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軟件項(xiàng)目管理中的需求管理要以用戶為中心

2010/8/11 9:40:03 |  5165次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

 項(xiàng)目管理的產(chǎn)生和發(fā)展

  現(xiàn)在我們經(jīng)常說的“項(xiàng)目”,無論是中國還是外國,二千多年前就已經(jīng)存在。聞名世界的中國萬里長(zhǎng)城、大運(yùn)河,埃及的金字塔,古羅馬的供水渠等,這些不朽的偉大工程都是眾人稱頌的典型項(xiàng)目。在古代這些巨大而復(fù)雜的項(xiàng)目建設(shè)過程中,存在很多的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)和一些固定的方法,只是在當(dāng)時(shí)科技和文化發(fā)展水平很低的情況下,人們很難能總結(jié)歸納出能在工程中重復(fù)使用的方法,就更不用說形成系統(tǒng)的知識(shí)體系了。

  項(xiàng)目管理的概念首先出現(xiàn)在國外。第二次世界大戰(zhàn)期間,戰(zhàn)爭(zhēng)需要新式武器、探測(cè)需要雷達(dá)設(shè)備等,這些未曾做過的項(xiàng)目接踵而至,不但技術(shù)復(fù)雜,參與人員眾多,而且時(shí)間非常緊迫。這樣迫使人們開始關(guān)注項(xiàng)目管理的有效方法,尋求切實(shí)有效的科學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?!绊?xiàng)目管理”這個(gè)詞就這樣應(yīng)運(yùn)而生并且開始被關(guān)注和認(rèn)識(shí)。

  在中國真正稱得上中國項(xiàng)目管理的里程碑工作,是著名科學(xué)家華羅庚教授和錢學(xué)森教授分別倡導(dǎo)的統(tǒng)籌法和系統(tǒng)工程。他們將以統(tǒng)籌法為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理水平提高到一個(gè)新的高度,其中特別有意義的是通過應(yīng)用統(tǒng)籌法模擬完整的作業(yè)流程、測(cè)度資金流、在特定目標(biāo)下優(yōu)化資源配置等方面的實(shí)踐,提供了對(duì)大型項(xiàng)目進(jìn)行有效管理的經(jīng)驗(yàn)和方法。

  進(jìn)入20世紀(jì)90年代,項(xiàng)目管理有了新的進(jìn)展。為了在迅猛變化、急劇競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中迎接經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的挑戰(zhàn),項(xiàng)目管理更加注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理,力求在變革中生存和發(fā)展。在這個(gè)階段,應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大,尤其在新興產(chǎn)業(yè)中得到了迅速的發(fā)展,比如電訊、軟件、信息、金融、醫(yī)藥等現(xiàn)代項(xiàng)目管理的任務(wù)已不僅僅是執(zhí)行任務(wù),而且還要開發(fā)項(xiàng)目、經(jīng)營項(xiàng)目,以及為經(jīng)營項(xiàng)目完成后形成的設(shè)施、產(chǎn)品和其他成果準(zhǔn)備必要的條件。

  近年來,國際上項(xiàng)目管理研究與應(yīng)用發(fā)展出現(xiàn)一些值得注意的動(dòng)向,主要有:

  (1)內(nèi)容范疇不斷擴(kuò)展。例如,從工程項(xiàng)目的管理擴(kuò)展到其它項(xiàng)目的管理;從主要針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行階段的管理擴(kuò)展到系統(tǒng)地考慮項(xiàng)目的全壽命管理,包括項(xiàng)目需求論證,前期決策,計(jì)劃實(shí)施,直到項(xiàng)目結(jié)束。

  (2)高新技術(shù)項(xiàng)目管理的需求不斷增大。這賦予了現(xiàn)代項(xiàng)目管理中戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、規(guī)模化、復(fù)雜化、高附加值和信息密集等明顯的特征。

  (3)知識(shí)體系不斷完善。在需求的催動(dòng)下,項(xiàng)目管理的理論與方法也隨之發(fā)展、日趨成熟,成為集多領(lǐng)域知識(shí)為一體的綜合性交叉學(xué)科。包括某些通用的管理學(xué)知識(shí),各種不同類別項(xiàng)目所共同需要的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí),以及各應(yīng)用領(lǐng)域項(xiàng)目所需要的特殊管理知識(shí)。

  (4)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)支撐平臺(tái)快速改善。使用國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)和企業(yè)網(wǎng)(Intranet)等現(xiàn)代化的通訊技術(shù),對(duì)項(xiàng)目全過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行收集、儲(chǔ)存、檢索、分析和分發(fā),以改善項(xiàng)目生命期內(nèi)的決策和信息的溝通。各種類型的項(xiàng)目管理軟件(如預(yù)算軟件、進(jìn)度控制軟件、風(fēng)險(xiǎn)分析軟件等)也在不斷地被完善和開發(fā)。

  軟件項(xiàng)目管理特點(diǎn)

  軟件項(xiàng)目管理是目前不斷發(fā)展的新興邊緣學(xué)科,它綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等各學(xué)科知識(shí),同時(shí)也是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。

  軟件項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展和信息系統(tǒng)、信息技術(shù)的發(fā)展是分不開的。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用,信息系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜性不斷增加,其開發(fā)工作也變成一項(xiàng)復(fù)雜任務(wù),靠經(jīng)驗(yàn)或采取以往作坊式的開發(fā)方式已越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。因此相應(yīng)的管理方法和技能便應(yīng)運(yùn)而生,形成了軟件項(xiàng)目管理。就當(dāng)前軟件項(xiàng)目管理在信息系統(tǒng)開發(fā)中的運(yùn)用來說,特別在軟件系統(tǒng)項(xiàng)目研發(fā)中,軟件項(xiàng)目管理起著舉足輕重的作用

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