近年來(lái)，“需求管理”正成為中國(guó)當(dāng)前工程應(yīng)用和商業(yè)熱域的熱點(diǎn)。目前，有關(guān)需求管理的實(shí)踐大量應(yīng)用于軟件開(kāi)發(fā)工程等領(lǐng)域，軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在開(kāi)始一個(gè)新的項(xiàng)目之前，會(huì)通過(guò)詳細(xì)的用戶(hù)需求調(diào)研準(zhǔn)確捕獲了用戶(hù)需求并匯總分析后，再進(jìn)行下一步的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，以避免因未能正確識(shí)別用戶(hù)的真正需求而導(dǎo)致不斷返工和工作成本增加。對(duì)于從事軟件工程的程序員們來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前創(chuàng)建和管理良好的需求是非常重要的第一步，同時(shí)也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。需求表述不當(dāng)可帶來(lái)重大影響，如耗時(shí)返工、延期交付及預(yù)算超支，嚴(yán)重的還可造成業(yè)務(wù)違規(guī)。因此，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要首先有效定義和管理需求，才能確保在保證進(jìn)度和控制預(yù)算的同時(shí)，產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足用戶(hù)所需。本文旨在闡述良好需求描述的特征，并介紹有助于更好地編寫(xiě)軟件工程需求說(shuō)明文檔的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以幫助軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠更快更好地取得投資收益。 1．高質(zhì)量需求的特征
    首先的問(wèn)題是，何為良好的需求？一般而言，一項(xiàng)編寫(xiě)良好的需求描述，應(yīng)該包含以下特征:
    良好需求的特征 含義
    正確(Correct) 技術(shù)可行，內(nèi)容合法
    完整(Complete) 能夠表達(dá)一個(gè)完整的想法
    清晰(Clear) 不模棱兩可，不易被誤導(dǎo)
    一致性(Consistent) 不與其它需求相沖突
    可驗(yàn)證性(Verifiable) 可驗(yàn)證系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需要
    可追蹤性(Traceable) 可唯一識(shí)別并進(jìn)行跟蹤
    可行性(Feasible) 可在預(yù)期成本和計(jì)劃進(jìn)度內(nèi)完成
    模塊化(Modular) 可單獨(dú)變更而不會(huì)造成較大影響
    獨(dú)立于設(shè)計(jì)(Design-independent) 不包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)、計(jì)劃信息等
2. 提高需求編寫(xiě)質(zhì)量的十佳經(jīng)驗(yàn)
    在明確了何為良好的需求之后，以下介紹幾點(diǎn)可以幫助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)出更好的需求描述的方法，加速軟件工程投資回報(bào)率。
經(jīng)驗(yàn)1：將需求結(jié)構(gòu)化(Structuring)
    每一項(xiàng)需求既不能被重復(fù)描述也不能被遺漏，訣竅之一是將需求結(jié)構(gòu)化。需求組織應(yīng)具有良好的結(jié)構(gòu)，以增進(jìn)理解，同時(shí)避免出現(xiàn)重復(fù)和忽略的情況。同時(shí)，須具備對(duì)需求的向上和向下的追溯能力之后，團(tuán)隊(duì)才能夠評(píng)估需求的覆蓋范圍。結(jié)構(gòu)化組織需求是控制和改善需求質(zhì)量的第一步。
經(jīng)驗(yàn)2：重視非功能性需求(Constraints)
    對(duì)于編寫(xiě)需求說(shuō)明書(shū)而言，涉及法規(guī)遵從和提高軟件系統(tǒng)質(zhì)量的非功能性需求（又稱(chēng)約束條件，Constraints）同樣重要，它們通常包括軟件的性能、界面和可維護(hù)性等方面。編寫(xiě)良好需求應(yīng)包含對(duì)約束條件的覆蓋，原因是一旦如下領(lǐng)域（例如，性能、可靠性和易用性等）在開(kāi)發(fā)完成后出現(xiàn)缺陷，通常都無(wú)法在系統(tǒng)中對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。因此，在項(xiàng)目初期將所有類(lèi)型的非功能性需求考慮在內(nèi)，可幫助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)大幅提高項(xiàng)目成功的幾率。
經(jīng)驗(yàn)3：將需求可視化(Visualization)
    大多數(shù)需求分析人員發(fā)現(xiàn)建模有助于直觀化文字形式的需求。無(wú)論是在白板上繪圖、使用Microsoft PowerPoint演示工具，還是僅僅在腦海中構(gòu)建一個(gè)模型，都可視為一種建模方法。以上這種圖型化的文檔應(yīng)與文字形式的需求描述一起統(tǒng)一管理，以確保一致性、可跟蹤性和變更控制能力?？梢暬枨蠼Ｌ峁┝艘环N與客戶(hù)及最終用戶(hù)溝通的簡(jiǎn)單而有效的方法，通過(guò)該方法可較容易地掌握客戶(hù)和最終用戶(hù)的需求。此外，圖型化還有助于闡明需求，增進(jìn)軟件項(xiàng)目所有相關(guān)人員之間的溝通與協(xié)作。
經(jīng)驗(yàn)4：使需求具備可測(cè)試性(Testable)
    產(chǎn)生良好需求的另一種行之有效的方法，就是從初期就確保每個(gè)需求具備明確的可驗(yàn)證性，這種做法不僅有助于為項(xiàng)目后續(xù)階段做好準(zhǔn)備，還可以幫助編寫(xiě)者保持正確的思路。對(duì)于非功能性需求此規(guī)則也同樣適用，例如，

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