產(chǎn)品從無到有，從一個想法到雛形到上線的產(chǎn)品，都有個過程。不論是產(chǎn)品、運營、開發(fā)、測試等都有自己的職責和工作。很多公司都希望將自己的產(chǎn)品流程化，正規(guī)化，希望按照一定的流程走下去，想的是哪天哪個職位出現(xiàn)空缺了，直接找個合適的人可以頂替。同時也為以后的產(chǎn)品工作或項目進程都提供一個模版。特別是對于中小型公司來說，當沒有UED，當沒有產(chǎn)品相關(guān)流程時，產(chǎn)品是否能夠按時完成，能否高質(zhì)量的完成，成為很多產(chǎn)品經(jīng)理和BOSS擔憂的事情。結(jié)合自己的產(chǎn)品經(jīng)驗，同時在不同的公司的經(jīng)歷，將產(chǎn)品流程規(guī)劃分為8個階段：立項階段、設(shè)計階段、開發(fā)階段、測試階段、上線階段、磨合階段、運營階段、總結(jié)階段。
1、立項階段
體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理核心功能的階段，對于產(chǎn)品需求確定，核心功能提煉。產(chǎn)品提出討論，輸出MRD，與技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的可用性，同時確定產(chǎn)品參與人員，溝通是產(chǎn)品經(jīng)理的一項職能，如何將所有的參與人員集合一起共事，如何更有效的溝通，明確各自的職責。更希望將產(chǎn)品聚焦于可以滿足80%用戶需求的解決方案，而非20%的用戶需求。
2、設(shè)計階段
設(shè)計階段的首要任務(wù)就是將產(chǎn)品周期確認，周期是產(chǎn)品經(jīng)理需與各部門人員配合確定的。產(chǎn)品、交互、UI、視覺、開發(fā)、測試等人員在設(shè)計階段更多的是個溶合過程，信息的溶合，目的的明確，同時對于各自工作的明確。產(chǎn)品經(jīng)理在做出PRD后更多的是與其他人員中的交流與溝通，同時文檔的迭代，這個階段是讓所有的人員知道這個產(chǎn)品的核心及功能，交互根據(jù)文檔出高保真原型，UI根據(jù)文檔找到產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，開發(fā)知道產(chǎn)品的核心力體現(xiàn)在哪，技術(shù)難題以及實現(xiàn)方式等，測試除了了解產(chǎn)品外對于產(chǎn)品的測試重點及難點掌握。運營則知道這個產(chǎn)品亮點及產(chǎn)品特征等，"好產(chǎn)品是運營出來的"，越早讓運營介入產(chǎn)品只有好處。
3、開發(fā)階段
"工欲善其事，必先利其器"。從服務(wù)器的部署開始，到最后的代碼存檔迭代，都將是開發(fā)人員做為主導(dǎo)的階段，同時對于產(chǎn)品開發(fā)周期的確定。產(chǎn)品經(jīng)理更多的協(xié)助開發(fā)了解產(chǎn)品功能，測試需配合開發(fā)做單元測試、壓力測試等。運營則是更多的是配合內(nèi)容數(shù)據(jù)的提供。
4、測試階段
當產(chǎn)品經(jīng)歷過初審，接下來的工作就交給了測試，黑盒、白盒測試，以及三輪產(chǎn)品測試。第一輪測試發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品bug，第二輪測試圍繞著bug、以及優(yōu)化展開，經(jīng)過第三輪測試過后產(chǎn)品已經(jīng)歸類為較穩(wěn)定版本。在三輪測試中測試人員需時刻保持著溝通協(xié)作，與技術(shù)、產(chǎn)品、UI等，這是個磨合的過程，同時也是質(zhì)量把關(guān)過程。
5、上線階段
這也是beta階段，這也是開啟產(chǎn)品市場的階段。但在上線前需對產(chǎn)品的代碼、系統(tǒng)接口監(jiān)控、系統(tǒng)維護方案、數(shù)據(jù)清理等，上線評估階段需經(jīng)過市場、產(chǎn)品、運營、開發(fā)、測試等對于上線做出整體評估后才能正式上線運營。同時對于上線后的跟蹤，日志分析、服務(wù)器監(jiān)控等，同時從日志分析出做出產(chǎn)品調(diào)整同時產(chǎn)品運營計劃表制定。
6、磨合階段
經(jīng)過上線階段的數(shù)據(jù)分析，以及數(shù)據(jù)日志的分析，程序等調(diào)整，對于產(chǎn)品做出優(yōu)化，對于用戶常見的問題及反饋做出調(diào)整，這階段更多的是產(chǎn)品與用戶的磨合，做到更好的用戶體驗。
7、運營階段
軟文?廣告?產(chǎn)品上線后的工作都將是圍繞著用戶展開的，如何讓用戶第一時間用上產(chǎn)品，如何讓用戶知道產(chǎn)品，如何抓住用戶…提供優(yōu)秀的用戶體驗，讓用戶喜歡上產(chǎn)品，愛上產(chǎn)品，離不開產(chǎn)品，這是運營的能力，同時也是運營人員對產(chǎn)品的信任，同時應(yīng)證一句話"好產(chǎn)品是運營出來的"。為用戶提供產(chǎn)品幫助，軟件產(chǎn)品更多的是產(chǎn)品使用說明書，而web更多的是FAQ，減少用戶"為什么
"。
8、總結(jié)階段
學(xué)會總結(jié)，學(xué)會分析，學(xué)會批評，產(chǎn)品上線后需要對產(chǎn)品做出個階段的總結(jié)，不論是產(chǎn)品上的，還是人員相互配合上的，有摩擦，有不同的見解在產(chǎn)品過程中是常見的，但出發(fā)點一定是圍繞著產(chǎn)品，提出意見，產(chǎn)品二期改進及規(guī)劃，這都可以做為總結(jié)階段討論的重點，以及如何加強溝通協(xié)作，如何做好產(chǎn)品運營。