IT成本現(xiàn)在越來越讓人迷惑了。一方面，總體的IT開銷已經(jīng)長時間地在顯著增加，反映出商業(yè)方面對資源的大量需求。與此同時，從成本基礎(chǔ)單位來看，IT服務(wù)的成本卻處于相對平穩(wěn)的下降趨勢。換句話說，關(guān)于IT的業(yè)務(wù)應(yīng)用的總量及其開銷已經(jīng)超過了IT本身的降低成本的能力。
專門來審視一下IT成本單位，事情就變得比較復(fù)雜了。單位成本的發(fā)展趨勢因IT服務(wù)的具體領(lǐng)域不同而呈現(xiàn)出明顯的多樣性，可以被劃分為單個的類別，而且在某些領(lǐng)域內(nèi)，IT服務(wù)的成本在不斷增長。CIO們越來越關(guān)注如何把開銷計劃與業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來，一個詳細(xì)的對于IT開銷所涉及的全部范圍以及績效的了解是進(jìn)行預(yù)算和表述業(yè)務(wù)需求的關(guān)鍵。
大型機(jī)計算：每年以每百萬指令的20%的速度在遞減（Mainframe Computing: 20 percent annual decrease per MIPS）
如果以每百萬條指令的成本為單位來衡量，大型機(jī)的人員成本以每年10%的速度在減少，這主要是由生產(chǎn)率的提高造成的。每百萬條指令的硬件成本（主要是CPU和內(nèi)存）以每年25%的速度在降低，這也是總體成本降低的最主要的因素。絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)中心也在降低其每百萬條指令的軟件單位成本，每年的降幅達(dá)12%到15%。不過，這樣的情況與具體的管理類別有關(guān)。由于安裝后的百萬條指令的情況是多種多樣的，所以軟件的開銷情況也是比較快的在變化著的，雖然單位成本在下降，但總體的軟件成本卻在增長。
Unix服務(wù)器：以處理器為單位來衡量的話，每年以18%的速度在降低（Unix Server: 18 percent annual decrease per processor）
如果以每個處理器的總成本作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)的話，Unix的成本以每年18%的降幅在減少。如果以處理器的處理速度為衡量的標(biāo)準(zhǔn)的話，Unix的成本以則以每年30%的降幅在減少。這直接反映出硬件績效的提高對價格點(diǎn)的影響。如果從邏輯服務(wù)器來衡量的話，成本的降幅是每年15%。拋開這些趨勢不談，人員方面的成本的降幅是20%，直接反映出服務(wù)支持方面的生產(chǎn)率的提高。
由于服務(wù)器越來越大，服務(wù)器的數(shù)量越來越多，硬件和軟件的單位成本以比較低的速率在下降。雖然邏輯上的劃分已經(jīng)不能很廣泛地實施了，但是它還是主導(dǎo)的趨勢。在未來2年里，這由于硬件的利用和技術(shù)支持的成本在不斷增加，這將對單位成本造成最大的影響。
以Windows為操作系統(tǒng)的Intel服務(wù)器（簡稱為Wintel）：每個服務(wù)器以10%的幅度在降低成本（Wintel Server: 10 percent annual decrease per processor）
以單個處理器的總成本為衡量標(biāo)準(zhǔn)的話，其成本正以每年10%的速度在減少，而如果以單個的服務(wù)器為評價尺度的話，其成本的降幅是每年6%。這么緩慢的降低趨勢的一個關(guān)鍵性的原因就是服務(wù)器變的越來越大、越來越復(fù)雜，而以任務(wù)為評價核心的應(yīng)用軟件又在為這樣的趨勢推波助瀾。因此，盡管單位成本在下降，硬件的大小卻在不斷變大，所以總體的改善效果并不明顯。如果以單個處理器為單位來衡量軟件的成本?？梢园l(fā)現(xiàn)軟件的成本降幅是非常明顯的，核心軟件的價格走勢已經(jīng)和以服務(wù)器為單位衡量的價格成本差不多了。數(shù)據(jù)庫成本--主要是指不包括這類基本的服務(wù)器操作的數(shù)據(jù)庫成本是單獨(dú)考慮的，不包括在上述分析的成本之內(nèi)。數(shù)據(jù)庫的成本變化非常迅速，這主要是由于數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品開發(fā)商不斷地在根據(jù)技術(shù)的變革調(diào)整定價的策略造成的。以服務(wù)器或處理器為單位衡量的成本還要考慮每個用戶、被激活的用戶或其他的評價因素。因此，這樣以來，先前分析的價格發(fā)展趨勢就不能精確地反映將來的發(fā)展趨勢了。大體上
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