管理者在所有的企業(yè)都不可或缺，管理者是唯一能夠有效使用企業(yè)各項資源，并能賦予這些資源生命力和活力的元素，當然也就更不用說給企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)力。如果沒有管理者的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)投入的資源可能不會得到與其同等的或超出規(guī)模的產(chǎn)出，這些企業(yè)寄予厚望的資源始終只是資源，無法給企業(yè)帶來客觀且實際的經(jīng)濟成效。

面對市場經(jīng)濟環(huán)境的不確定性，一個企業(yè)如何在日益嚴峻的競爭中獲取優(yōu)勢，以及企業(yè)怎樣練就高效能的組織達到基業(yè)常青，這一切取決于企業(yè)管理者的績效和素質(zhì)，管理者的素質(zhì)和績效決定了一家企業(yè)的組織精神、價值觀和競爭力。

海爾有一幅講述企業(yè)文化的漫畫，漫畫畫的是斜坡上有一個小球。旁邊寫道：企業(yè)還比在斜坡上的球，一個企業(yè)越做越大，必須依靠兩個力：一個是止動力，不能讓球滑下來，這是基礎(chǔ)管理，另一個是上升力，即創(chuàng)新。以此來詮釋海爾“斜坡球理論”的哲學(xué)創(chuàng)新理念。企業(yè)對管理者的要求也正在這，既要求管理者能保持企業(yè)在目前狀況的發(fā)展優(yōu)勢，同時又要求管理者能夠不斷提升企業(yè)的業(yè)績，拉開與競爭對手的距離，在市場上取得一個領(lǐng)先的優(yōu)勢。往上走常常都很困難，但要保持當前的優(yōu)勢卻又更加棘手，保持現(xiàn)有地位要比向上爬多花一倍的努力和技能，所以往下坡走成為了一個必然。

保持現(xiàn)有地位或往上爬，或許不是那么困難，最簡單又快捷的路徑就是管理，而管理又能否產(chǎn)生生產(chǎn)力、效益和發(fā)展，管理者的素質(zhì)和績效具有決定性的作用，管理者的工作機面臨巨大的挑戰(zhàn)。

今天我們都在談?wù)撈髽I(yè)的經(jīng)營管理，很多從事管理咨詢工作的管理學(xué)者和人員不斷給企業(yè)開出各種診斷單，市場上面更是有許多談?wù)摴芾淼臅嗳缗Ｃ?，還有很多言論在爭論，管理到底是否是一項職業(yè)，是不是應(yīng)該開展這方面專業(yè)培訓(xùn)和資格認證？管理還是與醫(yī)生和律師有些天然的不同，管理不能進行精準的定義，也無法做到?jīng)芪挤置?，管理所需要的知識體系的目的只有一個，就是讓企業(yè)履行經(jīng)濟責任，以促進社會發(fā)展，并遵循社會的正直信念和倫理掛念。

管理的首要職能是管理企業(yè)，管理企業(yè)的管理者的能力、技能和職責對整個企業(yè)利害攸關(guān)。管理者的素質(zhì)和績效的達成有五項基本的作業(yè)：1、管理人員要制定目標；2、管理人員要從事組織工作；3、管理人員要從事激勵和溝通工作；4、衡量；5、培養(yǎng)人才。管理大師德魯克說：“管理者的工作中有五項基本作業(yè)，這五項作業(yè)綜合起來，就實現(xiàn)了資源的整合，使其成為一個活生生的成長中的有機體?！?/SPAN>

設(shè)定目標

企業(yè)對管理者有所要求，而管理者的價值在于創(chuàng)造企業(yè)績效。管理者對自己應(yīng)該負責，也應(yīng)該對所在的部門有所貢獻，并能通過自己和所屬的部門為企業(yè)整體的發(fā)展做出貢獻。管理者的績效源于企業(yè)在未來的期望，管理者必須了解企業(yè)目標，根據(jù)企業(yè)目標的要求，他需要通過怎樣的工作及努力達到企業(yè)績效，這樣做就是為了保證管理者能夠把重心放在追求企業(yè)整體的成功上。追求企業(yè)整體的成功就要求管理者知曉行動的方向，以一個共同目標和愿景促使團隊合作，將摩擦、挫敗和沖突降低，建立高效能的組織。

懂得制定目標或許不能讓一個人成為優(yōu)秀的管理者，但不能制定目標則肯定是不稱職的表現(xiàn)。就像一個外科大夫如果不能在一個小的空間縫針打結(jié)，其當然也就不能成為外科大夫一樣。管理者首要作業(yè)就是制定目標，并考慮為實現(xiàn)目標所應(yīng)采取的組織行為。

今天我們都已清楚的明白企業(yè)經(jīng)營必須有一個正確的目標，其實這是一個謬論，真正困難的不在于確定我們需要什么樣的目標，而是如何才能找到一個切合企業(yè)實際發(fā)展的目標。制定目標就是在尋找平衡，在管理者與企業(yè)對未來的一種渴