【摘要】 如何認(rèn)識工程項(xiàng)目質(zhì)量和成本之間的對立統(tǒng)一關(guān)系，在為企業(yè)生存謀求最大化經(jīng)濟(jì)利潤的同時兼顧企業(yè)信譽(yù)和品牌的樹立，是工程項(xiàng)目的深層次管理目標(biāo)。要有效地在工程項(xiàng)目管理中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本控制，除了要在宏觀上遵循全面性原則、科學(xué)性原則、及時性原則、有效性原則和成本責(zé)任制原則，理順管理思路，從制度上對管理責(zé)任加以落實(shí)外，更為重要的是在管理過程中做到有的放矢，而合同就是這個“的”。
　　認(rèn)識工程質(zhì)量與項(xiàng)目成本間的辯證統(tǒng)一關(guān)系
　　長期以來，許多建筑施工企業(yè)對質(zhì)量與成本二者間的辯證統(tǒng)一關(guān)系一直存在著認(rèn)識上的誤區(qū)，甚至常常把質(zhì)量與成本對立起來。一類是習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量，而對工程成本關(guān)心不夠，造成工程質(zhì)量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質(zhì)量所付出的質(zhì)量成本，使經(jīng)濟(jì)效益不理想，企業(yè)資本積累不足，甚至背上經(jīng)濟(jì)包袱，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，經(jīng)濟(jì)陷入困境。另一類是片面追求利潤，尤其是在當(dāng)前的建筑市場中，施工企業(yè)多而任務(wù)不飽滿。由于供需不平衡，就形成了買方市場，業(yè)主處于明顯的主動支配地位，對工程盲目壓價(jià)。施工企業(yè)為了尋求生存，占有市場，不惜壓低價(jià)格，微利甚至虧損來獲得承包。低價(jià)承包的后果造成有些施工企業(yè)不規(guī)范執(zhí)行施工程序，施工安全沒有保證，施工質(zhì)量隱患重重，更有一些企業(yè)為了達(dá)到盈利或保本的目的，只能通過偷工減料、粗制濫造來完成工程。
　　要正確認(rèn)識工程質(zhì)量與項(xiàng)目成本間的關(guān)系，就必須運(yùn)用質(zhì)量成本管理的方法走出這個誤區(qū)。首先，要明確“質(zhì)量成本”的定義。質(zhì)量成本是指工程中為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，包括內(nèi)部故障成本（如返工、停工等引起的費(fèi)用）、外部故障成本（如保修、索賠等引起的費(fèi)用）、質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用和質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用。施工企業(yè)在建筑產(chǎn)品的施工過程中投入人工、材料、機(jī)械，再加上直接和間接的管理費(fèi)用，并最終形成的建筑產(chǎn)品使用價(jià)值的高低（質(zhì)量的優(yōu)劣），即是透過質(zhì)量成本而得以確定。
　　從質(zhì)量成本管理的角度來看，要使施工企業(yè)的效益達(dá)到最大化，工程的質(zhì)量并非越高越好，超過合理水平時，屬于質(zhì)量過剩。一般說來，質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用起初較低，隨著質(zhì)量要求的提高逐漸會增加，當(dāng)質(zhì)量達(dá)到一定水平再要求提高時，該項(xiàng)費(fèi)用就會急劇上升。質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用較為穩(wěn)定，不過隨著質(zhì)量的提高也會有一定程度的增長。而因質(zhì)量不足引起的內(nèi)、外故障成本則不然，開始時因質(zhì)量較差，損失很大，隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)，該項(xiàng)損失逐步減少。只有在三者的交叉作用下，才能達(dá)成質(zhì)量成本管理的目標(biāo)，找到一個質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn)。所以，工程產(chǎn)品的質(zhì)量無論是不足或過剩，都會造成質(zhì)量成本的增加，都要通過質(zhì)量成本管理加以調(diào)整。
　　加強(qiáng)合同管理 提升成本管理水平
　　要有效地在工程項(xiàng)目管理中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本控制，除了要在宏觀上遵循全面性原則、科學(xué)性原則、及時性原則、有效性原則和成本責(zé)任制原則，理順管理思路，從制度上對管理責(zé)任加以落實(shí)外，更為重要的是在管理過程中做到有的放矢，而合同就是這個“的”。項(xiàng)目內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)活動所構(gòu)成的項(xiàng)目成本，無論是固定成本還是可變成本，都可以納入項(xiàng)目的內(nèi)外合同體系，從工程項(xiàng)目開始時簽訂的工程合同到項(xiàng)目經(jīng)理部與各個內(nèi)部市場，如內(nèi)部勞務(wù)市場、機(jī)械設(shè)備租賃市場、材料市場和資金市場等簽訂的各類經(jīng)濟(jì)合同，各項(xiàng)成本的發(fā)生過程就是各個合同的履約過程。形成以合同管理為核心的質(zhì)量成本管理體系，對于切實(shí)做好質(zhì)量成本的預(yù)測、預(yù)控以及過程控制都具有非常重要的意義。加強(qiáng)合同條款的簽訂工作，做好質(zhì)量成本的預(yù)測預(yù)控。質(zhì)量成本管理的首要工作是根據(jù)工程要求，制定質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，并在合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求下，搞好成本預(yù)測。既不能為了提高企業(yè)信譽(yù)和市場競爭力而使工程全面出現(xiàn)質(zhì)量過?，F(xiàn)象，以致完

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