)意、了解市場的個性化需求和總體特征。
創(chuàng)意篩選(Idea Screening)。一旦頭腦風(fēng)暴完成后，就要求參與產(chǎn)品開發(fā)的所有相關(guān)人員對聚集的創(chuàng)意進行分類和識別，從中篩選出有價值的創(chuàng)意。創(chuàng)立一個高效的創(chuàng)意評分系統(tǒng)，可使最好的創(chuàng)意繼續(xù)前進。
概念發(fā)展(Concept D evelopment)。富有吸引力的新產(chǎn)品創(chuàng)意需要提煉后才能發(fā)展成產(chǎn)品概念。產(chǎn)品創(chuàng)意指的是公司希望為市場提供的可行的產(chǎn)品構(gòu)思，而產(chǎn)品概念指用有意義的顧客術(shù)語來表述的產(chǎn)品構(gòu)思，具體包括滿足顧客需求的描述、產(chǎn)品解決方案的形式、初步的產(chǎn)品規(guī)范和設(shè)計、產(chǎn)品定位和經(jīng)濟可行性。創(chuàng)意通過概念發(fā)展階段須達到一系列的特定指標(biāo)。
產(chǎn)品設(shè)計(Product Desilqi)。面對市場的激烈競爭，縮短產(chǎn)品設(shè)計時間的模塊化( modularity)就是將新產(chǎn)品分成幾個子系統(tǒng)來獨立設(shè)計和測試，負責(zé)各個子系統(tǒng)的工作小組可以平行地進行工作，不必等到前一個工作結(jié)束后再開始下一道工序，這樣可大幅度縮短開發(fā)時間并降低新產(chǎn)品的開發(fā)成本。模塊化的設(shè)計需要有研發(fā)團隊間持續(xù)、通暢的溝通作保證。CAD和視頻會議等網(wǎng)絡(luò)工具為跨職能、跨地域開發(fā)團隊間的高效溝通與協(xié)作提供了便利。
原型開發(fā)(Prototype Development)。原型開發(fā)指將產(chǎn)品從概念變成模型的過程。在此過程中，可能要造出一個從設(shè)計圖紙到標(biāo)準(zhǔn)尺寸的三維實驗?zāi)Ｐ偷耐暾盗性?。在本階段通常需要投入相當(dāng)多的時間和資源來制作一個更完整、更精確的模型。原型開發(fā)方法可使產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)完全以數(shù)字形式被生成、測試、細化和制造，在產(chǎn)品的實物原型推出之前先經(jīng)歷虛擬產(chǎn)品的開發(fā)階段，這可以將資源密集深入階段推移到產(chǎn)品開發(fā)的后期。
測試營銷(Test Marketing)。測試營銷是一種小規(guī)模的營銷實驗，它的目的是通過對小規(guī)模實驗中采用的一些營銷變量進行觀察、測試和識別，制定出一個適宜于產(chǎn)品大量導(dǎo)入市場階段的營銷支持模式：廣告、分銷、包裝、定價和促銷等。利用在線營銷實驗可對新產(chǎn)品進行評估，如公司服務(wù)器可以隨機向不同的來訪者展現(xiàn)不同的產(chǎn)品，然后通過跟蹤其點擊率來測量來訪者對不同產(chǎn)品的反應(yīng)，了解被測試的各營銷變量間的因果關(guān)系，預(yù)測它們在市場的潛在性。
商品化(Comm ercialization)。產(chǎn)品的商品化涉及產(chǎn)品的市場導(dǎo)入計劃，這個計劃包括對導(dǎo)入時機、地點的把握，所需的資源配置，與產(chǎn)品定位相配套的營銷支持模式，以確保新產(chǎn)品一
上市就在市場上取得成功。