如何建立高效的研發(fā)組織是眾多制造企業(yè)面臨的難題之一，通過在實踐項目中的研究和思考，我們發(fā)現(xiàn)幾個關(guān)鍵原因，并找出相應(yīng)對策。
第一，研發(fā)的輸入是個關(guān)鍵問題。大部分受計劃經(jīng)濟影響深遠的企業(yè)，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化過程中，并沒有完全理解市場經(jīng)濟的深刻含義，一度將銷售理解為市場，將完全迎合客戶個體需求理解為以市場為導(dǎo)向。這種滿足眾多單個個體的研發(fā)，不是基于市場研究基礎(chǔ)上而進行的，僅僅是以銷售為導(dǎo)向，最終造成研發(fā)部門為應(yīng)付訂單疲于奔命，而效益不明顯。因此，解決研發(fā)輸入的市場導(dǎo)向至關(guān)重要。我們在方案中設(shè)計，強化營銷部門的市場研究和營銷策劃功能，以營銷部門牽頭，組織各細分市場的調(diào)研分析和可行性研究，針對不同特點的重點市場提出相應(yīng)的研發(fā)需求，同時要求營銷部門對產(chǎn)品的銷量負(fù)責(zé)。
第二，研發(fā)組織模式是個值得探討的問題。早期的研發(fā)組織模式多是職能式組織模式，這種模式下部門間工作屬于串行，扯皮嚴(yán)重，項目計劃很難正常完成，造成的后果表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計缺陷多，設(shè)計不考慮復(fù)用，試驗跟不上，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，最終到處救火。這種研發(fā)組織模式在很多制造型企業(yè)中仍然存在，大家都在忙，但效率都消耗在部門溝通和相互扯皮中。我們在設(shè)計方案中強調(diào)矩陣式項目管理能力和專業(yè)研究能力。矩陣式研發(fā)組織模式(見圖一)是在總部層面建立管理平臺，以項目經(jīng)理組織各專業(yè)研究部門協(xié)同研發(fā)的模式，改工作串行為工作并行，總部統(tǒng)一進行項目計劃和管理，各專業(yè)研究部門僅僅是技術(shù)部門，參與項目具體研發(fā)工作。
另外，在這種模式下，各研究機構(gòu)按照專業(yè)分類也很重要，專業(yè)分類不同于產(chǎn)品分類。產(chǎn)品分類要求每個研究部門具備所有專業(yè)的人員，而專業(yè)分類僅要求同一研究部門專注于某一專業(yè)。按專業(yè)分類的好處，一方面是可以大大加強各研究機構(gòu)的專業(yè)化研究能力和專業(yè)技術(shù)積累，另一方面，每一研究部門僅負(fù)責(zé)某些模塊的設(shè)計，更有利于促進矩陣式項目管理能力的加強，這種能力的形成又將為全面資源整合(整合供應(yīng)商研發(fā)、國外研發(fā)機構(gòu)等)提供條件。當(dāng)然，要形成矩陣式項目管理能力的關(guān)鍵在于將研發(fā)產(chǎn)品總體設(shè)計進行模塊化分解和模塊接口界定的能力，這對于總體設(shè)計而言是應(yīng)該做到的。
第三，要建立高效的研發(fā)組織必須要有合理的激勵機制。傳統(tǒng)機制下，研發(fā)人員的工資是基本固定的，浮動的部分很少，并且工資的浮動并不是依據(jù)所創(chuàng)造的價值。這種機制不利于激發(fā)研發(fā)人員的工作積極性，造成技術(shù)創(chuàng)新動力嚴(yán)重不足。因此，我們的方案建議，首先，將研發(fā)中心定位為利潤中心，強化內(nèi)部市場化運作機制(見。研發(fā)中心的經(jīng)營收入以研發(fā)項目為主，以技術(shù)服務(wù)為補充，逐漸過度到獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的子公司實體。
然后，適當(dāng)改變研發(fā)人員的薪酬結(jié)構(gòu)，增大浮動薪酬的比例，指導(dǎo)思想為按勞分配，讓市場價值來決定個人收入?；竟べY為建立在崗位價值評估基礎(chǔ)上的崗位層級薪酬，浮動工資包括短期激勵和長期激勵兩部分。短期激勵與日常工作及研發(fā)項目完成情況相關(guān)，長期激勵與所完成的研發(fā)項目在市場上的收益相關(guān)，將內(nèi)部市場和外部市場結(jié)合起來。當(dāng)然，研發(fā)人員在目標(biāo)定位、價值系統(tǒng)、需求結(jié)構(gòu)和行為模式方面與其他員工有很大不同，因此對研發(fā)人員的激勵要有的放矢。與職務(wù)發(fā)展相比，研發(fā)人員更看重專業(yè)的成長，通過為研發(fā)人員提供各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，如出國培訓(xùn)、參加各種專業(yè)會議和專題培訓(xùn)等，加強對研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理，分配科技股份等股權(quán)激勵，也將有效激勵研發(fā)人員的工作積極性。
高效的研發(fā)組織建設(shè)關(guān)系到眾多企業(yè)未來的生存與發(fā)展，必須充分認(rèn)識到它的重要性。但建立高效的研發(fā)組織是個系統(tǒng)工程，涉及到研發(fā)的各個方面，在制造型企業(yè)中，豐田汽車和華為值得借鑒，它
們都先后經(jīng)歷了幾個階段，終于建立起強矩陣式項目管理能力，并仍在持續(xù)改進。因此，必須認(rèn)識到高效的研發(fā)管理體系及卓越的產(chǎn)品開發(fā)管理流程的建設(shè)不會是一帆風(fēng)順的，會遇到來自各方面各種因素的阻力，堅持才會成功。