尼采說：“明星誕生于混沌?！?/P>
產(chǎn)品創(chuàng)新就是關系到公司生死存亡的“公司之星”，但是，這顆“公司之星”正在遭遇前所未有的混沌。
最近，IBM中國商業(yè)價值研究院的一份報告揭示，創(chuàng)新的理念正在發(fā)生巨大變化。一方面，中國正在成為研發(fā)投資和活動的重要中心，中國政府已經(jīng)制定了諸多政策來推動企業(yè)創(chuàng)新。另一方面，新的理念正在形成：產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅是研發(fā)。研究表明，研發(fā)投入和總股本回報之間相關度非常低。過去，研發(fā)部門是創(chuàng)新主力軍，現(xiàn)在，研發(fā)部門更是協(xié)作的中心。
對中國CEO而言，這種轉(zhuǎn)變帶來新的難題，而真正致命的是隱藏在公司內(nèi)部的創(chuàng)新陷阱，這就是內(nèi)部管理的挑戰(zhàn)——面對諸多影響產(chǎn)品創(chuàng)新效率和成果的挑戰(zhàn)時，許多公司沒有很好地管理他們的研發(fā)部門。這種內(nèi)部管理挑戰(zhàn)分為三類：戰(zhàn)略與管理、組織與人、流程與技術。
看看你的腳下吧!也許你正步入那些隱藏的創(chuàng)新陷阱之中。
誰能跳出“追隨者”困境
中國企業(yè)更傾向于做追隨者，而非領先者。比如，“尾燈戰(zhàn)略”曾被很多企業(yè)家所推崇——在霧中駕駛時跟著前面車輛的尾燈燈光，它往哪開我也往哪開。然而，隨著競爭環(huán)境的惡化、全球化挑戰(zhàn)、消費者日趨理性，這種“追隨者”策略正遭遇巨大的挑戰(zhàn)，一個后果是，中國企業(yè)更關注價格競爭而非產(chǎn)品的差異化。而IBM中國商業(yè)價值研究院咨詢經(jīng)理邱琪錚在接受《中國企業(yè)家》采訪時，則直言不諱地批評道，“不是中國企業(yè)想做追隨者，而是沒有能力做領先者?！?/P>
《中國企業(yè)家》：我們雜志曾做過一個關于中國企業(yè)家素質(zhì)的調(diào)查，與印度企業(yè)家相比，中國企業(yè)家的本土創(chuàng)新能力要弱很多。在你看來，中國企業(yè)家在創(chuàng)新上的最大挑戰(zhàn)和障礙是什么?
丘琪錚：最大的挑戰(zhàn)應該是很多企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新沒有正式和規(guī)范的方法，中國企業(yè)市場增長非常快，以前做事情不需要很規(guī)范，但產(chǎn)品創(chuàng)新如果要達到很好的效果，很多的流程和管理方式要非常正式，我們很多中國企業(yè)沒有這樣做。
《中國企業(yè)家》：IBM的一份調(diào)查報告提到，大多數(shù)中國GEO將自己定位為追隨者，這是不是中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏的原因?
丘琪錚：我認為不是中國的企業(yè)想做追隨者，而是沒有能力做領先者，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品還是比較低端，企業(yè)在利潤很低的時候，很難投入大量資金做創(chuàng)新。但是，也不是說這是天大的難題，應該以現(xiàn)有的產(chǎn)品來提高我們的創(chuàng)新能力，慢慢從比較基本的方面改進，延伸到更好、更新的產(chǎn)品上。
《中國企業(yè)家》：產(chǎn)品創(chuàng)新有兩種驅(qū)動力，一個是市場驅(qū)動型，比如海爾曾研發(fā)一種洗土豆的機器。另一種是技術驅(qū)動型，比如從MP3升級到MP4。這兩種不同的力量是否有一些矛盾，如何平衡?
丘琪錚：創(chuàng)新是有內(nèi)因和外因的，內(nèi)因是由內(nèi)而外的動作，外因是由外而內(nèi)的動作，這些都是產(chǎn)品創(chuàng)新要考慮的。企業(yè)做技術研究的時候，要考慮在哪方面具有獨特的優(yōu)勢，怎么樣把優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，進而給企業(yè)帶來利潤。企業(yè)做市場規(guī)劃的時候，要看市場上有什么樣的需求、針對什么樣的人群。有時候，市場驅(qū)動是一個重要的創(chuàng)新因素，我們的技術不一定很先進，但是設計的東西很好用，滿足了特殊人群的要求，這也是好的創(chuàng)新。
《中國企業(yè)家》：有不少中國企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上是很強的，但是，他們的一個致命問題是缺乏持續(xù)性的產(chǎn)品創(chuàng)新。中國企業(yè)家為何不擅長持續(xù)性的創(chuàng)新?
丘琪錚：你的觀點很對，中國人不缺乏新的想法，就是不能耐心長久地做一個事情。現(xiàn)在很多中國企業(yè)，比如海爾、華為等，他們已經(jīng)體會到產(chǎn)品創(chuàng)新是用公司的機制培養(yǎng)起來的，不是靠一個人搞發(fā)明就可以的。另外，很多人認為制造業(yè)更需要產(chǎn)品創(chuàng)新，事實上，有些服務業(yè)也越來越認識到產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，比如