這兩天正處于項(xiàng)目間隙期，閑來無事隨便聊聊我對(duì)項(xiàng)目管理的一些感言。
　　溝通是整個(gè)項(xiàng)目管理中最關(guān)鍵之處，只要溝通成功真的可化腐朽為神奇，客戶可因溝通而接受你的建議，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因溝通而給予你支持，組員更會(huì)因溝通而極力配合工作，溝通無障礙是項(xiàng)目管理著的基本功，正所謂官商兩道混的開，男女全都搞的定。
　　首先無論是內(nèi)部溝通或與客戶溝通一定要注意稱謂，避免“你，我，他”統(tǒng)稱為“咱”。
　　對(duì)客戶：您看，對(duì)咱這個(gè)人事管理的項(xiàng)目有什么想法？
　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：這個(gè)項(xiàng)目需要咱們市場(chǎng)部再跟進(jìn)一下呀！
　　對(duì)組員：咱們開發(fā)組怎么會(huì)有這樣的BUG呢？大家要多細(xì)心一些呀！
　　不管是陳述、表揚(yáng)還是批評(píng)，一律要用咱，不要把任何資源劃到項(xiàng)目圈之外，資源越多項(xiàng)目經(jīng)理所能得到的支持就會(huì)越大。
　　項(xiàng)目經(jīng)理的職位其實(shí)很虛，有項(xiàng)目則有經(jīng)理，無項(xiàng)目則什么也不是，所有我更喜歡把項(xiàng)目經(jīng)理稱為協(xié)調(diào)員，只是對(duì)外來說經(jīng)理聽上去體面一些罷了。做經(jīng)理也好，做協(xié)調(diào)也罷，我的總結(jié)有三點(diǎn)：
　　謙虛做人，低調(diào)做事
　　公平公正，對(duì)事不對(duì)人
　　管事理人，管好手頭的事，理好身邊的人
　　再補(bǔ)充一點(diǎn)最最最最基本的，注意個(gè)人品德與素質(zhì)，作好榜樣
　　做人要謙虛，我無意說誰不謙虛，其實(shí)這都是相對(duì)的，相對(duì)的是自己，今天看兩年前的自己是否感覺到當(dāng)初的稚嫩？如果有則成熟了，如沒有那則是原地踏步，不過逆水行舟，不進(jìn)則退呀。
　　如果想組員服你，應(yīng)該是佩服，而不是服從。做事呢也一定要公平合理，一視同仁。并不是把所有項(xiàng)目獎(jiǎng)全給了組員，下個(gè)項(xiàng)目大家就會(huì)全聽你的，各盡其職，勞有所得，這是原則，分工作分利益都要分的明白，工作量有記錄，分配自然有比例，比例用不著公開，但每個(gè)人至少應(yīng)該知道自己的比例，調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署、培訓(xùn)、維護(hù)各階段工作分配一目了然。有原則才會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)，大家才會(huì)有方向，方向明確才是大家不會(huì)掉隊(duì)的前提。
　　對(duì)事不對(duì)人，當(dāng)對(duì)某人的工作不滿時(shí)，要清楚自己是對(duì)此人的工作不滿，而不是對(duì)人，大家的工作是項(xiàng)目經(jīng)理分配的，第一從自身想想問題所在，工作分配是不是沒講清楚？設(shè)計(jì)是不是有問題？有沒有外因干擾？還是分配給其的工作太難了？每個(gè)人的能力不同，性格不同，興趣不同，品行不同，總之很多不同的不同。分配工作要因人制用，老人開發(fā)核心的，新人開發(fā)獨(dú)立的，有鉆勁的人給他點(diǎn)難的，懶散的人給他點(diǎn)簡(jiǎn)單的（那也得盯緊了，多問多溝通），聰明的人給點(diǎn)邏輯強(qiáng)的，遲鈍的人給點(diǎn)無關(guān)聯(lián)的，總之用好人干好事，這就管理者的工作，完成工作不好那就找找原因再來，對(duì)人發(fā)脾氣可是下下策，慎用之。蘇老師有云：“緊氣之道”！你緊別人一口氣，別人也會(huì)緊你一口氣，你緊一人一口，那估計(jì)自己也就沒氣兒了。所以還是在溝通上多下功夫吧，協(xié)調(diào)員嘛，哪有這么好干的。
　　關(guān)于表揚(yáng)人或批評(píng)人，這方面要注意方式方法，最簡(jiǎn)單要記的，內(nèi)容要具體，影響與后果要說明。同時(shí)要注意不要因?yàn)槟愕谋頁P(yáng)或批評(píng)把此人孤立到團(tuán)隊(duì)之外。表揚(yáng)人同時(shí)要表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的干勁，批評(píng)人要批評(píng)自己的失誤。不過批評(píng)人時(shí)還要盡量的委婉，中國(guó)人嘛，都好面子，而且別冤枉了人。小王啊，這個(gè)模塊為什么這么寫呀？其解釋之，分析之，如不妥言：我感覺你這樣作可能更好些！畢竟和人打交道與和程序打交道是不同的。
　　估計(jì)有的人又要說了，讓我當(dāng)項(xiàng)目管理，又沒給我這份錢，我要對(duì)你說的是，這是機(jī)會(huì)呀兄弟，今天學(xué)了東西，明天你就成仙了，別人想管還管不了呢，至少你是名正言順呀，學(xué)了東西可是自己的，（不想干管理的人除外，那不如與領(lǐng)導(dǎo)直說，別互相耽誤），藝不壓身，學(xué)到東西再想怎么都行，但注意，一定要注意，千萬別翹尾巴，還是要“謙虛做人，低調(diào)做事”，我有本事我不告訴你，

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