產(chǎn)品創(chuàng)意的執(zhí)行只要從兩個(gè)部分來(lái)介紹。第一個(gè)是創(chuàng)意的執(zhí)行的方法論,這個(gè)在英語(yǔ)里面是stage-gate翻譯過(guò)來(lái)就是階段-門。這個(gè)階段-門的方法適用于絕大多數(shù)項(xiàng)目,包括產(chǎn)品的開發(fā),服務(wù)的開發(fā)、市場(chǎng)的開發(fā)、流程的再造和渠道的建設(shè)。每一個(gè)項(xiàng)目在立項(xiàng)以后,通過(guò)前面的機(jī)會(huì)、市場(chǎng)和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以后就跨過(guò)了一個(gè)門,進(jìn)入了下一個(gè)階段,后面還有幾道門和幾個(gè)階段,每跨過(guò)一道門才能進(jìn)入下一個(gè)階段。一般的做法是項(xiàng)目前一階段的任務(wù)都完成了,項(xiàng)目成員和領(lǐng)導(dǎo)都滿意了才能進(jìn)入下一階段。每一道門就是一道評(píng)估,通過(guò)這一道道門的評(píng)估,來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。
如果把產(chǎn)品創(chuàng)新分成很多個(gè)階段,從產(chǎn)品立項(xiàng)到投入到市場(chǎng),在各個(gè)階段的投入是不一樣的,剛開始立項(xiàng)的時(shí)候的投入相對(duì)較少,隨著項(xiàng)目的進(jìn)行,投入越來(lái)越多,到了產(chǎn)品成型后投放市場(chǎng)的時(shí)候達(dá)到最大.
當(dāng)然,不同的產(chǎn)品它的投入也有不同,大型機(jī)械設(shè)備一臺(tái)樣機(jī)就需要很大的投入。在批量試制樣機(jī)階段,就需要更大的投入。
第二個(gè),也是很重要的一點(diǎn),如果項(xiàng)目周期長(zhǎng)企業(yè)很大的話,容易出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目脫節(jié),但是通過(guò)這一道道門的審核,就可以讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)保持對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的了解和掌握。這套方法還有一個(gè)好處是,不管你做的是產(chǎn)品研發(fā)還是市場(chǎng)開發(fā),這套模式是可以復(fù)制的,你A產(chǎn)品的研發(fā)用這套方法,到了B產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)還是可以用。所以這套方法對(duì)企業(yè)持續(xù)的、大規(guī)模的創(chuàng)新活動(dòng)的開展十分有效。
那么怎么劃分階段呢,一般來(lái)說(shuō)是按照任務(wù)來(lái)劃分,不同的任務(wù)劃分為不同的階段。產(chǎn)品在研發(fā)的時(shí)候和在投放市場(chǎng)的時(shí)候的任務(wù)是不一樣的。產(chǎn)品在研發(fā)的時(shí)候更多的是關(guān)注怎么把用戶的需求轉(zhuǎn)化為可以設(shè)計(jì)的參數(shù),去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他行業(yè)所應(yīng)用了的技術(shù)。而在產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí),可能就需要準(zhǔn)備價(jià)格、準(zhǔn)備營(yíng)銷、準(zhǔn)備零件清單和服務(wù)手冊(cè)等。項(xiàng)目是從一個(gè)任務(wù)到另一個(gè)任務(wù),也就是一個(gè)階段到另一個(gè)階段,每個(gè)階段需要階段的審查。
我們?yōu)槭裁匆獙?dǎo)入這樣一種階段方法論,不僅僅是讓領(lǐng)導(dǎo)能和項(xiàng)目組更好的溝通,很重要的一點(diǎn)是因?yàn)轫?xiàng)目是有風(fēng)險(xiǎn)的。我們前面介紹過(guò),項(xiàng)目是有很多風(fēng)險(xiǎn)的,比如市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),在立項(xiàng)的時(shí)候可能沒(méi)有想到美國(guó)會(huì)爆發(fā)次貸危機(jī),這是大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)還有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn),在立項(xiàng)的時(shí)候可能沒(méi)有想到或者不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在開發(fā)類似的產(chǎn)品,在開發(fā)三個(gè)月的時(shí)候,可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)把產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)了。這時(shí)候立項(xiàng)前預(yù)想的優(yōu)勢(shì)就不存在。項(xiàng)目是是繼續(xù)進(jìn)行還是停止,都可能有很大的風(fēng)險(xiǎn)。還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是用戶的需求是變化的,用戶的需求變化了就給市場(chǎng)帶來(lái)很多的變化,這些變化就是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。第二個(gè)是技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。在開發(fā)的時(shí)候認(rèn)為這個(gè)技術(shù)雖然有一定難度,但是這些技術(shù)難度是可以技術(shù)攻關(guān)的,但是三個(gè)月、六個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)去了,技術(shù)難度還是沒(méi)攻克,或者最終的技術(shù)無(wú)法滿足客戶的需求,這就導(dǎo)致大量的時(shí)間和資金的浪費(fèi)。項(xiàng)目過(guò)程中還有其他很多的風(fēng)險(xiǎn),因此不能不管風(fēng)險(xiǎn),走一步算一步的去做項(xiàng)目。
風(fēng)險(xiǎn)總是存在的,雖然無(wú)法完全規(guī)避它,但是可以盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍之內(nèi),這也是我們這個(gè)階段-門方法論的理論基礎(chǔ)。在項(xiàng)目進(jìn)行中,如果發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn),而且風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)不能解決或者無(wú)法接受的,這個(gè)項(xiàng)目就必須馬上停掉。雖然這個(gè)項(xiàng)目停掉了,如果項(xiàng)目足夠多,還可以用企業(yè)的資源去開發(fā)其他的項(xiàng)目。在項(xiàng)目的前期發(fā)現(xiàn)了無(wú)法接受的風(fēng)險(xiǎn),如果盡早把項(xiàng)目停掉,那時(shí)間、人力、物力和財(cái)力的損失就可以控制在很小的范圍內(nèi);如果不停止一直做下去,最后投放到了市場(chǎng),影響和損失就更大。