在這個快速變化的時代，加快產(chǎn)品開發(fā)速度對企業(yè)搶奪市場先機、提高客戶滿意度都具有重要意義，但在如何加快產(chǎn)品開發(fā)速度方面，漢捷咨詢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍存在一些誤區(qū)，造成了“欲速”反而“不達”的后果，而其中二個方面尤為突出。
第一，需求分析“欲速則不達”。需求分析一定要做充分，后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)工作才能更順暢、更快速，如果產(chǎn)品開發(fā)“一味求快”，需求分析不充分，那么整個產(chǎn)品開發(fā)速度就快不起來。很多企業(yè)為了加快產(chǎn)品開發(fā)速度，往往一有了產(chǎn)品開發(fā)的想法就立即開始設(shè)計工作，需求分析很不充分，結(jié)果因需求不斷更改引起反復(fù)修改設(shè)計造成開發(fā)進度延誤。漢捷咨詢在一家特種燈具企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn)：需求變更次數(shù)較多的項目大部分開發(fā)周期在6個月左右，少數(shù)項目甚至到了11個月，而需求很少變更的項目大部分開發(fā)周期在4個月左右;需求變更次數(shù)多的項目花在需求分析上的時間往往不超過一周，而需求很少變更的項目花在需求分析的時間往往在3周左右;在需求分析上面多花半個月的時間，反而節(jié)省了2個月的開發(fā)周期。漢捷咨詢通過對眾多企業(yè)實踐的觀察發(fā)現(xiàn)，需求分析不充分是產(chǎn)品開發(fā)延期的關(guān)鍵原因之一。值得慶幸的是，越來越多的企業(yè)認識到：需求分析不是一項“可有可無”的工作，也不是一項“耽誤時間”的工作，而是一項重要的工作，必須要加大需求分析的投入，給予充足的時間進行需求分析。
做好需求分析工作，需要從需求分析的組織設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、分析方法等多個方面綜合考慮。組織設(shè)置上，目前很多企業(yè)還是靠工程師獨自分析以及工程師和市場銷售人員的非正式交流來解決，這是根本無法做好的，必須加強需求分析的組織設(shè)置，如建立需求管理部門，建立需求管理團隊(RMT)，建立產(chǎn)品組合管理團隊(PMT)，等等方式，根據(jù)企業(yè)的具體情況進行設(shè)定。業(yè)務(wù)流程上，需要在產(chǎn)品開發(fā)流程中加強需求分析環(huán)節(jié)，并進行充分的需求評審，還需要建立規(guī)范的需求收集和分析流程，加強需求收集、需求分類、各項需求重要性分析、需求驗證、需求規(guī)格分析等各項工作。分析方法上，可用的工具比較多，包括卡諾模型、QFD、$APPEALS、產(chǎn)品全生命周期分析法等，企業(yè)根據(jù)自身的需要來選定。具體可參見“企業(yè)研發(fā)團隊如何獲得高價值的市場需求”、“如何從產(chǎn)品全生命周期識別客戶需求”等漢捷顧問文章。
第二，全新產(chǎn)品開發(fā)“欲速則不達”。全新產(chǎn)品開發(fā)一定要做好，全新產(chǎn)品也稱平臺產(chǎn)品，企業(yè)往往以此為基礎(chǔ)延伸出一系列改進型產(chǎn)品。一般來說，企業(yè)全新產(chǎn)品的數(shù)量是比較少的，大部分時候是在做增加功能特性、改型、降成本、客戶定制等延伸產(chǎn)品開發(fā)工作，其“母體”就是全新產(chǎn)品。如果“母體”做得不好，后續(xù)的“子孫”產(chǎn)品就很容易出問題，所以，全新產(chǎn)品開發(fā)要多投入多花時間做好，不能怕“慢”，如果一味求快而開發(fā)出一個不完善、可繼承性差的全新產(chǎn)品，那么后續(xù)延伸產(chǎn)品開發(fā)往往就快不起來。
全新產(chǎn)品開發(fā)一定要多花些時間進行充分的測試驗證，確保產(chǎn)品穩(wěn)定后才能上市，這樣才能實現(xiàn)延伸產(chǎn)品的快速開發(fā)。K公司是廣州一家生產(chǎn)汽車多媒體產(chǎn)品的企業(yè)，其第二代新產(chǎn)品剛推出樣機，很多客戶看后都非常感興趣，并表示希望馬上訂購第二代產(chǎn)品，于是K公司為“快速”上市，就盲目的將未經(jīng)充分測試驗證過的第二代產(chǎn)品推上市場。結(jié)果可想而知，由于“母體”不穩(wěn)定，每一個定制產(chǎn)品都會出大量的問題、要做大量的返工，每個定制產(chǎn)品開發(fā)都嚴重延期，根本“快”不起來，客戶因此抱怨不已，有些項目甚至交付客戶后產(chǎn)生嚴重質(zhì)量問題，造成退貨，公司品牌也因此受損。優(yōu)秀企業(yè)在這方面更能堅持原則，在國內(nèi)很多企業(yè)看來開發(fā)速度是不夠“快”的，如廣州本田，2006年底豐田凱美瑞上市的時候受到了巨大的市場壓力，但第