企業(yè)發(fā)展進入穩(wěn)定期后,企業(yè)的管理就變得越來越重要,我們一直所說的目標管理與績效管理都是企業(yè)管理中北廣泛應(yīng)用的管理制度。然而我們經(jīng)常聽到有人提出這樣的問題,目標管理與企業(yè)績效管理有何不同?通常的解釋為目標管理是企業(yè)績效管理的一種方法,至于深層次差別,不得而知,今天思考了一會兒,就二者的差異部分談?wù)?,以期拋磚引玉,贏得共鳴。
目標管理理論是管理大師彼得·德魯克率先提出來的。德魯克認為,如果一個領(lǐng)域沒有目標,這個領(lǐng)域的工作必然被忽視;管理者應(yīng)該通過目標對下級進行管理。目標管理是八十年代以來,世界各國廣泛重視的一種管理制度。盡管國內(nèi)外對目標管理的定義和具體實施的方法不完全相同,但其實質(zhì)都是強調(diào)根據(jù)目標進行管理,即圍繞確定目標和以實現(xiàn)目標的為中心,開展一系列管理活動。這種管理的主要特點是:
①強調(diào)活動的目的性,重視未來研究和目標體系的設(shè)置;
②強調(diào)用目標來統(tǒng)一和指導(dǎo)全體人員的思想和行動,以保證組織的整體性和行動的一致性;
③強調(diào)根據(jù)目標進行系統(tǒng)整體管理,使管理過程、人員、方法和工作安排都圍繞目標運行;
④強調(diào)發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,按照目標要求實行自主管理和自我控制,以提高適應(yīng)環(huán)境為化的應(yīng)變能力;
⑤強調(diào)根據(jù)目標成果來考核管理績效,以保證管理活動獲得滿意的效果。
企業(yè)績效管理強調(diào)組織目標和個人目標的一致性,強調(diào)組織和個人同步成長,形成“多贏”局面;績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,在企業(yè)績效管理thldl.org.cn的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。
1、對象不同
通俗的講,績效是一切為了提升組織效益而做的工作、活動,以及由此產(chǎn)生的效果(目標),從這個定義的關(guān)鍵詞——活動(行為)和效果,可以得出績效的概念大于目標(效果),這是目標管理和績效管理的最本質(zhì)區(qū)別。企業(yè)績效管理強調(diào)行為和結(jié)果,甚至包括美國績效管理專家沃納教授所說的素質(zhì),都可以作為管理的對象,從這意義上說,績效管理的對象和內(nèi)涵要遠遠大于目標管理。
2、關(guān)注點不同
目標管理崇尚目標至上,設(shè)定目標后給員工充分的授權(quán),要求員工自動自發(fā)完成。而績效管理卻強調(diào)設(shè)定目標后,重點關(guān)注實現(xiàn)目標的措施和方法,更加注重為了實現(xiàn)目標需要做什么和如何做,把事情分解成一個個小單元,通過實現(xiàn)小單元達到一定的效果。
3、適用的范圍不同
目標管理在可以量化的工作中使用較多,比如銷售、操作工中,企業(yè)績效管理在定性工作較長使用,一般是對此類工作進行QQTC拆分來評價。
當然,目標管理和績效管理沒有嚴格的區(qū)分,企業(yè)績效管理的方法論里面包括的360度、KPI,BSC等也存在目標管理的成分,從這點上來說二者是相互融合的。這里所要說的是,不能把績效管理等同于目標管理,運用目標管理需要一定的假設(shè)條件約束在進行績效管理工作時同樣需要根據(jù)企業(yè)的特點、工作性質(zhì)采用不同方法,不能生搬硬套,否則只會適得其反。
無論是目標管理還是績效管理都只管理手段而已,我們只有審視當前目標與績效管理的成敗得失,建立科學的績效管理體系是克服目標與績效管理弊端的根本出路,是目標與企業(yè)績效管理的生命線。