幾千年前，波波玩火時(shí)不小心把自家的房子燒了，家里養(yǎng)的豬也燒死在房子里了。但波波卻發(fā)現(xiàn)：燒死的豬肉特別好吃。于是，部落的鄰居們也把自家的房子燒了，吃到了好吃的豬肉。當(dāng)然，現(xiàn)代人都知道：要吃這樣的豬肉，不一定要燒自家的房子--這個(gè)寓言告訴我們：不認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，會(huì)在行動(dòng)中付出很大的代價(jià)、甚至得不償失。
第三代研發(fā)是一種先進(jìn)的研發(fā)管理方式，如果不能正確地理解它的本質(zhì)，僅僅模仿別人的具體做法，未必能取得預(yù)計(jì)的效果，甚至?xí)鸬桨蚊缰L(zhǎng)的作用。所以，我們有必要探討：這種管理方法的本質(zhì)是什么。
"本質(zhì)"是個(gè)模糊的概念，可表述為根本目標(biāo)、基本方法、主要特征等。本文不想陷入文字游戲，重點(diǎn)是要把各種現(xiàn)象、做法之間的因果關(guān)系整理清楚。
第三代研發(fā)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)研發(fā)效益最大化。影響研發(fā)效益的因素很多，但第三代研發(fā)關(guān)注的重點(diǎn)是打破研發(fā)的"孤立性"--這就是第九章的標(biāo)題。也就是說(shuō)，要求研發(fā)部門必須與公司的核心領(lǐng)導(dǎo)層以及相關(guān)部門保持密切的聯(lián)系。這樣做的目的，是研發(fā)部門能夠?qū)⒂邢薜馁Y源，集中使用在對(duì)公司影響最大的項(xiàng)目上，從而實(shí)現(xiàn)研發(fā)價(jià)值的最大化--如果聯(lián)系是不緊密的，雖然研發(fā)成果能夠帶來(lái)價(jià)值，卻未必能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值的最大化。
孤立性是相對(duì)的。本書所講的孤立性，指研發(fā)部門與其他部門以及企業(yè)核心管理層的關(guān)聯(lián)程度不高、企業(yè)高層和其他部門的參與程度較低--這一點(diǎn)，在本書的前言中表述得相當(dāng)清楚。其中，研發(fā)是否與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)，體現(xiàn)了研發(fā)部門與企業(yè)決策層之間聯(lián)系的密切程度，是表征孤立與否的重要標(biāo)志之一。本書也強(qiáng)調(diào)了這個(gè)特點(diǎn)：本書的副標(biāo)題就是"Managing the Link to Corporate Strategy"--管理共同戰(zhàn)略的紐帶。當(dāng)然，研發(fā)與其他部門之間的聯(lián)系也許要密切起來(lái)。
加強(qiáng)聯(lián)系、消除孤立性的要求，主要針對(duì)公司的高層和相關(guān)部門提出的--絕不是研發(fā)部門的一家的事情、更不是單純是針對(duì)基層研發(fā)人員的要求。所以，第三的研發(fā)的關(guān)鍵，是管理者、尤其是公司高層的管理者應(yīng)該怎么做，而不是研發(fā)部門、基層研究人員應(yīng)該怎么做。所以，我們說(shuō)：第三代研發(fā)的關(guān)鍵是管理。只有高層的介入，才能消除孤立性。
孤立性消除之后，許多具體特征會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)：項(xiàng)目是管理團(tuán)隊(duì)而不是研發(fā)人員確定的;研發(fā)人員樂于接受具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目--挑戰(zhàn)就是激勵(lì);公司把研發(fā)資源，有效地聚焦到重大項(xiàng)目上;研發(fā)人員樂于合作、重視溝通。可見，這些"優(yōu)良品質(zhì)"都是"結(jié)果"，而不是"原因"。
筆者認(rèn)為，研發(fā)部門"孤立性"的本源是"人擇難題"：業(yè)務(wù)部門提出的要求往往是難以實(shí)現(xiàn)的，如果容易實(shí)現(xiàn)老早就實(shí)現(xiàn)了。所以，業(yè)務(wù)部門提出的要求往往是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，而容易實(shí)現(xiàn)的技術(shù)卻可能是業(yè)務(wù)部門不需要的。長(zhǎng)此以往，"孤立性"自然就形成了。所謂消除"孤立性"，就是要準(zhǔn)確地找到需求和可實(shí)現(xiàn)性之間的平衡點(diǎn)--這需要深入的溝通，需要密切的聯(lián)系--如果做不到這一點(diǎn)，研發(fā)部門的"孤立性"就會(huì)普遍地存在。第三代研發(fā)的針對(duì)性強(qiáng)，就是這個(gè)原因。
總之，推進(jìn)第三代研發(fā)，必須從上到下展開，從管理改革入手。如果公司僅僅是對(duì)研發(fā)人員和研發(fā)部門發(fā)號(hào)施令，第三代研發(fā)只會(huì)是空中樓閣。