隨著市場競爭的日益加劇，產(chǎn)品更新速度不斷加快，越來越多的企業(yè)意識(shí)到研發(fā)是獲得競爭優(yōu)勢的重要手段，從而投入大量的精力在研發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)和應(yīng)用上。然而，許多研發(fā)項(xiàng)目最終都以失敗告終。據(jù)斯坦福國際研究所S·P-布萊克的統(tǒng)計(jì)，約有40%的R&D項(xiàng)目在技術(shù)上未能最終完成.技術(shù)上獲得成功的項(xiàng)目中約有45%沒能開發(fā)出產(chǎn)品，而在已經(jīng)商品化的項(xiàng)目中，約有60%在經(jīng)濟(jì)上不能獲利。盡管這些項(xiàng)目失敗的原因各不相同，但分析發(fā)現(xiàn)，它們中的大多數(shù)都對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理重視不夠.對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能發(fā)生的有害事件認(rèn)識(shí)不足、準(zhǔn)備不充分，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
關(guān)鍵成功因素理論的引入者Rockart認(rèn)為：在組織中都存在著少數(shù)幾個(gè)有限的因素，組織要想獲得良好的績效，必須非常好地完成這些關(guān)鍵任務(wù)。研發(fā)項(xiàng)目的成功在很大程度上依賴于對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素的控制。如果能夠識(shí)別出這些特定的風(fēng)險(xiǎn)因素.就能夠有針對(duì)性地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，提高研發(fā)項(xiàng)目成功的概率。
研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素模型如下：
(1)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)。主要是指存在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的風(fēng)險(xiǎn).包括團(tuán)隊(duì)成員的溝通程度：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技能;團(tuán)隊(duì)成員的T作積極性和責(zé)任感;團(tuán)隊(duì)成員的合作精神：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)驗(yàn)和市場經(jīng)驗(yàn)。
(2)組織風(fēng)險(xiǎn)。主要是指由于項(xiàng)目組織不力所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，包括人員培訓(xùn)效果;與團(tuán)隊(duì)外部人員的溝通;高層領(lǐng)導(dǎo)的支持：與客戶和市場人員的融洽程度和溝通的有效程度;資源分配的合理性;質(zhì)量管理方案的規(guī)范程度。
(3)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。主要是指科學(xué)技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，包括項(xiàng)目所用技術(shù)的先進(jìn)性：項(xiàng)目初期項(xiàng)目成員精通所有技術(shù)的程度：項(xiàng)目所用技術(shù)的恰當(dāng)程度。
(4)時(shí)間進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。主要是指項(xiàng)目進(jìn)度偏差所引起的風(fēng)險(xiǎn)，包括項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的有效程度：進(jìn)度管理方案的規(guī)范程度：項(xiàng)目組成員無法按時(shí)完成任務(wù)的可能性。
(5)成本風(fēng)險(xiǎn)。主要是指由于項(xiàng)目成本偏差所引起的風(fēng)險(xiǎn)，包括項(xiàng)目成本監(jiān)控的有效程度;成本管理方案的有效程度;需要增加項(xiàng)目參與人員的可能性。
(6)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。主要是指由外部環(huán)境所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：項(xiàng)目初期客戶提出的需求的明確程度：客戶需求的變更程度：項(xiàng)目面臨的市場規(guī)模的大?。焊偁帉?duì)手的實(shí)力水平;政府政策、法律法規(guī)的限制程度。
可以看出，團(tuán)隊(duì)成員的缺勤率、技術(shù)人員和市場人員關(guān)系融洽程度能夠影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度。其中技術(shù)人員和市場人員關(guān)系融洽程度的增加會(huì)提高項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)成員缺勤率的提高則會(huì)降低研發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)成員的缺勤率、所采用技術(shù)的恰當(dāng)程度以及項(xiàng)目進(jìn)行過程中客戶需求的變動(dòng)程度能夠影響產(chǎn)品或技術(shù)功能滿意度。其中增加所采用技術(shù)的恰當(dāng)程度會(huì)提高客戶對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)功能的滿意度.團(tuán)隊(duì)成員的缺勤率、項(xiàng)目進(jìn)行過程中客戶需求的變動(dòng)程度的提高，則會(huì)降低客戶對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)功能的滿意度。
項(xiàng)目組成員需要經(jīng)常加班才能按進(jìn)度完成任務(wù)的可能性、項(xiàng)目初期項(xiàng)目組成員精通所有技術(shù)的程度以及項(xiàng)目進(jìn)行過程中客戶需求的變動(dòng)程度，能夠影響項(xiàng)目的成本控制。其中增加項(xiàng)目初期項(xiàng)目組成員精通所有技術(shù)的程度會(huì)有利于項(xiàng)目成本的控制，項(xiàng)目組成員需要經(jīng)常加班才能按進(jìn)度完成任務(wù)的可能性、客戶需求變動(dòng)程度的提高則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無法在預(yù)算內(nèi)完成。
技術(shù)人員和市場人員關(guān)系的融洽程度、團(tuán)隊(duì)成員溝通的有效程度、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技能、團(tuán)隊(duì)成員的缺勤率、項(xiàng)目初期項(xiàng)目組成員精通所有技術(shù)的程度，能夠影響項(xiàng)目進(jìn)度的控制。其中客戶需求變動(dòng)程度的增加會(huì)有利于項(xiàng)目進(jìn)度的控制，團(tuán)隊(duì)成員的缺勤率、市場規(guī)模的大小和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能的提高則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目無法在預(yù)期進(jìn)度內(nèi)完
成。