一、 核心小組法
在現(xiàn)代企業(yè)研發(fā)組織管理中,目前一個(gè)成功的做法是項(xiàng)目核心小組法組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 它是一種虛擬的跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)形式。
項(xiàng)目核心小組法就是,通過(guò)矩陣式的管理模式,建立跨部門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),由于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)源于不同的部門(mén),如營(yíng)銷(xiāo)體系、研發(fā)體系、供應(yīng)鏈體系、財(cái)務(wù)體系、質(zhì)量體系等,項(xiàng)目成員多則幾百人,少則幾十人,項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)這樣的團(tuán)隊(duì)往往由于幅度過(guò)大,影響管理效率。所以往往采用核心小組法來(lái)解決幅度的問(wèn)題。
核心小組通常由5~8個(gè)具有不同領(lǐng)域的成員及一個(gè)核心小組組長(zhǎng)組成(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理),它并不采用傳統(tǒng)的分級(jí)管理辦法。所有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)責(zé)任都分配到各個(gè)代表身上,每個(gè)代表的職責(zé)通常與其領(lǐng)域能力相關(guān)。核心小組的結(jié)構(gòu)應(yīng)用一個(gè)不間斷的圓形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。如圖一所示,所有的小組成員地位相同。
此外,這個(gè)圓形結(jié)構(gòu)圖還表明每個(gè)小組成員都面臨相同的挑戰(zhàn):不惜一切代價(jià)盡快地把產(chǎn)品送到客戶(hù)手里。
核心代表不光要為本部門(mén)著想,但更多地是為項(xiàng)目的最后成功而努力工作。他們通常不把自己限制在通常工作崗位定義的框架內(nèi);他們工作彈性大,以部門(mén)代表身份去做該做的事。核心代表直接而獨(dú)立地履行職責(zé),監(jiān)督分派給自己的人員(擴(kuò)展組成員),協(xié)調(diào)部門(mén)的專(zhuān)家。
核心小組法與其它項(xiàng)目組織形式截然不同,因?yàn)楹诵男〗M直接對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)。在職能組織形式中,通常由更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)作出或批準(zhǔn)決策,但在核心小組結(jié)構(gòu)中,通常由最熟悉問(wèn)題的人盡可能在現(xiàn)場(chǎng)作出決策。為幫助核心代表作出最佳決策,核心小組可以從各部門(mén)專(zhuān)家那里獲取建議、咨詢(xún)及指導(dǎo)。
二、 PDT團(tuán)隊(duì)職責(zé)
PDT是一個(gè)重量級(jí)的跨職能部門(mén)團(tuán)隊(duì),它在概念階段開(kāi)始時(shí)正式組建,從概念階段一直到發(fā)布階段執(zhí)行IPD流程。PDT就像一棟大樓的總包一樣,關(guān)注在獲得利潤(rùn)的基礎(chǔ)上,建造一棟漂亮的大廈。 他們?cè)诿鞔_的領(lǐng)導(dǎo)(項(xiàng)目經(jīng)理)帶領(lǐng)下,以一種跨職能部門(mén)的方式工作,各核心成員在所有的產(chǎn)品決策中,代表本職能部門(mén)做出決策。PDT的主要職責(zé)有:
ü 對(duì)產(chǎn)品的整體成功,包括產(chǎn)品銷(xiāo)路、開(kāi)發(fā)、發(fā)布和質(zhì)量負(fù)責(zé)
ü 管理和執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中各種不同的業(yè)務(wù)和技術(shù)要素,并及時(shí)做出決策
ü 在IPMT和職能部門(mén)會(huì)議上定期匯報(bào)進(jìn)展情況,或者定期提交書(shū)面報(bào)告
ü 完成所有各階段的活動(dòng)和交付件
ü 需要時(shí),主動(dòng)從職能部門(mén)管理層和IPMT那里尋求幫助
三、 PDT 經(jīng)理職責(zé)
PDT經(jīng)理作為PDT的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)任,其具體職責(zé)是:
ü 協(xié)調(diào)、驅(qū)動(dòng)和計(jì)劃項(xiàng)目的整體實(shí)施,完成任務(wù)書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)條款
ü 支持IPD方法論,執(zhí)行IPD流程,編撰所有交付件,組織收集所有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)
ü 向職能部門(mén)經(jīng)理反映PDT核心組成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)
ü 確保所有成員明確了解和認(rèn)同自己的角色和職責(zé)
ü 需要時(shí),讓擴(kuò)展組成員參與進(jìn)來(lái)
一個(gè)運(yùn)作良好的PDT經(jīng)理應(yīng)該主動(dòng)自檢下列主要問(wèn)題:
ü 我們是否了解市場(chǎng)需求?
ü 我們是否擁有足夠承諾,使我們能夠按時(shí)交付產(chǎn)品?
ü 我們現(xiàn)在是怎么管理進(jìn)度、成本和質(zhì)量目標(biāo)的?
ü 我們需要從IPMT那里獲得什么決策或幫助?
四、 PDT 核心和擴(kuò)展組成員職責(zé)
為了成功管理新產(chǎn)品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,PDT核心成員對(duì)各職能部門(mén)的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成。他們負(fù)責(zé):
ü 以決策評(píng)審點(diǎn)(DCP)交付件和完成項(xiàng)目任務(wù)書(shū)為中心,管理項(xiàng)目計(jì)劃
ü 代表功能領(lǐng)域和職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目中做出決策
ü 協(xié)調(diào)、驅(qū)動(dòng)并與職能部門(mén)成員(擴(kuò)展組成員)溝通項(xiàng)目組的活動(dòng)