所有的管理中，人的管理是最難的。想了解每一個(gè)人的需求，談何容易！想要激勵(lì)他們，就要在了解的基礎(chǔ)上，盡力提供他們想要的?？墒?，他們到底想要什么呢？陳新困惑了……
    已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，永安汽車集團(tuán)公司的信息部依然亮著燈，公司的CIO陳新還沒(méi)有走。近來(lái)，他有些心煩，為著公司的ERP項(xiàng)目。
    永安汽車集團(tuán)是一家生產(chǎn)公交用車的中型制造廠，公司在當(dāng)?shù)匾菜闶切∮忻麣猓鞣矫娑甲咴谛袠I(yè)的前列。信息技術(shù)的應(yīng)用自然也不例外了，從辦公自動(dòng)化，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，到技術(shù)開(kāi)發(fā)部的“甩圖板”工程，一直都是市里的信息化示范企業(yè)。
    公司老總算是接受新生事物比較快的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)IT部門的重視也是有目共睹?？吹揭粋€(gè)個(gè)項(xiàng)目的成功應(yīng)用，嘗到甜頭的他在去年年底的年度規(guī)劃會(huì)議中，提出了要在公司范圍內(nèi)全面推行計(jì)算機(jī)管理，提高公司的整體管理水平，要求信息部在今年一定要完成ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。
    在信息部打拼了三年多的陳新，早已成為信息部的技術(shù)骨干。剛好前任有新的任命，陳新就順理成章地成為新任CIO。剛上任的他，自然想在新的崗位上有所建樹(shù)。對(duì)于公司老總交與的如此重大的項(xiàng)目，他充滿了激情，也投入了自己全部的精力。
    從項(xiàng)目的調(diào)研，軟件與實(shí)施咨詢商的選擇，他都親力親為。他不但自學(xué)了很多ERP方面的知識(shí)，還到其他兄弟單位去考察?？汕闆r并不很樂(lè)觀，幾乎所有的公司都遇上了這樣那樣的問(wèn)題，陳新暗暗下決心，一定要把這個(gè)項(xiàng)目做好，在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立一個(gè)典型。
    功夫不負(fù)有心人，公司的ERP項(xiàng)目在5月份終于正式啟動(dòng)。陳新作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，和實(shí)施咨詢商的項(xiàng)目經(jīng)理一起，組建了項(xiàng)目實(shí)施小組。項(xiàng)目小組除了實(shí)施方派出的咨詢專家，主要由各相關(guān)部門抽出的技術(shù)骨干，對(duì)部門流程熟悉的人員組成，當(dāng)然，信息部的所有IT人員也加入了這個(gè)實(shí)施小組。
    一切都還順利，項(xiàng)目按照進(jìn)度緊張而有序地進(jìn)行著。轉(zhuǎn)眼到了項(xiàng)目原型的最終確認(rèn)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換階段，離計(jì)劃11月份系統(tǒng)試運(yùn)行還有2個(gè)月的時(shí)間了。這時(shí)候，陳新才發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備小組的情況不容樂(lè)觀。數(shù)據(jù)量大，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)混亂，而且系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性要求都很高，需要花費(fèi)大量的人力去整理。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)，系統(tǒng)如何運(yùn)行得起來(lái)？
    為了不影響項(xiàng)目進(jìn)度，陳新決定讓項(xiàng)目小組中其他模塊的實(shí)施人員，IT技術(shù)人員都加入了數(shù)據(jù)準(zhǔn)備組，臨時(shí)又從其他部門抽調(diào)了一些人員。這下，項(xiàng)目小組從起初的12人增加到20人。并且制訂了詳細(xì)的工作目標(biāo)，當(dāng)天的任務(wù)必須當(dāng)天完成。這樣持續(xù)了二周，項(xiàng)目小組都處于滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，加班加點(diǎn)成了每天的習(xí)慣。早則晚上7、8點(diǎn)，晚的時(shí)候甚至過(guò)12點(diǎn)。
    小組成員開(kāi)始怨聲載道，特別是那些年輕的技術(shù)人員，每天面對(duì)這樣枯燥的工作，既不是他們的興趣所在，還學(xué)不到什么新的知識(shí)，哪里受得了？倒是那些后加入項(xiàng)目組的，學(xué)習(xí)興趣濃郁，工作積極認(rèn)真，特別是有幾個(gè)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的員工，年齡偏大，知識(shí)層次低，但虛心好學(xué)，每天加班都沒(méi)有怨言。
    陳新為激勵(lì)項(xiàng)目組成員，也算是絞盡腦汁。他明白要調(diào)動(dòng)起每個(gè)人的積極性，讓他們主動(dòng)去做好自己的工作，承擔(dān)起職責(zé)來(lái)，才能事半功倍。為此，他專門向老總申請(qǐng)了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于支付加班費(fèi)，以及提供餐點(diǎn)、飲料等，還在定期的項(xiàng)目小組會(huì)議上，向大家許諾項(xiàng)目成功后，會(huì)依照每個(gè)人的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這多少起了些作用。
    可是時(shí)間一長(zhǎng)，面對(duì)各種各樣的困難和壓力，有些人情緒又有波動(dòng)，這種情緒會(huì)很快傳染到項(xiàng)目組的其他成員身上。
    比如今晚，其實(shí)工作還沒(méi)有完成，但陳新看著一張張無(wú)精打采的臉，索性早早地就讓他們回家了。他覺(jué)得，他們需要放松一下，他自己，也需要好好地休整一下。這一段，總是忙于救火，解決突然冒出的各種問(wèn)題

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