摘 要：在我國(guó)的基本建設(shè)中，市政企業(yè)承擔(dān)著重要的任務(wù)，如何持續(xù)穩(wěn)定地提高工程質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，是擺在市政企業(yè)面前的一道長(zhǎng)期研究課題。市政工程公司必須以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展，盡快在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中占領(lǐng)一席之地。以市政工程公司為研究對(duì)象，分析質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和管理理念，提出了解決問(wèn)題的對(duì)策。旨在引導(dǎo)市政企業(yè)建立以質(zhì)量為支柱的一體化全面管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在管理理念和管理機(jī)制上的飛躍。
關(guān)鍵詞：市政工程；質(zhì)量；管理；對(duì)策；改進(jìn)
1 當(dāng)前市政工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題
在當(dāng)前我國(guó)市政工程質(zhì)量管理中，普遍存在著一些問(wèn)題，筆者結(jié)合工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將其歸納為以下幾個(gè)方面：①高層管理人員的管理思想不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的管理思想、管理模式需要改進(jìn)。中層管理人員不善于學(xué)習(xí)，心浮氣躁，管理手段、方法落后，整體素質(zhì)亟待提高。②人員的結(jié)構(gòu)不合理，施工管理人員太少，后勤人員過(guò)多，人浮于事，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)不起施工管理人員的積極性和創(chuàng)造性。③質(zhì)量責(zé)任制沒(méi)有做到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，不能完全落實(shí)，甚至形同虛設(shè)；同時(shí)質(zhì)量工作沒(méi)有計(jì)劃、缺乏目標(biāo)，走一步說(shuō)一步，干到哪兒算哪兒，不能形成全員努力，心往一處想，勁往一處使的局面。
要解決上述問(wèn)題，就必須實(shí)現(xiàn)改進(jìn)，筆者就此提出相關(guān)對(duì)策。
2 實(shí)施全面質(zhì)量管理
2.1 基礎(chǔ)工作
搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，是全面質(zhì)量管理的開(kāi)始，這些基礎(chǔ)工作需要在公司管理層的大力倡導(dǎo)下，只有踏踏實(shí)實(shí)做好，才能保證后續(xù)工作的順利開(kāi)展。
（1）質(zhì)量教育工作。對(duì)于市政工程公司的員工質(zhì)量教育工作，可以從兩個(gè)方面抓起：①增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育和全面質(zhì)量管理基本知識(shí)的教育。以此強(qiáng)化全體員工“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本、顧客至上”的觀念，克服對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，以使全體員工對(duì)全面質(zhì)量管理的基本知識(shí)和管理方法，有一個(gè)普遍的了解和掌握，并結(jié)合本職工作靈活地加以運(yùn)用；②專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)。這種教育和培訓(xùn)要結(jié)合員工的專(zhuān)業(yè)工作特點(diǎn)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)教育和操作技能訓(xùn)練，以提高員工的基本功和技術(shù)業(yè)務(wù)工作水平，以適應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)等技術(shù)進(jìn)步的客觀要求。
?。?）標(biāo)準(zhǔn)化工作。做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，特別要注意以下幾點(diǎn)：①有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度；②全員參與；③充分運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)；④保持各部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的連貫一致，成龍配套，并定期修訂；⑤標(biāo)準(zhǔn)成文，內(nèi)容明確具體。
?。?）計(jì)量工作。市政企業(yè)計(jì)量工作的重點(diǎn)是測(cè)量?jī)x器和試驗(yàn)化驗(yàn)儀器的配備，要求做到工地上需要的測(cè)量?jī)x器配備齊全、量值準(zhǔn)確、專(zhuān)人管理，試驗(yàn)室的化驗(yàn)、分析儀器、試驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定、示值準(zhǔn)確一致。所有的計(jì)量器具都要定期進(jìn)行檢定，損壞的計(jì)量器具要及時(shí)修復(fù)，根據(jù)不同的情況，選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)定計(jì)量方法。建立健全各種計(jì)量管理制度。建立崗位責(zé)任制、計(jì)量器具檢定制度、分級(jí)管理制度、量值傳遞制度、儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等。做好計(jì)量器具的檢定工作。另外，計(jì)量器具要有專(zhuān)人妥善保管，更新和報(bào)廢要及時(shí)。
（4）質(zhì)量責(zé)任制。建立質(zhì)量責(zé)任制，要結(jié)合質(zhì)量管理體系的要求，按照不同的層次、對(duì)象、業(yè)務(wù)來(lái)制訂各部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任制，從而使全公司形成一個(gè)職責(zé)明確、覆蓋全面、縱橫有序、層次分明的質(zhì)量責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)；建立質(zhì)量責(zé)任制，一定要從本公司的實(shí)際出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)，力求實(shí)效，任務(wù)和責(zé)任，應(yīng)盡量做到客觀合理以及具體化和數(shù)量化，以利于執(zhí)行和考核；應(yīng)有配套的質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，實(shí)行“質(zhì)量否決制”，且一定要落實(shí)到位。要根據(jù)質(zhì)量責(zé)任的完成情況，每年年終進(jìn)行考核，考核一定要認(rèn)真