【摘要】全球一體化日益不斷地深化?！暗厍虼濉钡母拍钤谌藗兊念^腦中越來越清晰。資源不斷尋找成本最低,利益最高點,源源不斷向利用率最高、最有價值的區(qū)域流動。許多大型公司紛紛走向國際化,同時國際化也造就了許多大型的跨國公司。這些跨國公司為了市場的需要或者是成本的考慮,在多個不同的國家和地區(qū)建立研發(fā)中心。研發(fā)中心既可能全有本土的員工組成,也可能是具有不同國籍的員工共同構成。這種區(qū)域分散性的研發(fā)中心給整個研發(fā)團隊的管理帶來一定的困難,也造成較高的研發(fā)成本和管理成本。如何充分有效地利用資源,達到最大的協(xié)同效應,關系著整個企業(yè)的發(fā)展。
【關鍵詞】研發(fā)管理;團隊管理
在這個產(chǎn)品充裕的世界,人們選擇的余地越來越多,所以對新產(chǎn)品的要求也越來越高。這就造成公司之間的競爭越來越激烈,而產(chǎn)品作為企業(yè)的生命線,是企業(yè)生存的根基。持續(xù)地以最快的速度推出符合市場需求的產(chǎn)品成為許多企業(yè)的長久高速發(fā)展的制勝法寶。企業(yè)只能不斷更新產(chǎn)品,以增強企業(yè)核心競爭力,增加產(chǎn)品的附加值,獲得超額利潤,從而提升企業(yè)的綜合競爭力。優(yōu)秀的研發(fā)團隊管理則是實現(xiàn)這一切的必要條件。
一、團隊組建
團隊組建首先就是人員的招募,這種有多個研發(fā)中心的跨國企業(yè)的人員招募有一些自身的特點。招聘之前要充分認識這些特點,再結合企業(yè)的具體情況,為企業(yè)招募到合適的人才。
1.首先是語言(包括溝通能力),由于每個中心可能都有自己不同的語言。而作為同一個團隊下的隊伍溝通的重要性。這時候,英語作為世界通用語言的重要性體現(xiàn)尤為突出。一個研發(fā)中心的成員之間的溝通可以用自己的母語,而不同研發(fā)中心成員之間的溝通則大多需要使用通用的英語。英語的筆試和口試。全面了解應聘人員對英語的聽、說、讀、寫能力。相對較高的溝通能力,包括掌握不同手段的溝通方式和溝通技巧。因此面試環(huán)節(jié)的比重可以適當加大。
2.其次是文化背景,那些有豐富的文化經(jīng)歷的人成為企業(yè)招聘的首選,其次是那些有類似不同區(qū)域文化的跨國公司工作背景。可以實行文化背景的相關測試。制定文化背景的相關測試卷,作為人員甄選的一個環(huán)節(jié)。來了解應聘人員的文化背景以及相關知識的掌握情況。
3.最后人力資源規(guī)劃,由于國際化團隊成員招募的這些特點注定了人員招募的比其他類型的員工相對較困難,這個時候做企業(yè)研發(fā)人員的人力資源的規(guī)劃顯得更為重要。研發(fā)部門需要配合公司人力資源部門根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略做好短期以及長期的人力資源規(guī)劃。
二、溝通管理
溝通是指意義的傳遞和理解.這其中包括:信號發(fā)出、信號傳遞、信號的接受。所以首先就是想法或者意義被一方正確地發(fā)送出去,然后就是通過合適的方式發(fā)送,比如選擇電子郵件、電話、面對面溝通等等,最后就是想法或者意義正確地被另一方理解。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起,以實現(xiàn)共同目標的手段”。沒有溝通,就沒有管理。溝通是貫穿整個組織的筋脈。延伸到組織的各個角落。建立全通道式共同方式?？鐕狙邪l(fā)團隊溝通的困難點:
1.語言障礙
2.空間距離較遠
3.文化差異
因此,企業(yè)更要建立有效的溝通機制,充分利用各種有效交流方式,為企業(yè)員工之間的交流提供通道。
1.電子郵件:由于電腦的普及。電子郵件已經(jīng)是現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外部交流的最常用的一種方式。每個員工幾乎是每時每刻都在和電腦打交道?，F(xiàn)在更是借助3G網(wǎng)絡的應用。數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣却蠓岣?。通過手機即可時時收發(fā)電子郵件;奠定了電子郵件作為企業(yè)內(nèi)外部最重要的交流方式地位。
2.電話(包括電話會議):電子郵件雖然是目前世界上最重要的交流方式,但是有一些本身的缺陷,比如,文字表達相比語言表達能