摘要：知識管理在企業(yè)研發(fā)過程中具有重要的理論意義。文章回顧了知識管理和研發(fā)的概念及特征，歸納了企業(yè)在研發(fā)過程中的顯性知識的分類，在此基礎(chǔ)上用層次分析法建立了顯性知識評價模型，對評價指標進行賦權(quán)以達到評價的目的，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在研發(fā)過程中對顯性知識的管理提供了一種評估方法。
關(guān)鍵詞：企業(yè)研發(fā)顯性知識 知識管理 評價模型
一、相關(guān)研究述評
1．知識管理
管理大師KarlEricSveiby博士在1986年首先提出了知識管理的概念，彼得·德魯克首先用知識管理一詞來形容企業(yè)的知識活動過程。20世紀90年代，美國學(xué)者彼得·圣吉出版的《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》和日本的野中郁次郎等人進行了知識創(chuàng)新企業(yè)的研究，又將知識管理的研究帶人了新的高度。知識管理的理論與實踐在不斷地飛速發(fā)展，成為知識經(jīng)濟時代一種新的管理模式。
國內(nèi)外有關(guān)知識管理的討論日益增多，這也正切合了知識管理在企業(yè)中的地位不斷上升。日前國內(nèi)外學(xué)者對知識管理的定義種類很多，并不統(tǒng)一，但知識管理的核心理念，知識管理的特征內(nèi)涵都是一致的。知識管理即對知識進行的管理，包括知識的獲取、選擇、加工、傳播、應(yīng)用的過程，以期提高企業(yè)效益，增強企業(yè)競爭力的一種管理方式。
2．研發(fā)過程中的知識管理
研發(fā)過程可以看做是知識轉(zhuǎn)換過程，將用戶需求、技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品與工藝設(shè)計。知識轉(zhuǎn)換的過程就是知識管理的過程，知識管理需要知識的共享，員工之間的交流和知識的再創(chuàng)新。傳統(tǒng)的企業(yè)中，知識很難轉(zhuǎn)化為成果，是因為大量的隱性知識不能外顯，而顯性知識只是冰山一角，個人的經(jīng)驗、技能、知識不能進行有效的表達，導(dǎo)致研發(fā)過程障礙重重，交流不暢，研發(fā)周期漫長。知識的轉(zhuǎn)換過程顯得非常重要。
有關(guān)文獻研究表明：不同學(xué)者從不同的維度對研發(fā)過程中的知識管理問題進行了研究，如：陳勁(2004)從知識各項活動的維度研究了企業(yè)研發(fā)項目的知識管理問題；周勇士、張玉峰等(2004)從知識的運用方式維度探討了項目研發(fā)中的知識獲取和倉庫體系構(gòu)建等相關(guān)問題；張曉陽、孫宇等(2005)將產(chǎn)品的特點作為研發(fā)過程的依據(jù)，提出了研發(fā)過程每一個活動都以產(chǎn)品的功能性、可制造性、質(zhì)量和可靠性為目標，是一個知識處理和轉(zhuǎn)化的過程的觀點。然而，到目前為止，對企業(yè)研發(fā)過程中顯性知識評價問題依然有待于深入研究。
二、企業(yè)研發(fā)過程中顯性知識評價體系
1．研發(fā)過程中的顯性知識分類
目前國內(nèi)外學(xué)者對知識的分類也是多種多樣，沒有形成統(tǒng)一的標準。如：OECD(1997)將知識分為四類：知道是什么(knowwhat)；知道為什么(knowwhy)；知道怎樣做(knowhow)；知道是誰(knowwho)。姜曉林(2008)將知識分為個人知識和組織知識、經(jīng)驗知識和理論知識、實體知識和過程知識，等等。歸納現(xiàn)有的文獻，企業(yè)的顯性知識一般可以從如下三個角度進行劃分1)在企業(yè)內(nèi)部可以按照知識發(fā)源人劃分為個人顯性知識和團體顯性知識：個人顯性知識就是個人掌握的，可以表達并可傳遞給團體的專利、技能等；團體顯性知識是指企業(yè)所掌握的可以在團體成員之間交流的知識、技能等。2)在企業(yè)之間可以根據(jù)知識的共享程度劃分為私有顯性知識和共有顯性知識。私有顯性知識指被一方企業(yè)掌握但不與其他企業(yè)共享的顯性知識。共有顯性知識是指合作雙方共同享有的以形式化語言存在的知識，如以圖紙、共有專利等形式存在的知識等；3)從范圍角度又可以劃分為企業(yè)內(nèi)部顯性知識和企業(yè)外部顯性知識：企業(yè)內(nèi)部顯性知識就是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的、可編碼的、可表達的，并不被外界模仿和共享的知識，是構(gòu)成