ERP監(jiān)理的目標(biāo)
  　ERP監(jiān)理工作應(yīng)力求達(dá)到以下主要目標(biāo)：
　　① 對軟件開發(fā)單位、軟件實(shí)施單位等系統(tǒng)承建單位的行為進(jìn)行監(jiān)控，促使開發(fā)行為符合國家法律法規(guī)、有關(guān)政策和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制止開發(fā)行為的隨意性和盲目性，促使開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量按計(jì)劃（合同）實(shí)現(xiàn)，力求開發(fā)行為合法、科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)；
　　② 促進(jìn)用戶與軟件開發(fā)單位、軟件實(shí)施單位和系統(tǒng)承建單位之間的有效溝通，使軟件開發(fā)單位、軟件實(shí)施單位和系統(tǒng)承建單位能夠全面準(zhǔn)確了解用戶的實(shí)際需求，同時(shí)用戶能及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況；
　?、?促使軟件開發(fā)單位、軟件實(shí)施單位等承建單位為項(xiàng)目運(yùn)行的全過程建立一套明確、合理、可行的計(jì)劃或規(guī)程，并利用與之相應(yīng)的審核、監(jiān)理機(jī)制和手段對其執(zhí)行過程進(jìn)行有效控制；
　?、?促使系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)在項(xiàng)目實(shí)施過程中處于受控狀態(tài)，及早預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能影響施工計(jì)劃的各種因素，及時(shí)糾正可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷。
　　一般來說，監(jiān)理項(xiàng)目部的目標(biāo)就是通過監(jiān)理工程師謹(jǐn)慎而勤奮的工作，力求在項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目。
　　由于工程建設(shè)監(jiān)理具有委托性，所以監(jiān)理單位可以根據(jù)業(yè)主單位的意愿并結(jié)合自身的實(shí)際情況來協(xié)商確定監(jiān)理服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)內(nèi)容。既可承擔(dān)全過程監(jiān)理，也可以承擔(dān)階段性監(jiān)理，甚至還可以只承擔(dān)某專項(xiàng)監(jiān)理服務(wù)工作。但是在ERP應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中，最好采取全過程監(jiān)理方式。
　　監(jiān)理要達(dá)到的目的是“力求”實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。因此，監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師“將不是，也不可能成為承建單位的工程承保人或保證人”。誰設(shè)計(jì)誰負(fù)責(zé)，誰施工誰負(fù)責(zé)，誰供應(yīng)材料和設(shè)備誰負(fù)責(zé)，而作為工程承包合同“甲、乙方”之外的“第三方”的監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師則沒有承擔(dān)他們雙方義務(wù)的責(zé)任。
　　監(jiān)理是一種技術(shù)服務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)。它不直接進(jìn)行設(shè)計(jì)，不直接進(jìn)行開發(fā)，不直接進(jìn)行實(shí)施，不直接進(jìn)行軟硬件的采購、供應(yīng)工作。因此，它不承擔(dān)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、軟硬件選型采購方面的直接責(zé)任。所以，監(jiān)理單位只承擔(dān)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理責(zé)任，也就是在監(jiān)理合同中確定的職權(quán)范圍內(nèi)的責(zé)任。在實(shí)現(xiàn)ERP應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的過程中，外部環(huán)境潛伏著各種風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)帶來各種干擾。而這些干擾和風(fēng)險(xiǎn)并非監(jiān)理工程師完全能夠駕馭的，他們只能力爭減少或避免這些干擾和風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。所以，對于提供監(jiān)理服務(wù)的監(jiān)理單位來說，他不承擔(dān)其專業(yè)以外的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。他雖不能保證項(xiàng)目一定在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，但在政府有關(guān)部門和監(jiān)理行業(yè)組織的規(guī)范下，出于職業(yè)道德的良知，基于他的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)方面的考慮他們會(huì)竭盡全力為在預(yù)定的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目而努力工作。
監(jiān)理內(nèi)容
　　對于ERP信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的內(nèi)容，信息產(chǎn)業(yè)部正式頒布的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》第九條規(guī)定是對信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資進(jìn)行監(jiān)督，對項(xiàng)目合同和文檔資料進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)工程的實(shí)際狀況，可以概括為“四控制”（即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制和變更控制）、“三管理”（合同管理、安全管理和信息管理）和“一協(xié)調(diào)”。
　　一、質(zhì)量控制
　　質(zhì)量控制要貫穿在項(xiàng)目建設(shè)從可行性研究、設(shè)計(jì)、建設(shè)準(zhǔn)備、開發(fā)、實(shí)施、竣工、啟用及用后維護(hù)的全過程。主要包括組織設(shè)計(jì)方案評比，進(jìn)行設(shè)計(jì)方案磋商及圖紙審核，控制設(shè)計(jì)變更；在實(shí)施前通過承建單位資質(zhì)審查等；在實(shí)施中通過多種控制手段檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的貫徹；以及通過階段驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收把好質(zhì)量關(guān)等。
　　二、進(jìn)度控制
　　進(jìn)度控制首先要在建設(shè)前期通過周密分析研究確定合理的工期目標(biāo)，并在實(shí)施前將工期要求納入承建合同；在軟件開發(fā)、實(shí)施階段通過運(yùn)籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等科學(xué)手段，審查、修改實(shí)施組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃，

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