標(biāo)準(zhǔn)化能夠幫助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程的成本控制，包括項(xiàng)目管理程序、工作規(guī)則、工作模板等一系列的標(biāo)準(zhǔn)化工作有利于提高項(xiàng)目管理水平。
有種觀點(diǎn)認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化不適合研發(fā)型項(xiàng)目管理。這種觀點(diǎn)認(rèn)為研發(fā)型項(xiàng)目不同于一般的項(xiàng)目，研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程所需要的創(chuàng)造性與標(biāo)準(zhǔn)化是相矛盾的，項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)限制項(xiàng)目成員的創(chuàng)造性，最終影響項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目績(jī)效。而且，研發(fā)型項(xiàng)目所具有的項(xiàng)目文化不同于其他組織文化，二者之間存在巨大差異，這種項(xiàng)目文化不適合采用非常正式的項(xiàng)目管理方法，不需要詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。還有一種觀點(diǎn)也認(rèn)為，因?yàn)檠邪l(fā)項(xiàng)目的高度不確定性，導(dǎo)致這類(lèi)項(xiàng)目難以計(jì)劃、預(yù)知和優(yōu)化，這樣一來(lái)，也就很難采用規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法。那么，研發(fā)型項(xiàng)目到底需不需要標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于研發(fā)型企業(yè)項(xiàng)目管理帶來(lái)哪些影響？研發(fā)型項(xiàng)目該如何標(biāo)準(zhǔn)化？
研發(fā)型項(xiàng)目管理是否需要標(biāo)準(zhǔn)化
很多研發(fā)型企業(yè)均存在這樣問(wèn)題：項(xiàng)目質(zhì)量參差不齊，既有100分的項(xiàng)目，又存在60分的項(xiàng)目，項(xiàng)目質(zhì)量完全取決于項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員的個(gè)人能力；明明招了很多專(zhuān)業(yè)人員，可還是不夠用，大家都喊太忙，十個(gè)項(xiàng)目九個(gè)拖期。
以下是我們針對(duì)某一研發(fā)型企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀所進(jìn)行的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果。
從問(wèn)卷分析中，我們發(fā)現(xiàn)造成企業(yè)項(xiàng)目拖期的主要原因除了甲方因素，還表現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目事先估計(jì)不足，缺少?lài)?yán)格的項(xiàng)目計(jì)劃等方面。更深層次的原因在于企業(yè)內(nèi)部在項(xiàng)目管理方面缺少必要的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化支持。
很多研發(fā)型企業(yè)的項(xiàng)目管理沒(méi)有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法，造成了大量的時(shí)間和資源的浪費(fèi)和重復(fù)。不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，迫使其去改進(jìn)項(xiàng)目管理，提高過(guò)程效果和效益。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，可以提高企業(yè)溝通效果與項(xiàng)目管理水平，最終會(huì)將企業(yè)里面原先項(xiàng)目管理水平參差不齊的項(xiàng)目管理統(tǒng)一到同一個(gè)較高的水平上。如圖3所示。
標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)研發(fā)型企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效的影響
研發(fā)型項(xiàng)目是需要經(jīng)過(guò)多個(gè)工作階段較為復(fù)雜的技術(shù)和管理工作，各個(gè)階段又由諸多工作環(huán)節(jié)組成，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間錯(cuò)綜復(fù)雜，如有一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)不到位或不協(xié)調(diào)，就足以拖延整個(gè)項(xiàng)目工作進(jìn)度，甚至中途夭折。然而，對(duì)項(xiàng)目型運(yùn)作的企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理是企業(yè)重要的、重復(fù)進(jìn)行的工作內(nèi)容，在工作程序方面，實(shí)際又存在可以遵循的客觀規(guī)律性，按照標(biāo)準(zhǔn)化重復(fù)性工作原理，完全有必要，也有可能作為標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象，采用裝訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的手段，使其達(dá)到工作程序管理標(biāo)準(zhǔn)化。
項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，就是一個(gè)用標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則去管理項(xiàng)目的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化的度量就是在執(zhí)行這些規(guī)則時(shí)的變異程度。變異程度越小，標(biāo)準(zhǔn)化程度就越高。標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目過(guò)程可以反復(fù)使用，而不管客戶期望和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。標(biāo)準(zhǔn)化分為結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化（項(xiàng)目管理流程、組織、信息技術(shù)）、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化（項(xiàng)目管理方法和成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）、文化標(biāo)準(zhǔn)化（組織文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）三個(gè)部分。結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、文化標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有一定的影響。組織中的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特別是對(duì)于研究型的組織。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化可以帶來(lái)幾個(gè)方面的改進(jìn)，如，可以增加效率、提高項(xiàng)目可預(yù)測(cè)性，增加達(dá)到目標(biāo)的可能性，縮短項(xiàng)目周期，改進(jìn)項(xiàng)目成本等。
Liker,J.K.,Collins,P.D&Hull,F.M指出，當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定，任務(wù)是常規(guī)性的、可規(guī)劃的時(shí)候，機(jī)械式的組織是非常有效的，通常帶有廣泛的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)化的程序、清晰的高度專(zhuān)業(yè)化分工，嚴(yán)格的命令鏈，主要是垂直交流。在一個(gè)快速變化的環(huán)境，任務(wù)要求是變動(dòng)和不確定的，有機(jī)的組織是有效的，授權(quán)的員工，水平式的交流。標(biāo)準(zhǔn)化能夠幫助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程的成本控制