0 引言
項目風險源于任何項目中都存在的不確定性。而對項目進行風險管理是對項目風險進行識別、分析和應對的過程。項目風險管理涉及的主要過程為:
①風險管理計劃，項目風險管理的第一步，是規(guī)劃和設計如何進行項目風險管理活動的過程;
②風險識別，確定可能對項目造成影響的風險，并把每一風險的特性編制成文檔;
③定性風險分析，對風險與狀態(tài)對項目目標造成的影響進行定性分析;
④定量風險分析，測量風險的概率及后果，并估計它們對項目目標造成的影響;
⑤風險應對計劃編制，采取措施、應用技術來提高成功的機會，減少風險對項目目標造成的威脅;
⑥風險監(jiān)控管理和控制，將風險管理從認識機理、實現(xiàn)方法和風險實施效果的反饋形成一個有效的閉環(huán)。
在項目型的企業(yè)(組織)項目管理過程中(多項目管理)，需要考慮全局(企業(yè)、組織)與局部(單個項目)、如何以平衡成本方式確定風險評價指標并進行選取、鑒別和量化并進行跟蹤管理，并對企業(yè)(組織)項目風險管理過程的持續(xù)優(yōu)化與改進。
本文研究路線是:從單個項目風險管理到企業(yè)多項目風險管理，再由整體反映到單個項目管理，以此形成企業(yè)(組織)的完整項目風險管理視圖，并以可視化加跟蹤并為企業(yè)(組織)項目風險管理過程的持續(xù)優(yōu)化與改進提供依據(jù)。
l 風險識別
在風險識別階段項目管理人員通常通過對各種信息來源進行風險因素的識別，此時，單個項目與企業(yè)(組織)進行風險識別的方式并無二致。相對而言，單個項目是一次性，而企業(yè)(組織)有歷史數(shù)據(jù)。
因此企業(yè)(組織)可對歷史項目風險識別因素與單個項目風險識別因素比對，進而提出全局風險因素。全局風險因素和各單個項目具有共性，并且風險可能的結果將影響全局，并最終作用于各單個項目中。
在企業(yè)(組織)及單個項目進行風險識別是一個動態(tài)連續(xù)過程，因此，全局風險因素的確定也是一個動態(tài)連續(xù)過程。同時在各個項目結尾后可對風險因素進行歷史數(shù)據(jù)收集，供后續(xù)項目參考減少在風險識別階段的管理投人成本。
對風險進行定性/定量分析可確認出10項風險管理因素。在企業(yè)(組織)風險分析過程中，同理也可確認出10項全局風險因素。選取前五項列為全局風險因素，后五項作為跟蹤項。除單個項目根據(jù)確定的全局的因素之外，確定五項局部風險因素加以分析。
以此，形成了一個由局部到全局，再由全局到局部(單個項目)的風險識別與分析過程。
3 風險應對計劃
風險應對計劃根據(jù)形成的全局和局部(單個項目)風險分析結果形成。使用前10個風險列表管理風險，在企業(yè)(組織)中項目實現(xiàn)風險進行可視化監(jiān)控，通過對于在一段時間(2007年10月一2008年5月)內選取6個項目進行企業(yè)(組織)項目風險的可視化管理，單個項目的環(huán)境不同，僅以各個項目的風險跟蹤前10項列表難以形成全局視圖并加以分析。因此需要在以定量的風險分析基礎上(更新項目風險登記表)，設定風險閡值(1一10)以可視圖形式表現(xiàn)。同時全局風險值的變化也作用于單個項目上。
例如項目4—CCC一AVS集成項目在四月份因質量問題使得項目延期，并直接導致企業(yè)中關鍵技術人員無法按原計劃進人項目1與項目2中，因此直接影響到了項目1和項目2的項目實施。通過進行可視化跟蹤使企業(yè)/組織有效、直觀地監(jiān)控到全局風險變化。
同時降低了各個項目經理在風險管理成本上的投人(只需更多關注項目局部風險因素)。
4結語
通過風險識別與風險分析，對現(xiàn)有各項目的及歷史項目風險管理數(shù)據(jù)，選取5項全局風險因素，剩余的5項為各項目局部風險因素。全局風險因素由項目管理辦公室(PMO)確定，局部風險因素由各個項目經理確定。
全局風險因素的
確定是一個動態(tài)連續(xù)過程，全局的風險因素每月月底由項目管理辦公室(PMO)重新根據(jù)全局與局部的分析確定一次。由此可得到各個項目的風險跟蹤前10項列表。
這時，在主觀上，較多的企業(yè)與組織對于項目風險管理就認為是做出項目風險應對計劃并算是風險管理過程的全部，而忽視了更重要的風險監(jiān)控，客觀上，各在多項目的企業(yè)組織在進行風險管理過程中，需考慮進行管理的效益/成本，并參考可視化跟蹤管理方式為風險管理過程提供持續(xù)優(yōu)化及改進。
在本文的論述中，各局部項目由最初的10項風險因素減為五項風險因素，因此把風險識別、風險分析與風險監(jiān)控階段的管理成本降低約50%。同時企業(yè)(組織)具有全局風險管理過程，提高了企業(yè)(組織)的項目管理效益，并降低了單個項目對企業(yè)(組織)的全局風險影響。