新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的IT支持系統(tǒng)可以有效地支持落實(shí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)四要素，同時(shí)能促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)四要素的縱深發(fā)展，從而更好地實(shí)現(xiàn)高效快速的消費(fèi)品之新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)將市場(chǎng)、消費(fèi)者的需求和需要與公司的技術(shù)和技能結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程。對(duì)于消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有其特別之處。消費(fèi)品之新產(chǎn)品上市特點(diǎn)首先就是速度，因?yàn)闆](méi)有速度就沒(méi)有快速消費(fèi)品成功的未來(lái)。所以，為什么近幾年中國(guó)快速消費(fèi)品企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力培養(yǎng)與細(xì)節(jié)關(guān)注，最重要的是因?yàn)樾庐a(chǎn)品上市的節(jié)奏與效率在提升，快速的市場(chǎng)推動(dòng)與成熟的市場(chǎng)推廣已經(jīng)成為快速消費(fèi)品企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。
其次是系統(tǒng)，快速消費(fèi)品營(yíng)銷是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)，哪一塊短板都會(huì)影響到產(chǎn)品上市的進(jìn)度與效率，從生產(chǎn)到物流、從策劃到推廣、從管理到執(zhí)行、從資源到環(huán)境等等。因此，打造成熟的營(yíng)銷體系是快速消費(fèi)品著力追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三，就是區(qū)域與資源的聚焦策略?？焖傧M(fèi)品新產(chǎn)品要想獲得成功，就必須要建立自己的基地市場(chǎng)，因?yàn)榉€(wěn)定的基地市場(chǎng)對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)健康提供現(xiàn)金流，好經(jīng)驗(yàn)，以及策略調(diào)整空間?？焖傧M(fèi)品企業(yè)自覺(jué)自省要求很高，在局部市場(chǎng)上看到的問(wèn)題一定要迅速做出反應(yīng)，為什么娃哈哈的宗慶后每年要兩百多天在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)悠，因?yàn)閷?duì)于快速消費(fèi)品而言，區(qū)域市場(chǎng)問(wèn)題可能就是全局性問(wèn)題，快速消費(fèi)品企業(yè)要始終保持高度的市場(chǎng)警惕性。
第四，就是快速消費(fèi)品新產(chǎn)品單點(diǎn)突破。不要小看快速消費(fèi)品單點(diǎn)突破，機(jī)會(huì)性突破可能給我們帶來(lái)的是系統(tǒng)性思考與突破的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，所以，我一直認(rèn)為，快速消費(fèi)品的單點(diǎn)突破對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是寶貴的財(cái)富，我們不要用迂腐的營(yíng)銷學(xué)理論來(lái)詮釋豐富多彩的營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)，有些時(shí)候，如果你不深入企業(yè)一線，你絕對(duì)不能理解企業(yè)在新產(chǎn)品上市單點(diǎn)突破對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著什么?
基于上述消費(fèi)品行業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)，結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的四個(gè)關(guān)鍵要素，來(lái)介紹IT是如何支持消費(fèi)品行業(yè)之新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的，將是本文關(guān)注的重點(diǎn)。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的四要素
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包括四個(gè)要素，也是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)致勝的關(guān)鍵要素，它們分別是：產(chǎn)品審批委員會(huì)(PAC)、核心小組(PCT)、階段評(píng)審機(jī)制和結(jié)構(gòu)化活動(dòng)。它們的關(guān)系如圖 1所示。下面將對(duì)四個(gè)要素進(jìn)行簡(jiǎn)要地介紹。
* 產(chǎn)品審批委員會(huì)
產(chǎn)品審批委員(Product Approval Committee，PAC)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的完成。達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)是PAC做決策的目標(biāo)。PAC是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)執(zhí)行管理的組織，通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的階段評(píng)審，平衡不同階段的多個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求，優(yōu)中選優(yōu)，選擇最符合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的產(chǎn)品，并以此為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的下一階段分配人力和資本資源。由于PAC是一個(gè)決策團(tuán)體，它的人數(shù)應(yīng)很少。4~6名執(zhí)行人員是比較合適的。一般來(lái)說(shuō)，它包括首席執(zhí)行官(CEO)、首席運(yùn)營(yíng)官(COO)、首席財(cái)務(wù)官(CFO)、首席技術(shù)官(CTO)等等。在一些集團(tuán)性企業(yè)中可能是不同的叫法，比如，集團(tuán)總裁、集團(tuán)營(yíng)銷副總裁、集團(tuán)戰(zhàn)略副總裁、集團(tuán)研發(fā)副總裁、集團(tuán)財(cái)務(wù)副總裁、集團(tuán)生產(chǎn)副總裁等等。
* 核心小組
核心小組(Product Core Team，PCT)是一個(gè)小的、跨職能的團(tuán)隊(duì)，保證某個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)符合需求。它負(fù)責(zé)從概念形成到銷售推廣、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全過(guò)程。PCT主導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的所有職能，包括產(chǎn)品概念提出、概念完善、產(chǎn)品引入/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格確定、包裝確定、供應(yīng)商確定、市場(chǎng)測(cè)試和銷售推廣等活動(dòng)。PCT通過(guò)制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的計(jì)劃和計(jì)劃跟蹤協(xié)調(diào)研發(fā)、市場(chǎng)和銷售及其它職能部門(mén)完成這些工作。PCT通過(guò)每階段向PAC的匯報(bào)獲取下一階段的人力、資