信息化進(jìn)程中企業(yè)的運(yùn)營越來越多依靠各種IT應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來管理上的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的改善，但我們也應(yīng)該看到，信息化之路上充滿風(fēng)險(xiǎn)，更多的應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)行過程充滿了的各種艱難和實(shí)施效果的差強(qiáng)人意，甚至是失敗等慘痛教訓(xùn)。據(jù)麥肯錫公司最近公布的一項(xiàng)研究報(bào)告稱，在最近10多年，美國經(jīng)濟(jì)確實(shí)得到了提高，但促成這一轉(zhuǎn)變的能量主要來自少數(shù)幾個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，與人們普遍預(yù)料的相反，對(duì)IT行業(yè)的高額投資并不是創(chuàng)造美國生產(chǎn)力增長(zhǎng)"神話"的主要力量。在我國也面臨著這樣的困境：信息化已經(jīng)發(fā)展了近20年，給人更多的感受是政府和企業(yè)熱度很高，但最終實(shí)施各類應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)并沒有體驗(yàn)到很多成功的喜悅，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾。
　　信息化之路上充滿風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)包括哪些方面?有什么方法可以有效地管理這些風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能預(yù)先將風(fēng)險(xiǎn)盡可能降低?
　　1 IT應(yīng)用系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)
　　所謂風(fēng)險(xiǎn)，是事件發(fā)生的不確定性及其后果的綜合。這可能是一個(gè)希望出現(xiàn)的事情，一個(gè)具有潛在的積極影響的機(jī)會(huì)，或是一個(gè)不希望出現(xiàn)的事情或具有潛在消極結(jié)果的威脅。一般來說，更需要引起注意的是后者。應(yīng)用系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于各種因素導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)沒有達(dá)到預(yù)期效果的各種情形。
　　IT應(yīng)用系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)有各種不同的分類方法，可以分為不同類型，例如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等，目前應(yīng)用系統(tǒng)中主要面臨和經(jīng)?？赡馨l(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)主要有：
　　 缺乏規(guī)劃或規(guī)劃不合理;
　　 項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備不充分,如硬件及軟件選型錯(cuò)誤、合作伙伴能力不足等;
　　 設(shè)計(jì)流程缺乏有效的控制環(huán)節(jié);
　　 系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)子系統(tǒng)之間不能很好銜接;
　　 實(shí)施計(jì)劃不完善，過程控制不嚴(yán)格，階段成果未達(dá)標(biāo);
　　 新系統(tǒng)和組織內(nèi)其它系統(tǒng)有沖突;
　　 實(shí)施效果未做評(píng)估或評(píng)估不合理;
　　 系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不完善;
　　 災(zāi)難防范措施不當(dāng)或不完整，容易造成系統(tǒng)崩潰;
　　 系統(tǒng)退役后的處理不當(dāng)引起的泄密等。
　　2 將風(fēng)險(xiǎn)管理集成到應(yīng)用系統(tǒng)生命周期中的好處
　　雖然可以在任何時(shí)刻制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，但人們往往著重于對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)的管理和維護(hù)，往往忽視系統(tǒng)啟動(dòng)前，開發(fā)和退出后的潛在風(fēng)險(xiǎn),在系統(tǒng)生命周期的開始階段制定計(jì)劃是一個(gè)值得推薦的做法。風(fēng)險(xiǎn)管理與系統(tǒng)的其它方面一樣，在整個(gè)系統(tǒng)生命周期各階段都進(jìn)行計(jì)劃是最好的管理方式。計(jì)算機(jī)界長(zhǎng)期以來認(rèn)同的原則就是，系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后在其中增加特性比在系統(tǒng)初始的設(shè)計(jì)階段包含該特性要多花費(fèi)十倍的時(shí)間和費(fèi)用。在系統(tǒng)規(guī)劃初期盡早進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理部署主要是因?yàn)楹笃诓渴鸶щy(通常成本會(huì)更高)，而且還很可能影響系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。風(fēng)險(xiǎn)管理也需要融入到系統(tǒng)生命周期的后期，以協(xié)助確保系統(tǒng)能適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)、規(guī)程和人員的變化。
　　進(jìn)行全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理除了幫助確保管理活動(dòng)在所有階段都充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)問題以外，還可以幫助記錄應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)決策。這種記錄文檔對(duì)于系統(tǒng)管理人員以及督察和獨(dú)立審計(jì)人員是有用的。系統(tǒng)管理人員將文檔用于自我檢查和決策理由的提示，這樣就可以更容易地對(duì)系統(tǒng)和環(huán)境更改的影響進(jìn)行評(píng)估。督察和獨(dú)立審計(jì)人員在檢查中可以使用文檔來驗(yàn)證系統(tǒng)管理工作的充分性，并用來突出風(fēng)險(xiǎn)可能被忽視的領(lǐng)域。
　　3 應(yīng)用系統(tǒng)生命周期概述
　　和其他產(chǎn)品、系統(tǒng)一樣， IT應(yīng)用系統(tǒng)生命周期可以分為以下5個(gè)階段：
　　 起始 ：在起始階段，表述系統(tǒng)的需要并記錄應(yīng)用系統(tǒng)的目的。
　　 開發(fā)/采購： 在這個(gè)階段對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、購買、編程、開發(fā)、測(cè)試或其它形式的構(gòu)建。這個(gè)階段經(jīng)常包含所定義的其它周期，如應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)或采購、測(cè)試等。
　　 實(shí)施： 在經(jīng)過初期的系統(tǒng)測(cè)試后，系統(tǒng)被安裝到位。
　　 運(yùn)行和維護(hù)： 在這個(gè)階段應(yīng)用系統(tǒng)執(zhí)行

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