引言:任職資格管理不同于一般的職稱管理和技能等級管理,任職資格管理關注的是對員工職業(yè)發(fā)展建立全面、具體的標準,使員工在完成工作目標的同時,實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標,從而形成長期的工作動力。華為在任職資格管理尤其是研發(fā)人員的任職資格管理方面的經(jīng)驗值得借鑒。
變被動管理為主動管理
企業(yè)管理的目的,一方面要實現(xiàn)企業(yè)目標,另一方面要實現(xiàn)個人目標。企業(yè)目標和個人目標最終是統(tǒng)一的,但是在實際工作中,員工在為企業(yè)目標努力時,對個人目標的實現(xiàn)往往感到不直接、不明確,比如硬件工程師在設計電路圖,他清楚地了解這是為某產(chǎn)品所設計的,但這項工作會對他未來的職業(yè)發(fā)展和報酬意味著什么,有沒有用,如何影響等都是模糊的?;趩T工是為了實現(xiàn)個人目標而努力的假設,在以上的情形下,員工的工作更多是被動的,他們更多地認為“公司要我做”、“公司要我學習”,而不是“我要做”、“我要學習”的主動狀態(tài)。
如何才能改變傳統(tǒng)的被動管理模式,轉變?yōu)橹鲃庸芾砟J?關鍵要明確員工個人目標,主要是個人發(fā)展目標和報酬目標,并與崗位目標結合起來,使得員工在努力達成工作目標的同時,也對個人目標的達成帶來具體、明確的貢獻,從而激發(fā)員工主動積極地開展工作。這正是任職資格管理的基本目的。
任職資格管理的過程
任職資格是指在特定的工作領域內,根據(jù)任職標準,對工作人員工作活動能力的證明。在這一定義中,首先任職資格具體要針對特定的工作領域而言,如嵌入式軟件開發(fā)領域,其次需要劃分任職資格等級,并對每一等級都確定詳細的任職標準,如三級嵌入式軟件工程師的任職標準,最后對工作活動能力的證明考察的不僅是能做什么,還要考察做了什么,做得怎么樣。一般的技能等級主要考察的是在特定的專業(yè)領域能做什么,而傳統(tǒng)的職稱(如高級工程師)連對能做什么的考察也是很籠統(tǒng)的,往往是由被評定人提交一些過去工作的總結性和說明性材料,然后進行答辯和評審,很多時候,評審只是走走過場。
任職資格管理是一種系統(tǒng)的方法,用于對員工發(fā)展通道和等級進行規(guī)劃,對每一等級制定任職資格標準,開發(fā)資格認證方法,牽引員工不斷提升工作活動能力,并根據(jù)資格標準和認證方法對員工能力進行評價,從而促進員工的職業(yè)發(fā)展。任職資格管理使員工在為企業(yè)目標努力時,同時為個人目標的實現(xiàn)積累經(jīng)驗和能力,把企業(yè)目標和個人目標緊密地結合和統(tǒng)一起來,可以充分調動員工的主觀能動性。所以,任職資格管理也是一種長期激勵機制,而且往往是比股權和期權更為有效的激勵機制。
首先,要設計職業(yè)發(fā)展通道。一般分為三個驟,一、根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,劃分職位族,如領導族、技術族等,二、對每一職位族設計一至數(shù)條發(fā)展通道,如技術職位族可以設立硬件、軟件、系統(tǒng)工程、測試等發(fā)展通道,三、對每一條發(fā)展通道設置等級,通常為三到六級不等。
接下來,需要對每一發(fā)展通道的每一等級制定任職資格標準。這是一項十分復雜的工作,員工的發(fā)展通道可能多達十數(shù)條甚至更多,每條通道又劃分幾個等級,對于每一等級都需要從該等級任職者的能力、行為、貢獻三個方面來制定任職標準,也就是任職資格標準的PBC模型
根據(jù)PBC模型,任職資格標準需要包括知識及技能、素質模型(Compentency model)、專業(yè)行為、組織行為、專業(yè)成果、團隊成長六個要素。因為素質模型主要用于招聘和選拔,且很難改變,組織行為可以體現(xiàn)在企業(yè)文化管理中,所以,在實際操作時,任職資格標準主要包括知識及技能、專業(yè)能力、專業(yè)成果和團隊成長四個要素。
任職資格管理關注的不僅是員工是否達到了任職資格標準,更關注員工為達到標準而努力的過程,在資格認證方法設計時特別要注意這一點。傳統(tǒng)的技能等級或