一、如何解決企業(yè)中用戶需求和需求規(guī)格說明不分的問題？
要將用戶提出的原始需求進行細化，形成需求規(guī)格說明書，具體工作內(nèi)容：
1、對需求要素(輸入、處理、輸出)進行明確描述，保證單一需求描述的完備性；
2、對需求點之間的關(guān)系進行明確描述，對功能性需求進行明確；
3、對非功能性需求進行挖掘，依據(jù)質(zhì)量模型分析該系統(tǒng)在單功能或業(yè)務(wù)場景中可能會存在的非功能需求；
二、如何解決需求規(guī)格不明確問題？
1、首先要了解業(yè)務(wù)；
2、整理需求中的問題；
3、就需求中的問題與用戶溝通，對系統(tǒng)有初步設(shè)想；
4、就初步設(shè)想，繪制簡單的業(yè)務(wù)流圖；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)流分析其中所涉及的功能點；
6、就明確后的功能點，分析輸入、處理、輸出；
7、非功能需求的確認(rèn)和挖掘；
三、需求管理的過程：
1、需求跟蹤；
2、需求變更控制；
四、用建模方式對需求設(shè)計的分析：
可以利用UML工具，繪制用例圖、活動圖、狀態(tài)圖；
五、對變更進行評估的依據(jù)：
1、成本；
2、進度；
3、必要性；
4、可行性；
5、替代方案；
六、需求變更控制流程：
1、變更申請人提出變更，必須填寫提交變更申請單；
2、CMO(配置管理員)對變更申請單進行檢查，是否填寫規(guī)范，變更申請是否重復(fù)；
3、CCB(變更控制委員會)對變更申請進行評估，
拒絕—>CMO通知申請人變更被拒絕的原因；通過—>進入下一步流程；
4、CMO通知受到變更影像的責(zé)任人；
5、變更影響人實施變更；
6、變更后的成果物進行評審；
7、評審?fù)ㄟ^，CMO重新將變更成果物納入基線；
8、CMO通知相關(guān)人員重新獲取新的成果物；
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