新產品開發(fā)程序主要包括以下幾個階段:
(1)產品設想
所謂產品設想,就是形成用文字描述的產品點子,許許多多的產品點子按照某種規(guī)范存放就形成了思想庫。一般來說,企業(yè)的研發(fā)部(R&D)負責建立并維護產品思想庫。對于商家來說,產品思想庫的建立非常重要,因為它是企業(yè)源源不斷推出新產品的源泉。
產品思想庫中設想的點子的來源包括:
·過去市場報告、研發(fā)報告等內部文檔。
·內部員工不同時間段組織的頭腦激蕩討論的結果。
·用戶/客戶的抱怨/投訴的結果。
·研發(fā)人員根據某種研發(fā)規(guī)律所做出的推導的結果。
·市場研究公司運用用戶座談會、U&A研究中用戶unmet needs的分析等。
產品思想庫需要不斷的更新,對每一個思想也需要定義與再定義的過程,只有這樣才能夠保證思想庫是一個真正有用的產品來源庫。
(2)評價篩選
評價篩選,也就是評價產品設想,選出好的設想。
對于生產技術已經成熟的、或者看起來可能有市場的新思想進行規(guī)范的描述后,提供給用戶進行評價,目的在于挑選出接受度、喜歡程度較高的思想,經過補充了營銷的成分后,推進到概念測試、產品測試階段、到最終推到市場。
概念篩選階段經常是十幾個概念進行評價,目的僅在于甄選出更高接受度的概念,不做其它營銷成分的評價。
在甄選階段從十幾個概念中跳出2-5個接受度高的概念進行概念測試,目的在于估計每個概念的市場量、目標人群、價位接受度等,為是否進行產品測試階段作支持作用。
(3)產品的測試、評價
測試、評價新產品也就是對于通過產品測試的概念,由商家或者產品出產者設計出產品模型,進行測試。產品測試的目的只在于產品與概念的匹配程度、產品的屬性評價等。
新產品測試和評價,包括產品的經營效益分析和試驗與產品實體開發(fā)。經營效益分析,也就是從財務角度評價新產品;試驗與產品實體開發(fā),也就是擬定產品的主觀設想并進行用戶調研,決定產品的設計與試制。
產品測試、評價的常用的方法有:概念試驗、產品設計、偏好試驗、選擇品名、包裝等;還可以在一個劃定的市場范圍內試銷。
(4)新產品推廣
新產品推廣,也就是最大限度地協調銷售制造以及費用等各個環(huán)節(jié),將測試過的并且效果不錯的新產品推銷到全國性市場。
⒉何為新產品及新產品開發(fā)策劃
一般認為,企業(yè)生產的產品同其他事物一樣,也有自己的生命周期。產品壽命周期是指一種產品從試制成功、投放市場開始,直到最后被新產品代替,從而退出市場為止所經歷的全部時間。產品壽命周期由引入期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段組成。
不同時期,產品策劃的工作內容和側重點也不同:
(1)引入期
產品投入市場,處于試銷階段,銷售額的年增長率一般低于10%。這時產品設計尚未定型,工藝不夠穩(wěn)定,生產批量小,成本高,用戶對產品不太了解,同行竟爭者少,一般可能沒有利潤,甚至發(fā)生虧損。
本階段的主要對策有:采取措施盡量縮短其時間長度,以減少經濟損失;進一步加強產品設計和工藝工作;加強市場調查與預測,宣傳與促銷,努力增加銷售額。
(2)成長期
產品銷售量迅速上升,銷售額的年增長率一般在10%以上,產品設計、工藝基本定型,生產批量增大,成本降低,利潤上升,市場出現竟爭者。
本階段的主要對策有:加強綜合計劃,改進生產管理;適時進行技術改造,提高產品質量和生產能力;加強廣告促銷與售后服務,努力開拓市場。
(3)成熟期
市場趨近飽和,銷售量的年增長率
一般為-10%至+10%,利潤達到高峰,較多竟爭者進入市場,竟爭非常激烈。本階段的主要對策在于努力提高產品竟爭能力,擴大銷售。采取措施改進產品質量,改進生產管理,加強廣告、促銷與技術服務,合理調整產品價格,等等。
(4)衰退期
新產品開始進入市場,逐漸取代老產品,銷售量出現負增長,銷售額的年增長率小于-10%,利潤日益下降,本階段的主要對策有:采取優(yōu)惠價格、分期付款等方式法來促進銷售;在保證經濟性的前提下,設法延長產品壽命周期,如擴大產品用途,改善產品質量,降低產品價格,改進產品包裝,改善技術服務;在適當時機果斷地淘汰老產品,發(fā)展新產品,實現產品的更新換代等。