稻盛說,如果他可以給現(xiàn)在的中國企業(yè)一句忠告的話,就是“回歸原點(diǎn)”---用日本二戰(zhàn)后曾經(jīng)有過的那種勁頭和思想,一切從頭開始。
如果說,現(xiàn)代日本企業(yè)史上有一個(gè)人對于中國特別有觀察和啟發(fā)意義,那應(yīng)該就是稻盛和夫。
日本有很多超過百年歷史的財(cái)閥企業(yè),通過壟斷一些行業(yè),發(fā)展成為世界500強(qiáng),這些中國人都已經(jīng)非常熟悉。但稻盛和夫在二戰(zhàn)后才創(chuàng)立的生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品的小企業(yè)京瓷,能夠躋身世界500強(qiáng),而且在激烈的國際競爭中立于不敗之地,則不是一件容易的事。
京瓷之后,稻盛又在1984年創(chuàng)立了第二電話公司(KDDI),在電信行業(yè)與國家壟斷企業(yè)競爭,把一家民營通訊企業(yè)又一次帶入世界500強(qiáng)行列,這一點(diǎn)更不容易。
功成名就、告老還鄉(xiāng)之后,稻盛在2009年受執(zhí)政的民主黨之托,執(zhí)掌破產(chǎn)的日本航空公司,一年下來,日航經(jīng)營狀況已大大改善。
不久前,稻盛和夫在中國訪問時(shí)接受本刊記者專訪,談及他作為日本唯一在世的“經(jīng)營之圣”(另三位分別是松下創(chuàng)始人松下幸之助、索尼創(chuàng)始人盛田昭夫和本田創(chuàng)始人本田宗一郎)最新的經(jīng)營心得,以及對于中國企業(yè)的觀察。
一個(gè)有志做大的企業(yè)家,必須考慮員工的“愿景”
日本有600萬家中小企業(yè),其中能成長為世界500強(qiáng)的并不多。稻盛在1959年創(chuàng)立了京都陶瓷株式會社(即后來的“京瓷株式會社”),獨(dú)自開發(fā)了眾多的精密陶瓷產(chǎn)品。
“公司成立的第二年,忽然有十幾個(gè)人提出漲工資,否則就集體辭職。那次我和他們談了三天三夜?!钡臼⒑头?qū)τ浾呋貞浧?0年前的創(chuàng)業(yè)史時(shí),這樣開頭。
作為小企業(yè),市場還沒有開拓出來、人手不夠、資金周轉(zhuǎn)困難,大部分員工又要離職,對當(dāng)時(shí)剛剛30出頭的稻盛來說,幾乎已陷入絕境。
談判從公司談到家里,又從家里談到公司?!拔沂抢习?,但我絕對沒有想過在這里貪圖個(gè)人私利,我第一個(gè)拼命工作,要做出一個(gè)大家都覺得能永久在這里待下去的企業(yè)?!钡臼⒄f。靠這種韌勁,他總算是把員工們留了下來。
但老板讓工人能吃上飯是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他需要在物質(zhì)和愿景兩方面滿足員工的愿望。稻盛后來總結(jié)說,一個(gè)企業(yè)家必須去考慮該如何在愿景方面滿足員工的要求,否則是很難成長為大企業(yè)的。
明確的目標(biāo),并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后和員工共享成果與喜悅,在稻盛的經(jīng)營之道中占了很重要的位置。“我們把營銷目標(biāo)設(shè)定在1億日元,一經(jīng)實(shí)現(xiàn),全公司的人去香港旅游,大大激發(fā)了員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的斗志?!钡臼⒄f。要知道,在上世紀(jì)60年代,從日本去香港旅行,跟現(xiàn)在讓中國員工去美國觀光具有類似的激勵價(jià)值。
在京瓷公司成長為世界500強(qiáng)企業(yè)后,稻盛開始尋求做一番更大的事業(yè)。1984年,他創(chuàng)立了第二電話公司(DDI,即后來的KDDI),開始了在通訊方面打破國家壟斷的艱苦努力。當(dāng)時(shí)日本的通訊一直處于極度壟斷之中,完全靠私營企業(yè)的力量,稻盛打拼出了一個(gè)新的世界500強(qiáng)企業(yè),成為亞洲少有的向壟斷勢力挑戰(zhàn)并最終取得成功的私營企業(yè)。
在京瓷及KDDI兩家企業(yè)取得成功之后,稻盛在1997年以65歲之齡告老還鄉(xiāng),在京都附近的圓福寺剃度出家,不再直接參與企業(yè)經(jīng)營。
“阿米巴”管理法重整日航