ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃) 的簡稱。ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP項目風險是 指在ERP項目立項、開發(fā)、實施、運維過程中遇到的預(yù)算和進度等方 面的問題以及這些問題對ERP項目的影響。
ERP項目風險會影響項目計劃的實現(xiàn)，如果項目風險變成現(xiàn)實，就有可能影響項目的進度，增加項目的成本，甚至使ERP項目不能實現(xiàn)。 如果對ERP項目進行風險管理，就可以最大限度的減少風險的發(fā)生。目前部分國內(nèi)企業(yè)不太關(guān)心ERP項目的風險管理，結(jié)果造成 ERP項目延期、超過預(yù)算，甚至失敗。成功的項目管理一般都對項目風險進行了良好的管理。因此，任何一個ERP項目都應(yīng)將風險管理作為ERP項目 管理的重要內(nèi)容。
目前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)建設(shè)ERP項目需經(jīng)歷立項、選型、實施、運維四個階段，本文站在企業(yè)建設(shè)方的角度，分別研究各階段可能遇到的 風險及應(yīng)對的策略。
一 立項風險及對策
1、領(lǐng)導(dǎo)參與風險ERP項目是“一把手項 目”，要求單位的主管領(lǐng)導(dǎo)充分參與。項目主管領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)戰(zhàn)略的角度提出ERP項目 的總體構(gòu)想；同時，領(lǐng)導(dǎo)要清晰的意識到ERP項 目實施后對企業(yè)可能 產(chǎn)生的影響和變化，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度把握變化的方向。領(lǐng)導(dǎo)一定要 在立項階段參與項目，確定ERP項目的總體方向；確定ERP項目立項 計劃，包括明確的立項時間要求，參與人員及各自責任。
2、需求風險 部分企業(yè)并未做好建設(shè)ERP項目的準備，在項目需求不確定的情況下，決定建設(shè)ERP項 目；在項目建設(shè)過程中，需求如果出現(xiàn)搖擺，會極大的增加項目風險企業(yè)建設(shè)ERP項目，一定要 在立項階段，考慮自身的現(xiàn)狀和將來的戰(zhàn)略等因素確定主要需求，確定哪些需求要完成，哪些需求可以緩建，哪些需求要放棄。企業(yè)可以分期建設(shè)ERP項目，還可以請專業(yè)的咨詢機構(gòu)做相關(guān)規(guī)劃，用專業(yè)的 規(guī)劃指導(dǎo)ERP項目建設(shè)。
3、評估實施后變革風險部分ERP項目在完成建設(shè)以后，因為 企業(yè)內(nèi)使用者不能適應(yīng)使用ERP系統(tǒng)的要求，或者ERP系統(tǒng)實施本身 難以達到預(yù)期效果，可能會導(dǎo)致ERP項目難以在企業(yè)內(nèi)正常運轉(zhuǎn)。在 軟件立項階段，應(yīng)對軟件實施后的影響從效益、成本、風險等角度進 行充分的評估，根據(jù)評估結(jié)果選擇是否建設(shè)此 ERP項目。
二 選型風險及對策
1、資源投入風險在軟件選型階段，企業(yè)可以在多個ERP項目供應(yīng)商中選擇一個合作伙伴，共同完成ERP項目的建設(shè)。在商務(wù)談判或招標過程中，各供應(yīng)商會對企業(yè)投入的資源及成本提出不同的要求， 企業(yè)要根據(jù)自身的情況，評估ERP項目的效益，結(jié)合供應(yīng)商可實現(xiàn)的 需求，在不浪費自身資源和成本的情況下，選擇合適的供應(yīng)商，不能單純?yōu)楣?jié)省資源和成本，選擇實力不足的供應(yīng)商或割舍關(guān)鍵需求。
2、供應(yīng)商選擇風險 企業(yè)可以考察供應(yīng)商過往經(jīng)驗和實力 ，選擇合適的供應(yīng)商，為ERP項目的順利建設(shè)打下好的基礎(chǔ)。在考察供應(yīng)商時，企業(yè)有必要考察供應(yīng)商現(xiàn)階段主營業(yè)務(wù)，供應(yīng)商對此項目的重視程度，部分ERP供應(yīng)商是大型軟件企業(yè)或咨詢公司，項目成功經(jīng)驗眾多，但此ERP項目并非供應(yīng)商主業(yè)或?qū)順I(yè)務(wù)發(fā)展的重點，供應(yīng)商可能并不真正重視此ERP項目，不愿意投入足夠的資源完成ERP項目的建設(shè)。選擇供應(yīng)商以后，企業(yè)可以在合作合同中對供應(yīng)商需投入的資源，尤其是人力資源的質(zhì)量進行嚴格的約定，保證有足夠的資源可 以滿足ERP項目的建設(shè)需要。
3、技術(shù)風險 不同的 ERP系統(tǒng)可能采用不同的開發(fā)技術(shù)，因為開發(fā)技術(shù)本身是否成熟和供應(yīng)商對此技術(shù)的掌握情況將影響甚至決定軟件系統(tǒng)是否可以成功完成開發(fā)，決定ERP項目是否可以成功。 部分供