一、團隊與人才帶來的困惑
一位有著多年醫(yī)藥市場營銷豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個省級城市組建企業(yè)的一個新產(chǎn)品的營銷公司。要組建一支能打硬仗的營銷團隊人是非常重要的。對于這位營銷副總來講，對人才的渴求何止是劉皇叔的“三顧茅廬”，于是他想到先要找一位能力強，能挑大梁的銷售部經(jīng)理，然后找其它的。“眾里尋他千百度，終于找到了那個在燈火闌珊處的營銷經(jīng)理”。
于是，他們又進行了一系列的營銷人員招聘，充實營銷團隊來開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場。用了三個月的時間，營銷團隊終于組建，新產(chǎn)品也根據(jù)預定的市場推廣方案上市銷售了。由于前期產(chǎn)品上市時與一些醫(yī)藥商業(yè)公司合作比較好，相互支持也比較大，但后期由于人員素質(zhì)及營銷推廣通過等一系列的原因?qū)е庐a(chǎn)品銷量受阻不說，而且下滑的速度很快。
這位營銷副總認為：“事在人為”，很多事情本身并不復雜，復雜的是人，人的問題不解決事情就很難順暢。于是他認為是銷售部經(jīng)理沒有太大的能力，在短時間換了三任銷售部經(jīng)理，而且團隊內(nèi)的部分業(yè)務員也更換了幾個，結(jié)果營銷業(yè)績越來越差，新產(chǎn)品陷入僵局，而且包括經(jīng)理在內(nèi)的業(yè)務人員沒有士氣。
就目前的醫(yī)藥市場而言，2007年是醫(yī)藥零售市場競爭更為激烈的一年，國家的監(jiān)管力度再次加大，激烈的競爭，使一些人鋌而走險，打擦邊球的炒作，不再是高招，廣告費用直線上升而廣告的反饋率卻在直線下降。廣告效果差，靠廣告做起來的品牌，帶給終端的回報卻很有限，所以銷售終端沒有積極性;渠道利潤越來越薄，代理商沒有積極性;代理商的投入越來越少，產(chǎn)品只靠自然銷量，最后終端藥店也只能忍痛割愛;好產(chǎn)品不多，包裝嚴重同質(zhì)化;終端顧客冷冷清清，每月銷售額逐漸走低”。|
面對如此蕭條的現(xiàn)狀，只能說醫(yī)藥行業(yè)都在等待著走出這段調(diào)整期，而對于醫(yī)藥行業(yè)與企業(yè)來講團隊與人才就顯得更加重要。
就醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)實而言，解決團隊人的問題首先是一個認識人的過程，這是一個用人思路和用人環(huán)境的問題，思路和環(huán)境不對，再好的人也會黯然失色，相反，思路和環(huán)境對頭，再差的人也可以找到為企業(yè)貢獻能力的機緣。我們常說的人力資本現(xiàn)在發(fā)展成了火熱的系統(tǒng)學科了，很多企業(yè)的人反而看不明白了，反而不會用人了。在新舊理念和理論指導之下的中國企業(yè)現(xiàn)在站在十字路口上了，往哪個方向走的都有，具體過程也是五花八門。
出了問題，企業(yè)首先想到的就是人的問題，可換來換去，沒有幾個領導認為自己的下屬是稱職的，很多企業(yè)老板這時候經(jīng)常說的一句話就是：中國人多的是，我就不信找不到合適的人?人是越換心越浮躁，什么渠道都用上了，還是覺得不稱心。
二、醫(yī)藥企業(yè)要穩(wěn)團隊做品牌
一個所謂的大型企業(yè)想將自己的模式和人員完全理順并且在這里吃到最大的蛋糕是幾乎不可能的，而要真正的做好全國這個大市場，就更是要借助熟悉各地商業(yè)環(huán)境的營銷人才搭建理順網(wǎng)絡才能走得更好。
成功的銷售主管帶人帶心，要學會抓住業(yè)務員的心，根據(jù)個人經(jīng)驗與實際驗證以關懷為出發(fā)點是最佳途徑，以真誠的心對待業(yè)務員，排除管理慣性中隱藏在每個人內(nèi)心中的障礙，放下身段誠善溝通就能獲得業(yè)務員的回應與合作，以身作則進行教導式的引領團隊，時常親臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實力就能增強部屬的信心，樹立管理的威信，對待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當糾正其錯誤行為，以避免再次犯錯，為友者則要在工作生活上給予鼓勵與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬沒有戒心下真心面對共同向目標前進。
作為銷售主管要去多鼓勵業(yè)務員，自身在同其他部門協(xié)調(diào)過程中應盡量保持低調(diào)，尊重其他部門