當(dāng)我們考慮匯報(bào)產(chǎn)品經(jīng)理工作的時(shí)候,為了結(jié)合IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思路,貫徹整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期,整合從市場(chǎng),管道,產(chǎn)品,項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì),績(jī)效六個(gè)方面來(lái)談。而對(duì)于每個(gè)方面如何談,當(dāng)時(shí)做PPT的時(shí)候也在考慮首先要把道理和目標(biāo)講清楚,對(duì)應(yīng)明道;其次是把方法和工具講清楚,對(duì)應(yīng)優(yōu)術(shù)部分;最后是實(shí)踐,所有東西必須通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),對(duì)應(yīng)踐行部分。
1.市場(chǎng)
明道:對(duì)于市場(chǎng)必須明確軟件創(chuàng)造客戶價(jià)值,市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)的道理,產(chǎn)品不能脫離最終用戶,必須關(guān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。同時(shí)產(chǎn)品和品牌需要經(jīng)營(yíng),有市場(chǎng)化意識(shí)重點(diǎn)首先就要有產(chǎn)品品牌意識(shí)。
優(yōu)術(shù):對(duì)于用戶體驗(yàn)方法最重要的仍然是UCD和交互設(shè)計(jì),進(jìn)一步關(guān)注產(chǎn)品易用性提升。對(duì)于市場(chǎng)方面重要的方法是IPD中的MM市場(chǎng)管理部分,包括理解市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng),因此更多會(huì)涉及到戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的差異化競(jìng)爭(zhēng)。而對(duì)于需求也是市場(chǎng)環(huán)節(jié)重點(diǎn),需求主要為細(xì)分市場(chǎng)服務(wù),因此最重要的方法工具仍然是$APPEALS方法論。
實(shí)踐:產(chǎn)品宣傳冊(cè),個(gè)人郵件簽名,和客戶的在線協(xié)作溝通平臺(tái),計(jì)劃任務(wù)反饋平臺(tái),周報(bào)月報(bào),季度會(huì)議,需求調(diào)研和需求收集,產(chǎn)品定期回訪。
2.管道
明道:在IPD中涉及到管道管理和資源管理。因此在講管道的時(shí)候首先就要意識(shí)到要有所為,有所不為。要充分合理的利用好手里面的資源。不僅僅要提高資源利用率,同時(shí)要提高資源的生產(chǎn)率。由于管道的容量是有限的,因此需要識(shí)別項(xiàng)目或需求的優(yōu)先級(jí),讓它們按一定的優(yōu)先順序通過(guò)管道。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理一定要意識(shí)到自己管理的不是一個(gè)產(chǎn)品或項(xiàng)目,而是一個(gè)由多個(gè)項(xiàng)目組成的項(xiàng)目群。
優(yōu)術(shù):首先是多項(xiàng)目管理的方法,衍生的管道管理和資源管理,最高層的組合項(xiàng)目管理和組合規(guī)劃。
實(shí)踐:PDB過(guò)程數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)分析和量化,PPM資源管理系統(tǒng)(資源生產(chǎn)率和利用率分析)
3.產(chǎn)品
明道:產(chǎn)品經(jīng)理的重點(diǎn)是產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值,因此產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注點(diǎn)貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期,在項(xiàng)目周期前增加了用戶調(diào)研,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品規(guī)劃;在項(xiàng)目周期后增加了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和推廣。產(chǎn)品經(jīng)理同樣關(guān)注項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理更多應(yīng)該是以用戶的眼光,項(xiàng)目本身不創(chuàng)造價(jià)值,而創(chuàng)造價(jià)值的是最終的產(chǎn)品。
優(yōu)術(shù):PACE或IPD的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心要素,結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品規(guī)劃的方法論。
實(shí)踐:產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和版本規(guī)劃,產(chǎn)品階段決策和項(xiàng)目階段評(píng)審,形成產(chǎn)品經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理+業(yè)務(wù)架構(gòu)的產(chǎn)品管理鐵三角;形成產(chǎn)品經(jīng)理+業(yè)務(wù)架構(gòu)+技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)鐵三角。
4.項(xiàng)目
明道:產(chǎn)品經(jīng)理同樣也關(guān)注項(xiàng)目,但是他們不是項(xiàng)目經(jīng)理,因此產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目的關(guān)注更多的是項(xiàng)目目標(biāo)的制定,項(xiàng)目范圍的確定以及同產(chǎn)品需求的匹配度,項(xiàng)目周期中的關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)控。項(xiàng)目的目標(biāo)就是多快好省,但是在項(xiàng)目的多個(gè)要素之間應(yīng)該做好平衡,而平衡最終又是由目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的。
優(yōu)術(shù):CMMI,敏捷方法論,SERU需求方法論,PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系。
實(shí)踐:敏捷諸多方法論的應(yīng)用,每日晨會(huì),每日構(gòu)建和冒煙測(cè)試,產(chǎn)品Backlog,評(píng)審,SERU需求,復(fù)牌。
5.團(tuán)隊(duì)
明道:團(tuán)隊(duì)始終是研發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)又在于團(tuán)隊(duì)精神和文化的塑造。團(tuán)隊(duì)往往會(huì)深深的打上領(lǐng)導(dǎo)者的烙印。領(lǐng)導(dǎo)力+教練是產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中作用的重要體現(xiàn),產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻考慮的就是如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情,提升他們的技能,增強(qiáng)相互間的協(xié)作。
優(yōu)術(shù):人力資源管理,程序員心理。
實(shí)踐:通過(guò)在線協(xié)作和任務(wù)管理工具形成項(xiàng)目群管理和跨項(xiàng)目管理,形成圍繞項(xiàng)目為主線的全流程跟蹤,包括和項(xiàng)目相關(guān)的任務(wù),
周報(bào),問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn),文檔等。關(guān)注Q12建設(shè),項(xiàng)目骨干成員的定期單獨(dú)溝通,一分鐘表?yè)P(yáng)。
6.績(jī)效
明道:考核不是目標(biāo),最終目標(biāo)是個(gè)人價(jià)值和工作成就感的提升。對(duì)于績(jī)效需要時(shí)刻向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)三個(gè)凡是的思路,即凡事有計(jì)劃,凡事有執(zhí)行,凡事有改進(jìn)。
優(yōu)術(shù):平衡計(jì)分卡,KPI指標(biāo)體系的建立,主基二元考核法。