雖然房價過高、房地產(chǎn)業(yè)貓膩過多等問題一再遭受社會民眾的詬病,但作為一個行業(yè),房地產(chǎn)業(yè)信息化在經(jīng)歷了10多年“摸著石頭過河”的初期階段后,終于還是走向了一體化設(shè)計、分階段實施的大平臺、大系統(tǒng)的道路。而且,投資幾十萬元、上百萬元乃至上千萬元做信息化建設(shè)來支撐幾個億、幾十億、甚至上百億的房地產(chǎn)業(yè)務(wù),也已不再是深圳萬科、大連萬達(dá)等大型集團(tuán)企業(yè)的專利。在風(fēng)險與機遇并存的房地產(chǎn)行業(yè),雖然信息意識和信息化意識還普遍比較薄弱,但關(guān)于房地產(chǎn)信息化的話題已經(jīng)不再是用不用的問題,而是如何選用、怎樣選用的問題。
據(jù)不完全統(tǒng)計,全國具有6萬多家房地產(chǎn)公司,巨大的市場需求吸引了大批軟件公司搶灘房地產(chǎn)信息化市場。在“八仙過海、各顯神通”的軟件推廣中,有兩大流派,一個是“MIS”流派,一個是“ERP”流派。而房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息化規(guī)劃時,該歸從哪種流派才能打造一套過硬的企業(yè)管理神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、才能壓縮成本,進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)呢?
MIS與ERP之爭
MIS (management information systems)——企業(yè)的管理信息系統(tǒng)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),為企業(yè)管理和決策提供信息支持的系統(tǒng)。其特點是建立了企業(yè)數(shù)據(jù)庫,強調(diào)達(dá)到數(shù)據(jù)共享,從系統(tǒng)觀點出發(fā),從全局規(guī)劃和設(shè)計信息系統(tǒng)。
ERP(enterprice resources planning)——企業(yè)資源計劃是在MRP(物料需求計劃)和MRP-II(企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和計劃系統(tǒng))的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在一些宣傳中,ERP成為一個無所不包、無所不能的復(fù)雜無比的龐大系統(tǒng),而這樣沒有明確范圍界定的系統(tǒng),就會出現(xiàn)什么問題都要解決,卻什么問題都解決不好的情況。
MIS系統(tǒng)的管理范圍更寬廣,這是因為考慮到僅靠企業(yè)自己的資源不可能最有效地參與市場競爭,必須把經(jīng)營過程中有關(guān)各方如供應(yīng)商、銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶、市場等納入系統(tǒng)。
ERP早期更多地運用于制造行業(yè)。后期,盡管ERP的概念不斷更新,內(nèi)涵不斷擴大,其核心還是針對制造業(yè)的生產(chǎn)控制管理模塊,因此可以看作MIS在制造業(yè)企業(yè)中的一種側(cè)重于供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、庫存出貨管理的局部MIS系統(tǒng)。
MIS是一個三層的金字塔結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng):底層是事務(wù)處理系統(tǒng),中間層是狹義的管理信息系統(tǒng),最高層是決策支持系統(tǒng)。事務(wù)處理系統(tǒng)是對企業(yè)所有的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲、加工、傳遞的處理系統(tǒng),完成各管理部門的日常業(yè)務(wù)的事務(wù)性任務(wù)。管理信息系統(tǒng)對底層的事務(wù)數(shù)據(jù)作進(jìn)一步加工,為管理人員提供有效的管理控制、協(xié)調(diào)的信息。決策支持系統(tǒng)根據(jù)下兩層的內(nèi)部信息,結(jié)合外部數(shù)據(jù)向企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)提供事關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)等重大決策問題的信息。
任何優(yōu)秀的信息系統(tǒng)都是由信息流、工作流、資金流、物流來推動的,ERP系統(tǒng)更多地強調(diào)物流和資金流的互動關(guān)系,比如在制造行業(yè),由于產(chǎn)品的批量生產(chǎn)和流水線作業(yè),對于材料的采購時多品種的、多次的,利用看板管理監(jiān)控庫存數(shù)量,一旦觸及底線,必須盡快采購補充,重復(fù)性的采購經(jīng)常進(jìn)行,產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常短,如汽車,幾分鐘就可以生產(chǎn)下線1臺。而MIS系統(tǒng)更注重于通過信息流、工作流推動資金流。在房地產(chǎn)行業(yè),以項目為中心而運作的大資金流具有這種典型的特點。MIS系統(tǒng)更適合于管理生產(chǎn)周期比較長的產(chǎn)品,比如房屋單元。因此房地產(chǎn)行業(yè)更適宜采用MIS系統(tǒng),而非ERP系統(tǒng)。
而且從創(chuàng)造利潤的角度來看,ERP系統(tǒng)管理的產(chǎn)品往往以量取勝,賣的是薄利多銷的業(yè)務(wù);房地產(chǎn)行業(yè)MIS系統(tǒng)管理的產(chǎn)品往往相反,產(chǎn)品是厚禮獨銷,做的是高額回報的買賣,一套房子的利潤可能就高達(dá)30%。因此,也只有MIS系統(tǒng)更能適應(yīng)房地產(chǎn)
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