1 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過程,它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容。主要包括:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。隨著信息化社會(huì)的形成,信息化項(xiàng)目便宜成為社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。信息化項(xiàng)目的開展是以信息技術(shù)為支撐,以業(yè)務(wù)活動(dòng)為主體,以現(xiàn)代化管理為指導(dǎo)思想的一項(xiàng)全新的、復(fù)雜的系統(tǒng)化工程。全新在于信息技術(shù)這一新生事物的飛速變化與發(fā)展,復(fù)雜在于信息技術(shù)、業(yè)務(wù)工作、項(xiàng)目管理思想的一體化融合與集成化應(yīng)用,這正是IT項(xiàng)目管理問世的緣由。
IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于IT項(xiàng)目所處環(huán)境和條件的不確定性,導(dǎo)致項(xiàng)目的最終結(jié)果與我們的期望產(chǎn)生背離,并給相關(guān)人帶來損失的可能性。IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)并實(shí)行有效的控制,從而可靠地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總體目標(biāo)的一種管理IT項(xiàng)目管理與其他類型的項(xiàng)目管理一樣,其立項(xiàng)、設(shè)計(jì)與實(shí)施等都是基于正常的、理想的技術(shù)、管理和組織以及對(duì)將來情況(政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面)的預(yù)測(cè)。
2 我國(guó)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析
風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生于20世紀(jì)初的英國(guó)、德國(guó),之后逐漸形成一種系統(tǒng)的科學(xué)方法。但是,風(fēng)險(xiǎn)管理真正在工商企業(yè)中引起足夠重視而得到推廣則始于20世紀(jì)50年代。對(duì)于新興的IT產(chǎn)業(yè),國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理專家和學(xué)者都從20世紀(jì)80年代就開始做了一些前瞻性的嘗試和探索。但是,由于IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)較薄弱,IT項(xiàng)目管理本身存在著缺乏項(xiàng)目管理意識(shí)、沒有精確的項(xiàng)目成本基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理制度不到位、缺乏專服務(wù)組織、項(xiàng)目計(jì)劃性差、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄以及業(yè)務(wù)參與意識(shí)薄弱的現(xiàn)狀。同時(shí)IT產(chǎn)業(yè)與生俱來的高風(fēng)險(xiǎn)性、高更新性(生命周期短)以及高復(fù)雜性等特點(diǎn),導(dǎo)致了傳統(tǒng)行業(yè)的通用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析方法和經(jīng)驗(yàn)在IT行業(yè)中無法得到充分應(yīng)用和借鑒。近年來,隨著IT項(xiàng)目的廣泛實(shí)施,一方面為眾多的企業(yè)帶來了管理、經(jīng)營(yíng)方面的革新,而另一方面,夭折、中斷、失敗的項(xiàng)目也不在少數(shù)。
3 IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)類型分析
3.1 IT項(xiàng)目管理中的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)主要是指那些超出IT項(xiàng)目經(jīng)理乃至整個(gè)項(xiàng)目組織控制范圍的影響項(xiàng)目成功的干擾因素,主要體現(xiàn)在:
第一,市場(chǎng)和政策的變化。市場(chǎng)和政策風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在兩方面,首先是市場(chǎng)需求的多變以及新產(chǎn)品、新服務(wù)的不斷更迭可能導(dǎo)致IT項(xiàng)目建設(shè)方向的急劇改變,這對(duì)絕大多數(shù)的項(xiàng)目來說都是致命的;其次是與IT項(xiàng)目管理相關(guān)的政策從無到有不斷涌現(xiàn),給實(shí)施項(xiàng)目的企業(yè)設(shè)置了越來越多的約束。
第二,IT行業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)品更新?lián)Q代快。IT行業(yè)被稱為朝陽行業(yè)的根本原因就在于這個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)的時(shí)間不長(zhǎng)而發(fā)展又非常迅速,所以,IT項(xiàng)目必然面臨層出不窮的新標(biāo)準(zhǔn)和新趨勢(shì)。與此同時(shí),IT業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)與合作也不斷改變著IT企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而影響IT項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)程。
第三,自然災(zāi)害的出現(xiàn)?；馂?zāi)、洪水、地震等自然災(zāi)害對(duì)IT項(xiàng)目的建設(shè)而言是不可忽視的客觀存在,其破壞力之大往往超出人們的想象,而自然災(zāi)害的隨機(jī)性使得項(xiàng)目組織一般很難做出預(yù)測(cè)。
3.2 IT項(xiàng)目管理中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
(1)技術(shù)成熟度不夠。無論是IT項(xiàng)目的業(yè)主還是項(xiàng)目組織都傾向于追求最新的技術(shù),然而現(xiàn)實(shí)的情況是新技術(shù)往往不夠成熟,將不成熟的技術(shù)引入IT項(xiàng)目的建設(shè)是極易招致失敗的。
(2)開發(fā)與管理工具選擇不當(dāng)?！肮び破涫?必先利其器”凸現(xiàn)了IT項(xiàng)目管理中工具選擇的重要性,能否從眾多的開發(fā)和管理工具中做出