即便對(duì)最具天賦的人而言，成為領(lǐng)導(dǎo)者也是一個(gè)異常艱苦的旅程，需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升。而第一次當(dāng)上司，就是這條路上的第一個(gè)考驗(yàn)。不過(guò)，這個(gè)考驗(yàn)看似簡(jiǎn)單，因此常常被忽視。這實(shí)在令人感到遺憾，因?yàn)檫@個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程涉及的種種考驗(yàn)日后將會(huì)對(duì)個(gè)人和企業(yè)產(chǎn)生重大影響。
在過(guò)去15年左右的時(shí)間里，本文作者一直在研究那些正在向管理崗位進(jìn)行重大職業(yè)轉(zhuǎn)型的人士，尤其關(guān)注那些由于個(gè)人業(yè)績(jī)優(yōu)異而被提拔為經(jīng)理的人士。她發(fā)現(xiàn)，由于新經(jīng)理對(duì)自己的角色存在一些錯(cuò)誤看法，使得轉(zhuǎn)型過(guò)程變得很艱難。這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)包括：
管理者掌握著重要權(quán)力 很多新經(jīng)理想當(dāng)然地認(rèn)為，管理職位賦予了他們更多的職權(quán)，以及隨之而來(lái)的更多自由和自主權(quán)。抱有這種假設(shè)的新經(jīng)理會(huì)突然醒悟過(guò)來(lái)。實(shí)際上，他們陷入了一張關(guān)系網(wǎng)，其中不僅涉及下屬，而且還有上司、同級(jí)管理人員和企業(yè)內(nèi)外的其他人。所有這些人都會(huì)向他們提出各種沒(méi)完沒(méi)了且經(jīng)常相互沖突的要求。結(jié)果，他們的日常工作變得壓力重重、忙碌不堪，而且支離破碎。
只有當(dāng)新經(jīng)理拋開(kāi)權(quán)力神話，接受必須應(yīng)付各種依存關(guān)系這一現(xiàn)實(shí)時(shí)，他們才能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。這意味著他們不僅需要管理直接下屬團(tuán)隊(duì)，而且還要管理該團(tuán)隊(duì)運(yùn)作所處的外部環(huán)境。
權(quán)力源自管理者的職位 很多新經(jīng)理錯(cuò)誤地認(rèn)為，他們的權(quán)力來(lái)自自己目前在企業(yè)等級(jí)制度中的職位。這種假設(shè)導(dǎo)致許多新經(jīng)理采用事事插手的專制方法，認(rèn)為這是創(chuàng)造成績(jī)最有效的方法。
但是，新經(jīng)理很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們給直接下屬布置任務(wù)時(shí)，未必每次都能叫得動(dòng)這些人。事實(shí)上，下屬越能干，就越不喜歡只是簡(jiǎn)單地聽(tīng)從上級(jí)的指令。新經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)到，只有當(dāng)他們?cè)谙聦佟⑼?jí)管理人員和上司中間建立起自己的可信度，才能樹(shù)立起自己的權(quán)威。
管理者必須控制自己的直接下屬 大多數(shù)新經(jīng)理都渴望下屬能夠服從自己，其中部分原因是他們對(duì)扮演不熟悉的角色缺乏安全感。他們害怕如果不能盡早讓直接下屬學(xué)會(huì)服從，下屬就不會(huì)把他們當(dāng)回事。但是，服從不等于承諾。如果沒(méi)有做出承諾，員工們就不會(huì)主動(dòng)。如果下屬不主動(dòng)，管理者就無(wú)法開(kāi)展有效授權(quán)。
管理者必須專注于建立良好的個(gè)人關(guān)系 在上任的第一年，許多新經(jīng)理誤以為所謂員工管理就是盡力與每個(gè)下屬建立最有效的關(guān)系，錯(cuò)誤地將管理團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人混為一談。新經(jīng)理必須學(xué)會(huì)如何駕馭團(tuán)隊(duì)的力量，如果只是關(guān)注與單個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間一對(duì)一的關(guān)系，那將會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程造成損害。
管理者必須確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)順利 這個(gè)任務(wù)非常艱巨，很可能會(huì)消耗掉初級(jí)經(jīng)理的全部時(shí)間和精力。但是，新經(jīng)理必須認(rèn)識(shí)到，他們有責(zé)任發(fā)起能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各種變革。這通常意味著要向超出他們正式職權(quán)范圍的企業(yè)流程或結(jié)構(gòu)提出挑戰(zhàn)。只有當(dāng)他們理解了這部分工作后，才能夠真正履行自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
成為上司的路程很艱難，幸運(yùn)的是新經(jīng)理們并不孤單。他們可以尋求同事和上司的幫助，從而更快地成長(zhǎng)。