1．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的基本特性
建筑產(chǎn)品具體的質(zhì)量特性指標(biāo)是在各建設(shè)工程項目的策劃、決策和設(shè)計過程中進(jìn)行定義的。包括：反映使用功能的質(zhì)量特性、反映安全可靠的質(zhì)量特性、反映藝術(shù)文化的質(zhì)量特性以及反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性。
2．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程
建設(shè)工程項目質(zhì)量的形成過程，貫穿于整個建設(shè)項目的決策過程和各個工程項目的設(shè)計與施工過程，體現(xiàn)了建設(shè)工程項目質(zhì)量從目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實現(xiàn)的過程。
(1)質(zhì)量需求的識別過程：項目決策階段的質(zhì)量職能在于識別建設(shè)意圖和需求，為整個建設(shè)項目的質(zhì)量總目標(biāo)，以及建設(shè)項目內(nèi)各建設(shè)工程項目的質(zhì)量目標(biāo)提出明確要求。
(2)質(zhì)量目標(biāo)的定義過程：一方面是在建設(shè)工程設(shè)計階段，建設(shè)工程項目設(shè)計的任務(wù)就是將建設(shè)工程項目的質(zhì)量目標(biāo)具體化；另一方面，承包商根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來確定工程的總體質(zhì)量目標(biāo)。
(3)質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)過程：施工階段是建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程。
3．掌握建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素
建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素，主要是指在建設(shè)工程項目質(zhì)量目標(biāo)策劃、決策和實現(xiàn)過程的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、技術(shù)因素、管理因素、環(huán)境因素和社會因素等。人的因素是指直接承擔(dān)建設(shè)工程項目質(zhì)量職能個人和實體組織；技術(shù)因素包括直接的工程技術(shù)和輔助的生產(chǎn)技術(shù)；管理因素主要是決策和組織因素；環(huán)境因素包括自然環(huán)境、勞動作業(yè)環(huán)境以及管理環(huán)境；社會因素則涉及到建設(shè)法規(guī)、經(jīng)營理念、建筑市場、政府的工程質(zhì)量監(jiān)督與行業(yè)管理、建設(shè)咨詢業(yè)發(fā)展及廉政建設(shè)等各個方面。