ERP項(xiàng)目是一把手工程,這個(gè)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)達(dá)成了共識(shí),是不容置疑的.一般來(lái)說(shuō),ERP項(xiàng)目組的構(gòu)成大致如下:
組 長(zhǎng):總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)或IT總監(jiān)
副組長(zhǎng):IT部門(mén)經(jīng)理及其他相關(guān)部門(mén)經(jīng)理
組 員:IT部門(mén)人員及其他相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干
但是我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的情況:ERP的組長(zhǎng)當(dāng)成了甩手掌柜,對(duì)項(xiàng)目不聞不問(wèn);IT部門(mén)的經(jīng)理疲于奔命,而各部門(mén)的經(jīng)理卻借口推脫或者陽(yáng)奉陰違;下面的業(yè)務(wù)骨干因各自領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和不同意見(jiàn)而不知所措。最夸張的是洛陽(yáng)某國(guó)有集團(tuán)實(shí)施BAAN,IT部門(mén)的人在整理和錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而業(yè)務(wù)部門(mén)的人員在打乒乓球,這樣的項(xiàng)目結(jié)果可想而知。
那么,從項(xiàng)目小組構(gòu)成成員的角度來(lái)看,是什么原因造成相似的小組結(jié)構(gòu),而實(shí)施結(jié)果卻千差萬(wàn)別的呢?項(xiàng)目成員的哪些因素對(duì)項(xiàng)目有影響呢?
下面,我通過(guò)本人經(jīng)歷過(guò)的三個(gè)項(xiàng)目,不同的項(xiàng)目小組人員構(gòu)成,來(lái)對(duì)比分析一下:
一、案例一
企業(yè)概況:外資企業(yè),3000人,生產(chǎn)汽車和電器用的橡塑件,以及臥式千斤頂。為集團(tuán)下屬的13個(gè)企業(yè)之一。應(yīng)用的軟件為:FOUR SHIFT,模塊基本全上了。該軟件為集團(tuán)內(nèi)13個(gè)企業(yè)統(tǒng)一使用的MRPII軟件,已經(jīng)上線使用。該企業(yè)想通過(guò)軟件的深入使用,規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)的流程,并實(shí)現(xiàn)MRP自動(dòng)運(yùn)算。
ERP項(xiàng)目組長(zhǎng):總經(jīng)理。在公司內(nèi)絕對(duì)的一把手,對(duì)下屬有絕對(duì)的任免權(quán)。屬于骨灰級(jí)企業(yè)管理專家,在戰(zhàn)略層面有很深的高度。公司對(duì)管理的持續(xù)改進(jìn)在其倡導(dǎo)下已經(jīng)形成風(fēng)氣。其本人對(duì)ERP提出了兩條管理理念:一是先僵化,后固化,再優(yōu)化,二是工欲善其事,比先利其器。
ERP項(xiàng)目副組長(zhǎng):財(cái)務(wù)經(jīng)理,成本物流經(jīng)理,IT經(jīng)理。三個(gè)人都有過(guò)ERP的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),而且都是新加盟公司,想作出成績(jī)。還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是潛在的,上不了臺(tái)面:外來(lái)的和尚好念經(jīng)。
ERP項(xiàng)目成員:該公司的ERP操作人員大多不是專職的,而且考試上崗的,工資也略高于同級(jí)別的員工。企業(yè)內(nèi)鋪天蓋地的培訓(xùn),和比較高的待遇,使員工都認(rèn)為ERP是個(gè)好東西。
最終結(jié)果:基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),在千斤頂工廠實(shí)現(xiàn)了MRP的自動(dòng)運(yùn)算。
二、案例二、外資企業(yè),1000人,生產(chǎn)汽車和電器用的精密加工的壓鑄件。所采用的軟件為金蝶的K3,版本9.4,應(yīng)用了財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)三個(gè)模塊,而三個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立,未集成。該企業(yè)想對(duì)三個(gè)模塊進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞,并規(guī)范管理流程。
ERP項(xiàng)目組長(zhǎng):財(cái)務(wù)總監(jiān)。在公司是三把手,位于總經(jīng)理和副總經(jīng)理之下,倉(cāng)庫(kù)隸屬財(cái)務(wù)管轄。財(cái)務(wù)和成本精通,但是對(duì)ERP沒(méi)有概念。三個(gè)模塊互相獨(dú)立,月底過(guò)賬的方式,就是因?yàn)樨?cái)務(wù)總監(jiān)怕出亂子,造成的。反正總經(jīng)理認(rèn)為做的不錯(cuò),就是好了。
ERP項(xiàng)目副組長(zhǎng):采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。采購(gòu)經(jīng)理是新加盟公司的,有過(guò)實(shí)施ERP的經(jīng)歷,對(duì)于三個(gè)模塊相互獨(dú)立很是不滿。借助公司對(duì)采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理改善的強(qiáng)烈要求,提出首先整合采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù),之后再整合倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)模塊。財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)于單據(jù)的二次錄入也是頗有微詞,兩人一拍即合。
ERP項(xiàng)目成員:倉(cāng)庫(kù)錄入員、采購(gòu)員、財(cái)務(wù)人員工作量并沒(méi)有增加,而且還是減少工作量,所以基本上持支持態(tài)度。因?yàn)橹簧婕暗搅鞒谈脑旌凸δ軕?yīng)用,所以公司內(nèi)唯一的一個(gè)IT人員,并沒(méi)有過(guò)多的關(guān)注該項(xiàng)目。
最終結(jié)果:三個(gè)系統(tǒng)集成完畢,采購(gòu)流程得到了很好的規(guī)范,全部在系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)作。但是在倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)集成的過(guò)程中,因?yàn)橥频街貋?lái)的物料編碼沒(méi)有規(guī)劃好,所以初始化,比計(jì)劃推遲了兩個(gè)月的時(shí)間。
三、案例三、國(guó)有企業(yè),1000人,整車企業(yè)。企業(yè)以前沒(méi)有使用過(guò)任何ERP系統(tǒng),手工月度結(jié)賬,庫(kù)存查詢、銷售生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃的制定靠EXCEL統(tǒng)計(jì)表格,為生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃提供依據(jù),但是倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很差,在審計(jì)
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