從猴子說起
有這樣一個笑話:一個旅客走進硅谷的一家寵物店,瀏覽展示的寵物。這時,走進一個顧客,對店主說:"我要買一只C猴。"店主點了點頭,走到商店一頭的獸籠邊,抓出一只猴,遞給顧客說:"總共5000美元。"顧客付完款,然后帶走了他的猴子。這位旅客非常驚訝,走到店主跟前說:"那只猴子也太貴了!"店主說:"那只猴子能用C編程,非???,代碼緊湊高效,所以值那么多錢。"這時,旅客看到了籠子中的另一只猴子,它標(biāo)價10000美元。于是又問:"那只更貴了!它能做什么?"店主回答:"哦,那是一只C++猴;它會面向?qū)ο蟮木幊?,會用Visual C++,還懂得一點Java,是非常有用的。"旅客又逛了一會兒,發(fā)現(xiàn)了第三只猴子,它獨占一個籠子,脖子上的標(biāo)價是50000美元。旅客倒抽一口氣,問道:"那只猴子比其他所有猴子加起來都貴!它究竟能做什么?"店主說:"我們也不知道它究竟能做什么,不過它是做項目顧問出身的。"雖然這只是一個笑話,但是有一點是可以肯定的,項目管理是非常重要的,而項目管理的人才又是極為缺乏的。在軟件工業(yè)發(fā)達的國家,大家多少都知道點軟件工程規(guī)劃的重要性。在我們身邊的臺灣、印度、日本,都不乏因?qū)嵤┸浖こ潭晒Φ能浖F體,更不用說身為軟件大國的美國,已經(jīng)從較低級的軟件實現(xiàn)擺脫出來,進入了設(shè)計和營銷的境界。 軟件首先是一種產(chǎn)品(軟件是服務(wù)還是產(chǎn)品的問題,向來未有定論),看看世界上制造業(yè)的發(fā)展歷程,就會發(fā)現(xiàn)一些很有意思的現(xiàn)象。在本世紀早些的年代,西方國家的制造業(yè)經(jīng)歷了規(guī)模生產(chǎn)、提高質(zhì)量等等促進生產(chǎn)力提高的過程??墒怯捎谖鞣絿业娜肆Y源成本不斷的攀升,越來越難降低產(chǎn)品成本,所以西方國家又不可避免的經(jīng)歷了一次將制造業(yè)外移的過程(制造業(yè)外移的結(jié)果是成本大幅下降、國際貿(mào)易頻繁、接受制造業(yè)的國家發(fā)展了自身的制造業(yè)),而西方國家只留下營銷和設(shè)計的能力,掌握了產(chǎn)品生產(chǎn)的重點。 同樣,IT行業(yè)也在經(jīng)歷這種過程:美國將軟件外包給印度,硬件外包給臺灣。而中國的硬件也在崛起,但是在軟件行業(yè),中國和其他國家的差距還是太大了,且不說在軟件行業(yè)中處于核心地位的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫。即便是應(yīng)用軟件,中國的軟件水平也實在低的可憐。在國外制造業(yè)剛剛遷移進中國的時候(改革開放),中國的小企業(yè)家同樣沒有任何管理經(jīng)驗、質(zhì)量意識。但是隨著制造業(yè)的發(fā)展和國外先進思想的進入,中國也誕生了極為出色的全球制造業(yè)巨頭。而中國的軟件行業(yè)現(xiàn)在正是處于剛剛有了一點管理思想,但還沒有成熟的地步。我們有理由相信,在不久的將來中國也會誕生出出色的全球性軟件企業(yè)。 憧憬歸憧憬,現(xiàn)實的問題還是必須要考慮的。軟件這個產(chǎn)品很奇特,軟件企業(yè)的管理思想同樣很奇特。不同于現(xiàn)在企業(yè)推崇的各種管理思想,軟件企業(yè)的管理思想主要是針對項目的管理,確保項目的成功。
項目和需求笑話里的猴子對應(yīng)到項目就是指項目管理人員,這里要引入一個角色的概念(同樣的人可以擔(dān)任多種的角色),通常的項目管理角色包括:項目經(jīng)理、項目復(fù)審員、變更控制經(jīng)理、企業(yè)流程分析師、業(yè)務(wù)模型設(shè)計師、需求分析員、需求復(fù)審員、系統(tǒng)分析員…在一個成功的項目里,多種角色職責(zé)明確,分工合作,共同完成項目的設(shè)計實施。那么這?quot;猴子"在項目中都做了些什么呢?RUP(Rational Unified Process 瑞理統(tǒng)一過程,本文采用了眾多的RUP的思想)把一個項目分成10個核心工作流程(Core Workflows)和4個階段(Phases),并以核心工作流程為Y軸,階段為X軸建立起一個項目視圖。
本文將主要對先啟階段做介紹。在先啟階段,需求是重中之中,這里指的需求不僅僅是RUP的
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