公司規(guī)模越來越大，從最初的一個(gè)人擔(dān)當(dāng)技術(shù)支持，也逐漸發(fā)展到五個(gè)人了，IT部門也順理成章的被獨(dú)立出來。小章因?yàn)榧夹g(shù)出色，辦事又有條理，便被任命為IT主管。小章上任后，總經(jīng)理下放的第一件任務(wù)便是企業(yè)信息 
化進(jìn)程要排上議事日程，為了讓公司內(nèi)部的工作更加的條理化，在管理上更上一個(gè)臺(tái)階，上ERP被排在了第一件。
    在經(jīng)歷選型、實(shí)施、驗(yàn)收之后，小章松了口氣，以為非常圓滿的完成了上任后第一件最漂亮的工作。但事實(shí)卻恰恰相反，內(nèi)部的一些辦事流程依然是老樣子，一些比小章資格要老的員工更是我行我素。ERP只是成了服務(wù)器以及各個(gè)客戶端電腦中的一個(gè)擺設(shè)。項(xiàng)目的驗(yàn)收報(bào)告也簽了，和ERP廠商雙方都蓋了章了，按理說應(yīng)該項(xiàng)目很圓滿才對(duì)，為什么造成了這樣的局面呢？這里且不說在實(shí)施上出了什么問題，最后的驗(yàn)收工作很明顯也沒有做到位，沒有給自己一個(gè)明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，自然實(shí)施結(jié)束后沒有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行參照，結(jié)果是軟件安裝完了，可以成功運(yùn)行，就算是合格驗(yàn)收了。
    其實(shí)ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收工作遠(yuǎn)非這樣簡單，如果說項(xiàng)目實(shí)施是軟件廠商和本企業(yè)雙方的工作，那么項(xiàng)目驗(yàn)收絕對(duì)就是企業(yè)內(nèi)部的事。在驗(yàn)收過程中，項(xiàng)目算是成功上線，和軟件提供商簽訂驗(yàn)收報(bào)告之前，絕對(duì)要進(jìn)行很好的評(píng)估，嚴(yán)格參照曾建立好的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也就是說項(xiàng)目驗(yàn)收，要給自己一桿標(biāo)尺，有了標(biāo)尺的參照，驗(yàn)收工作自然更加完美。
一、項(xiàng)目該何時(shí)驗(yàn)收
    因?yàn)镋RP針對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)非常大的項(xiàng)目，所以基本上很少企業(yè)內(nèi)部能在ERP項(xiàng)目的各個(gè)流程上有十足的經(jīng)驗(yàn)，因此制定一個(gè)驗(yàn)收的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)也很重要。
    通常情況下，如果只是購買軟件廠商的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，項(xiàng)目實(shí)施顧問都會(huì)制定一個(gè)實(shí)施時(shí)間表，其中包括服務(wù)器端以及客戶端軟件安裝的時(shí)間計(jì)劃等。等軟件安裝工作完成后，一般運(yùn)行一、兩個(gè)星期后有些實(shí)施顧問便會(huì)要求項(xiàng)目驗(yàn)收，如果這時(shí)驗(yàn)收的話，是肯定看不到項(xiàng)目效果的，即使覺得項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，往往也說不出所以然，在這種朦朧的狀態(tài)簽訂了報(bào)告后，便預(yù)示著項(xiàng)目結(jié)束，后續(xù)的便剩下服務(wù)的商談，而實(shí)際的驗(yàn)收效果則看不到。
    從筆者所經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)來看，ERP系統(tǒng)至少需要運(yùn)行一個(gè)月后才可以驗(yàn)收，畢竟一個(gè)月才能是一個(gè)小的系統(tǒng)周期，如果小的周期都沒有跑順，就更別說一年這樣的大周期了。另外根據(jù)模塊的多少，系統(tǒng)涉及部門人員的多少，在驗(yàn)收時(shí)間上還需要更多考量，如果能做到系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行兩個(gè)月，財(cái)務(wù)模塊報(bào)表無差錯(cuò)，再做驗(yàn)收則更好。
    另外對(duì)于有二次開發(fā)模塊的項(xiàng)目驗(yàn)收，一定要將標(biāo)準(zhǔn)模塊與二次開發(fā)項(xiàng)目的驗(yàn)收進(jìn)行分開。因?yàn)槎伍_發(fā)的為全新的模塊，同普通軟件一樣，也應(yīng)有個(gè)"公測"除Bug階段，應(yīng)該在平穩(wěn)運(yùn)行三至四個(gè)月后再做驗(yàn)收，這樣保證了有足夠的時(shí)間去讓系統(tǒng)經(jīng)歷盡可能多的情況，也便于讓用戶找出盡可能多的Bug。
    這里至所以強(qiáng)調(diào)一個(gè)驗(yàn)收的時(shí)間，因?yàn)榇蟛糠智闆r下，系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)束后，軟件廠商都是按驗(yàn)收報(bào)告上簽訂的時(shí)間來提供一年的技術(shù)支持，一年時(shí)間一過便需要付費(fèi)進(jìn)行技術(shù)支持了。讓系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間長一點(diǎn)，也是從另一方面為我們爭取免費(fèi)技術(shù)支持的時(shí)間。
 二、項(xiàng)目該驗(yàn)收什么
    既然ERP項(xiàng)目的驗(yàn)收不是服務(wù)器端、客戶端安裝結(jié)束就完事，那整個(gè)ERP項(xiàng)目驗(yàn)收的內(nèi)容應(yīng)該是哪些呢？有著怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？這些"標(biāo)尺"都嚴(yán)重影響我們的項(xiàng)目是"真"成功還是"假"成功，所以這里的標(biāo)尺很重要。
1.項(xiàng)目文檔
    任何企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施都不會(huì)一帆風(fēng)順，每次遇到問題實(shí)施顧問都會(huì)備案，并采取相應(yīng)的措施或提供相應(yīng)的解決方案，以及本企業(yè)內(nèi)部各部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的配合程度，提供的相關(guān)支持等。特別是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，舉行的項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，會(huì)議記錄也很重要，因?yàn)闀?huì)議記錄往往

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