在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中建立考核體系,可以提高項(xiàng)目參與人員的積極性,從而有助于項(xiàng)目實(shí)施的成功。一個(gè)科學(xué)的考核體系至少包括四個(gè)部分:一是考核的宗旨,二是考核的對象,三是考核的內(nèi)容與目標(biāo),四是參照標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲制度。
要明確考核體系建立的宗旨是保證ERP項(xiàng)目實(shí)施成功,而不是為考核而考核,所以考核體系應(yīng)該具有激勵(lì)作用。
從考核的對象來看,一般需要包括ERP項(xiàng)目企業(yè)客戶方的負(fù)責(zé)人、ERP項(xiàng)目實(shí)施方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、企業(yè)相關(guān)的骨干業(yè)務(wù)人員等,必要的時(shí)候還可以考慮將咨詢、監(jiān)理方的人員納入考核范圍。對于不同階段、不同層次的考核,需要在考核體系中指定考核人與被考核人的對應(yīng)關(guān)系。
考核的內(nèi)容需要根據(jù)ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體流程與工作項(xiàng)目來確定。而考核目標(biāo)需要進(jìn)行合理的設(shè)定,要盡可能地將考核指標(biāo)量化。為了提高人員積極性,還可以設(shè)定對相應(yīng)人員的獎(jiǎng)懲制度,相應(yīng)的就要設(shè)定科學(xué)、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。
考核體系要覆蓋從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目移交運(yùn)行的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過程??己梭w系應(yīng)該包括:業(yè)務(wù)流程調(diào)研、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、信息系統(tǒng)需求調(diào)研、相關(guān)的培訓(xùn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)測試、安裝調(diào)試、系統(tǒng)切換、系統(tǒng)配置與維護(hù)等過程的考核。如果涉及到對與項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的咨詢與監(jiān)理方的考核,還需要對整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)流程中的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核。