新產(chǎn)品開發(fā)這個(gè)主題是所有公司、國家經(jīng)濟(jì)成功的至關(guān)重要的因素,是公司、國家保持長久生存、成長的成功關(guān)鍵。而在新產(chǎn)品創(chuàng)新過程中新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建立起到至關(guān)重要的作用。高效的新產(chǎn)品核心開發(fā)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司將創(chuàng)新思想、理念、客戶需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)者。
項(xiàng)目開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)是開發(fā)管理的核心所在,如何建立起開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)品開發(fā)管理成功的第一步。
開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)通常由5~8名具有不同層面的成員及一個(gè)核心小組組長(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理、PDT經(jīng)理)組成。所有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)責(zé)任都分配到各個(gè)小組成員身上,每個(gè)核心組成員的職責(zé)通常與其來源部門與專業(yè)知識(shí)相關(guān)。核心小組的組織形式與企業(yè)其它管理組織形式截然不同,因?yàn)殚_發(fā)核心團(tuán)隊(duì)直接對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)。
開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)組織方式具有以下三個(gè)組成要素:核心小組組長、核心小組、外圍項(xiàng)目組。
開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)主要承擔(dān)協(xié)調(diào)公司資源、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、與相關(guān)部門溝通、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)外圍組開展業(yè)務(wù);開發(fā)核心組以開發(fā)項(xiàng)目為核心將公司串在一起,是一個(gè)重型管理團(tuán)隊(duì),開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)直接承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)過程中的責(zé)任。以開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)牽引公司資源方式消除垂直組織構(gòu)架模式通病,使公司新產(chǎn)品得到快速推向市場。
上述圓形結(jié)構(gòu)圖中開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)開發(fā)、市場、技術(shù)支援、財(cái)務(wù)、采購、制造部門協(xié)調(diào),并管理這些部門在產(chǎn)品開發(fā)過程中的進(jìn)度與問題。核心組的績效考核目標(biāo)就是開發(fā)計(jì)劃及時(shí)完成率、產(chǎn)品的毛利率、市場占有率等指標(biāo)。由于這些目標(biāo)的牽引,核心組成員將不惜一切代價(jià)快速將產(chǎn)品送到客戶手里。
一、開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理(PDT經(jīng)理)要求與選取
開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理是核心人物,是這個(gè)組織的靈魂人物。他的職責(zé)是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與公司達(dá)成的開發(fā)協(xié)議所規(guī)定的:產(chǎn)品上市時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)格、開發(fā)費(fèi)用、產(chǎn)品成本與市場占有率等項(xiàng)目標(biāo)。開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理扮演的角色與矩陣組織的項(xiàng)目經(jīng)理有細(xì)微但又是重要的差別。一是:他是項(xiàng)目開發(fā)組最高長官,重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司資源完成項(xiàng)目;二是:由他帶領(lǐng)并激勵(lì)核心小組去完成產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)。
開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)產(chǎn)品從概念階段到進(jìn)入市場,確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、市場收入、市場份額和利潤目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。他需要協(xié)調(diào)部門沖突,制定并審核開發(fā)計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)預(yù)算,組織建設(shè)項(xiàng)目組各層人力和資源。他根據(jù)項(xiàng)目底線來跟蹤進(jìn)度,與管理層及時(shí)溝通,向管理層提交項(xiàng)目進(jìn)度,在決策點(diǎn)準(zhǔn)備和提交報(bào)告。作為項(xiàng)目開發(fā)小組領(lǐng)導(dǎo),核心組經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)小組成員進(jìn)行績效考評(píng)。
項(xiàng)目開發(fā)過程中需要較多協(xié)調(diào)和交流,所以項(xiàng)目經(jīng)理必須是一個(gè)很有領(lǐng)導(dǎo)能力的人;他需要同公司高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)合作,需要管理PDT小組,還需要和職能部門經(jīng)理合作。一般地開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理是公司資深人士,這些人未來是總經(jīng)理。選取時(shí)必須要求他們具有不同職能部門的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)椴煌块T的經(jīng)驗(yàn)可以使他了解不同的部門業(yè)務(wù)與流程,能夠把不同的部門結(jié)合起來。以上要求與功能角色就是產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的基本要求。
二、開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)組成員要求與選取
開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)成員在開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行各自的工作。開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)是由公司每一個(gè)職能部門派出的代表組成,他們是部門技術(shù)專家,負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目開發(fā)過程中的業(yè)務(wù)問題。他們在產(chǎn)品的計(jì)劃、開發(fā)等決策點(diǎn)代表自己的職能領(lǐng)域。核心組對(duì)跨職能部門團(tuán)隊(duì)的結(jié)果負(fù)責(zé),例如,研發(fā)部門代表對(duì)研發(fā)負(fù)責(zé),市場代表對(duì)市場計(jì)劃負(fù)責(zé)。他們與職能部門保持緊密聯(lián)系以便職能部門的經(jīng)理知道開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展;同時(shí)與職能部門外圍小組人員交流,還要和PDT內(nèi)部人員交流。負(fù)責(zé)制定各職能部門相關(guān)的開發(fā)業(yè)務(wù)計(jì)劃。核心