UI設(shè)計人員是對產(chǎn)品的使用界面進行設(shè)計和訂正的人員。 Usability Engineer是檢驗UI設(shè)計的合理性的人員。
在很多團隊，真正的界面設(shè)計都是由PM做完了Spec，才找UI設(shè)計人員來征求意見。像我們團隊，我的設(shè)計規(guī)范書寫完后，我才找UI設(shè)計人員來，他們所做的也就不過是對我的設(shè)計作小改動，如那些英語詞句用得不妥，哪里的按鈕該改變大小，等等。我所知道的其它視窗操作系統(tǒng)的團隊，也是差不多。這主要是因為我們能自己進行界面設(shè)計——視窗操作系統(tǒng)部門的PM是微軟PM中最厲害的?？墒牵@是不太正確的方法，因為如果你有很強的PM，你可用這種方法，要是你的 PM的設(shè)計能力不強，這樣的流程就要出問題。你的項目的成功不應(yīng)該寄托在幾個強有力的PM上，而是要用完善的流程來保證。好的流程應(yīng)該是，在產(chǎn)品開發(fā)的早期，在做設(shè)計時，PM就應(yīng)該和UI設(shè)計人員一起來考慮產(chǎn)品設(shè)計的合理性。
這個問題在微軟內(nèi)部我們自己也有很大的爭論。 UI設(shè)計人員就常常抱怨，在產(chǎn)品開發(fā)的早期，他們常常不被看重，被拋在一邊。UI設(shè)計的領(lǐng)導(dǎo)人甚至在全公司的培訓(xùn)大會上講，我們的這個文化有問題，領(lǐng)導(dǎo)對 UI設(shè)計人員在產(chǎn)品開發(fā)早期能起的作用不夠重視?？墒沁@個爭論已有幾年了，結(jié)果仍無改變。我想這主要還是跟我們這個行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)的特性有關(guān)系。因為軟件開發(fā)是很技術(shù)性的，常常在早期的技術(shù)討論中，UI設(shè)計人員對技術(shù)討論說不出個所以然來(因為他們大多是學(xué)藝術(shù)設(shè)計的)，漸漸地各開發(fā)團隊對UI設(shè)計人員的作用就看輕了。在使用界面因素占很大比例的產(chǎn)品團隊，像 Office 和 MSN ，這種情況要好一些。
Usability Engineer 所做的事和UI設(shè)計人員不同。他們是將UI設(shè)計的模型版，找客戶來進行實用和使用性能的檢驗調(diào)查和測試，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對UI設(shè)計提出進行修改的意見。也就是說，他們的工作是檢驗UI設(shè)計的合理性，有點像測試人員對程序進行檢驗的功能?？梢哉f，Usability Engineer 和UI設(shè)計人員的關(guān)系像測試人員與開發(fā)編程人員的關(guān)系。
User Education team 是編寫使用說明書的編輯人員。
從大方面的來說，微軟的產(chǎn)品組是公司的幾大部門之一，其他還有市場/銷售部門，服務(wù)部門，運作部門，還有研究院什么的。
合理的開發(fā)團隊組合應(yīng)該是什么? 允許我拋磚引玉，先談一下微軟的經(jīng)驗：
項目經(jīng)理團隊：(Program Management Team)
設(shè)計項目經(jīng)理(Feature Design PM)：負(fù)責(zé)具體的產(chǎn)品設(shè)計，寫Design Spec，PM 隊伍中，80%的PM是做這個。
發(fā)行項目經(jīng)理 (Release PM)：負(fù)責(zé)整個項目的流程和進度管理，制定進度表等，協(xié)調(diào)整個團隊的工作。大的PM 隊伍中有一人專門做這個。這是整個項目的領(lǐng)頭人。大型的項目的成功與否，常?？康昧Φ陌l(fā)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
協(xié)助項目經(jīng)理(Supporting PM)：負(fù)責(zé)其它產(chǎn)品發(fā)行需要照顧到的事情，如客戶交流、和市場開發(fā)人員交流、負(fù)責(zé)beta program(初版試行)等等。大的PM 隊伍中少不了這樣的人。20%的PM是做這個。
開發(fā)團隊：(Development Team)
開發(fā)團隊領(lǐng)導(dǎo)(Development Manager): 負(fù)責(zé)管理各個開發(fā)小組，并對開發(fā)編程的工作做總體的規(guī)劃。
開發(fā)組長(Development Lead): 負(fù)責(zé)管理開發(fā)工程師，也參加對開發(fā)編程的工作做總體的規(guī)劃。
開發(fā)工程師(Develop Engineer，or Developer)：負(fù)責(zé)具體的編程開發(fā)。
構(gòu)架師(Architect):